不论做什么，核心只有一个，那就是消费者，这腾讯云架构师宋立桓先生开篇提出的观点。不做零售，不做商业，只做连接器，链接商家和用户，是腾讯做的最简单而有意义的事。

如何帮助零售企业做好数字化，提升消费者体验。宋立桓先生认为，智慧门店要有2层楼，一楼做传统的扫码购、人脸支付、ip体验、ap体验等服务；二楼通过精耕流量，为VIP客户提升个性化体验，更倾向于虚拟服务，实现线上线下一体化融合。

宋立桓先生重点分析了腾讯发布了全新的智慧零售产品，包括智选、优品、优客、优码等，并详细解析了其在帮助零售企业解决门店流量不足、消费者画像模糊等难题中的重要作用。

演讲最后，AI技术在零售中的运用再次被提及，宋立桓先生提到了腾讯近期打造的关于全新的智慧没到时尚购物体验模式，通过人脸识别AI技术及精准推荐算法，提升消费者购物体验。腾讯未来门店的愿景是构建“智慧零售二楼”，线上线下一体化运营，这也是未来更多零售业的可期景象。