坚持是零度皮鞋这些年发展过程中的关键缩词。以下从零度皮鞋运营者涂春荣接受采访的几个问题，了解零度。

问：2009年国内互联网兴盛，零度也借势打开电商市场。那时行业商家既要做服务，又要会创新，还要坚持品质，凸显差异化，运营并不容易。分享这个过程的艰辛和经验。
答：零度最初在线上市场铺开，在天猫平台的销售一直名列前几。在销售过程中我们坚持不打折的原则，哪怕是聚划算，我们也放弃，在于要维护品牌的价格、高大上的形象和用户的体验。这需要一路的坚持，直至现在以后。

问：零度一路上也遇到了很多机遇和挑战，也步入了发展的新阶段，这是很多品牌望尘莫及的，在这个阶段，你认为应该如何面对困难和挑战？
答：零度定位为高端男鞋品牌，一直坚持好的品质和服务体验，傻瓜式的坚持。当时最困难的是怎么让消费者第一次穿上我们的鞋子，穿上后如何让穿着者从功能上、服务上、款式上爱上零度品牌。同时，在供应商的配合上，把自己定位为乙方，让合作伙伴与我们站在同一个目标。这一路走来充满艰辛，但痛并快乐着，唯有以快乐自信来面对挑战，充满敬畏并心存感激。

问：零度皮鞋在款式上一直以经典款延续至今，在快速流行、时尚的大潮流中保持本色还是有压力的，对零度这种定位在未来的发展有什么计划，对公司未来前景有什么期望？
答：多年来，零度一直坚持时尚商务为主流产品，在未来将拥有自己的品牌DNA属性，凸显新贵、意式、手工这些区别于其他高端男鞋的核心卖点。未来三年，将规划数十倍以上的增长，从现在开始准备迎接IPO。今年的目标是开四五十家机场店，还有实体店。未来全国的机场店、动车店都会上，不管销售能力、品牌影响力，或在箱包开发上，整个提量都要上去，这是行业上比较少的，虽然现在基数比较小，但是我们对未来充满希望。

问：零度消费群体定位是新贵，比较普通的说法就是土豪。但现在很多“土豪”，其实更想出国买东西，国内很多实体店销售其实是下降的，零度要迎难而上，影响更多人，怎么会有这份信心，迎接这个挑战？
答：目前，大多数传统品牌在关店，零度却在这个时候大量开实体店，整个行业都很质疑。我解释后，他们都释疑了。
    零度从线上延伸至线下，线上，我们也不全是以互联网思维，而是以线下思维布置线上店，很多同行看到后觉得零度会死得快，可是看到开了第三家第四家到第十家的时候觉得零度会赚钱，不然不会开这么快。所以，我觉得我们走到线下一样能盈利。
    其实我们说危机，就是危险与机会并存，为什么线下传统店面临关店潮，因为线上的销售冲击了线下的销量，造成传统行业店面的缩水。可是，今天为什么零度要做线下。因为别人是重装上阵，我们是轻装上阵。我们解决了几个问题。一是，传统的无法及时补单。每次翻单要四五十天，而我们好卖的鞋子只要三天，常规的鞋子七天内到货。这就是互联网思维挑战传统。二是，软件快速调配系统，直接颠覆传统非常滞后的薄弱环节。可能传统品牌一个季度能卖10万双鞋子，它要一次性备货15万、20万双，而零度第一次备货可能只要1万5千双鞋子，补单时快速反应。所有店铺信息接入软件中央数据，哪个店铺缺一双怎样的鞋子，中央仓库快递一双过去。用快递来处理库存风险。三是，零售端怎么解决，第一，店长股份制，店长成为小老板，学习远程管理；第二，所有终端货物由总部提供，总部承诺库存全部算零度的，现金流直接进入总部，确保公司现金流畅通无阻。这些布局跟传统实体店不一样，我们就是这样很稳健地布局线下。（整理/江益君）