做女生365天都可以穿的鞋，Bonjour 要成为国民女鞋品牌
“我们要做的是女生365天都可以穿的鞋！”网购女鞋品牌Bonjour，以舒适好穿及实用百搭为最高原则，品牌甫成立2个多月业绩就突破百万，至今平均单月营业额高达600万元，旺季甚至可衝破千万元，光是一款「真皮豆豆鞋」平均一年热销1.5万双，创业至今8年，致力要成为国民品牌！
真正创业是在2007年，网购平台的主流逐渐从网拍走向购物商城，需要公司登记，也开始有品牌经营的概念。由于多数商家贩售的商品以服饰为主，他们想从竞争者较少的品项切入，便开始卖女鞋。
初期因资金不够雄厚，没有自主研发生產的能力，前两年都採批货销售。尽管有网拍的经验，两人创业不久业绩就冲破百万，但黄志成说，批货最大的问题，在于流程与细节无法自己掌握，有时消费者下订了，厂商却突然说没货，或是供货商提供的样品跟最终的产品不一样，整批货都报废不能卖。
但也因有两年批货的经验，掌握消费者喜好后，他们更有信心自己设计生产！林珊如说，Bonjour锁定OL上班族，以「365天都可以穿的鞋」为出发，首要条件就是舒适好穿，其次是外型百搭，无论休闲或正式的服装都能搭配，再者是价格好入手，平均订价落在1,000元以内，以「专柜的品质，专柜的一半订价」为最高原则，多数鞋款都采用真皮制作。
此外，Bonjour更因应消费者所需，研发出「静音高跟鞋」、「357气垫高跟鞋」等，分别以不容易发出声音的静音天皮和专利技术前掌气垫等细节，加上简单素面的外型，成为空姐、银行员、教师等从业人员的最爱。
然而，网购鞋品牌最大的缺陷，就是无法提供试穿！为此，Bonjour以更大的服务优势来补强，在网购平台上导入「线上客服」系统。林珊如说，原先消费者有疑问，须通过平台问与答系统，一来一回恐要一天，而线上客服在上班时间内，都可即时回应顾客问题，不仅增加顾客安心感，也提高购买意愿，对品牌与消费者来说是双赢。
Bonjour至今进驻数个一线网购平台，其中，更曾在Yahoo奇摩超级商城单一平台上，创下一年突破3,000万的惊人成绩。黄志成认为，单一品牌行销资源有限，若能搭配网购平台的行销活动，如周年庆、双11购物节等，无论对品牌知名度或业绩提升，都有明显帮助！今年，Bonjour也与香港Yahoo合作，开始将品牌推向海外。
真正创业是在2007年，网购平台的主流逐渐从网拍走向购物商城，需要公司登记，也开始有品牌经营的概念。由于多数商家贩售的商品以服饰为主，他们想从竞争者较少的品项切入，便开始卖女鞋。
初期因资金不够雄厚，没有自主研发生產的能力，前两年都採批货销售。尽管有网拍的经验，两人创业不久业绩就冲破百万，但黄志成说，批货最大的问题，在于流程与细节无法自己掌握，有时消费者下订了，厂商却突然说没货，或是供货商提供的样品跟最终的产品不一样，整批货都报废不能卖。
但也因有两年批货的经验，掌握消费者喜好后，他们更有信心自己设计生产！林珊如说，Bonjour锁定OL上班族，以「365天都可以穿的鞋」为出发，首要条件就是舒适好穿，其次是外型百搭，无论休闲或正式的服装都能搭配，再者是价格好入手，平均订价落在1,000元以内，以「专柜的品质，专柜的一半订价」为最高原则，多数鞋款都采用真皮制作。
此外，Bonjour更因应消费者所需，研发出「静音高跟鞋」、「357气垫高跟鞋」等，分别以不容易发出声音的静音天皮和专利技术前掌气垫等细节，加上简单素面的外型，成为空姐、银行员、教师等从业人员的最爱。
然而，网购鞋品牌最大的缺陷，就是无法提供试穿！为此，Bonjour以更大的服务优势来补强，在网购平台上导入「线上客服」系统。林珊如说，原先消费者有疑问，须通过平台问与答系统，一来一回恐要一天，而线上客服在上班时间内，都可即时回应顾客问题，不仅增加顾客安心感，也提高购买意愿，对品牌与消费者来说是双赢。
Bonjour至今进驻数个一线网购平台，其中，更曾在Yahoo奇摩超级商城单一平台上，创下一年突破3,000万的惊人成绩。黄志成认为，单一品牌行销资源有限，若能搭配网购平台的行销活动，如周年庆、双11购物节等，无论对品牌知名度或业绩提升，都有明显帮助！今年，Bonjour也与香港Yahoo合作，开始将品牌推向海外。
展望未来，林珊如笑说，她有一个梦想，希望有一天能建立完整的消费者资料库，将每位顾客穿鞋的喜好与适合的鞋型记录下来，让消费者更轻松方便买到适合她的鞋子；至于长期目标，两人说，希望有越来越多人穿上Bonjour的鞋子，成为国民品牌！
（环球鞋网 李子编辑）
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