千家门店总动员,剑桥鞋服评“十大明星店铺”引领终端体验

2016-06-27   环球鞋网927
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这几年,电商发展经历了从1.0的流量电商时代到3.0媒体电商时代。当流量红利消亡殆尽,电商渠道的成本收益结构与线下基本一致,线下的优势与价值开始重新被重视。毕竟,商业关乎消费者体验,线下感受最重要,“体验”是电商无法完全取代线下门店的硬伤。

越来越多的品牌商纷纷抛弃了对电商的迷信,意识到零售终将回归终端。为了进一步提升终端的形象,优化终端的购物体验与服务,剑桥鞋服启动了2015-2016年度十大明星店铺评选活动。目前该活动已进入投票阶段,投票截止时间为6月30日,最终评选结果将于8月份正式公布。

截止6月27日14时30分的投票情况

有效培训+团队支撑
突破终端现实困境

目前鞋服企业的门店终端,大多面临促销效果差强人意、入店率降低、推广效果不佳、等困境,终端与消费者之间无法建立有效稳定地沟通。深究背后的原因,即购物体验不佳。

为了彻底打破终端目前所面临的发展困境,剑桥鞋服制定了一系列完整的计划,在继续推进鞋服一体化战略之余,还要从数量和质量两个方面持续提升终端形象及服务品质。

剑桥鞋服终端形象

首先,剑桥将从团队建设着手,继续完善营销督导团队,组织专业团队到全国各地对终端的运营进行全方位的规范指导,指导内容包括门店陈列、销售技巧培训和微信社群运营等等。去年,剑桥的营销督导团队先后走进广州、湖南、南昌等区域,在以上区域开展了相关培训,实行了精细化零售管理,取得了不错的反响。今年,剑桥全国终端精英充电培训会继续办下去。

其次,终端的视觉效果也将得到规范与强化。公司希望,通过“千店一面”终端形象规范工程,打造出标准、干净的终端形象,舒适、整洁的终端环境。将舒适便捷的购物体验带给消费者,以此提升品牌在消费者的形象与地位。十大明星店铺的评选活动,正是为了为广大终端店铺提供模范样本而举办的。

参评门店形象(广东湛江店)

十大明星店铺评选本月启动投票
该环节历时近两月

十大明星店铺评选从4月份开始启动,由总公司下发通知告知全国剑桥门店。5月份进入全国剑桥店铺终端形象整顿期,所有门店可以根据公司提供的参选指南提升门店形象,为6月份启动的评选投票环节提前做好准备。参选标准主要包括:

(1)门头形象应和公司VI/SI视觉形象一致,门头定期清洗,保持洁净。

(2)专卖外观应保持干净,去除墙面上影响剑桥品牌形象的招贴画、喷绘物等,对店铺POP进行规范,专卖店门口管理范围内不准乱停车辆及商贩。

(3)形象墙应按公司统一标准制作,表面干净,无破损,不张贴任何影响形象的装饰物品。

(4)收银台桌,应保持其干净、整洁,除了刷卡机,验钞机、笔、电脑等,其余物品不允许摆放,更不允许放置个人物品。

(5)在产品陈列方面,应根据日常剑桥总部督导所要求的陈列原则,对产品进行正确陈列,吊牌外翻、价格贴不规范等细节进行规范整理。

根据活动规则,微信用户需关注“剑桥鞋服”微信公众号才能进行投票,关注后进入“剑桥鞋服”微信公众平台,点击自定义菜单【十佳店铺】打开投票页面,搜索区域店铺名称或编号,即可为指定店铺投票。每人每天可选择五个店铺,各投1票,不能重复投同一家店铺。投票通道已于即日起正式开通,投票时间将持续至6月30日。最终评选结果将于投票结束后,通过剑桥鞋服官方微信账号及行业媒体对外公布。

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