孙玉杰：接下来把舞台交给我们的小马哥林总，掌声有请几位嘉宾。

林晓霖：各位小伙伴，大家下午好！最后一场了，因为大家也比较辛苦，在这里先自我介绍一下，我是做互联网社交营销的，今天非常荣幸的请到台上的几个嘉宾，一个是来自数码人&风尚的朱总，奥康的陈总，富贵鸟的王总，鸿星尔克的张总，掌声欢迎他们！谢谢主办方的邀请，我不是什么专业主持人，在电商方面应该也跟他们几位实战专家不可去比拟，我是一个地地道道的闽南人，大家请多多担待。今天非常荣幸能跟大家交流，我将代表我们在座的各位，主要是向台上的几个嘉宾抛几个问题，挤挤他们的干货。今天我们接到主办方的话题是多平台运作对电商团队的考验。随着新技术的革新给我们很多消费的观念，包括消费的模式，产品的模式，营销的模式，运营的模式，都带来很大很大的挑战，在这种新技术的变革背景下，我们多平台同样面临着种种的挑战，到底我们在座的几个嘉宾，他们是实际上在这些问题上是怎么应对挑战，他们碰到了什么痛点，他们又采取了什么措施，我们希望他们能够挤一点干货跟在座所有人分享，今天开始第一个论点，事实上不管是传统品牌还是电子商务，商业的本质实际上是创造顾客价值，当我们企业在布局多品牌全渠道运营的时候如何思考，如何为消费者创造更多的价值，如何为企业创造更多的利润。本质上我们讲一定是多平台，主要是如何去提供更多的顾客价值这个角度去想的，我不知道在座的各位在这方面有什么构思，我想请朱总来讲讲，多平台运作的时候，到底怎么样为消费者创造更多的价值或是什么样的价值？

朱戈：我们也是属于泉州本土的企业，大家远道而来，这个问题先让我们远道的客人解答。

陈祥武：谢谢机会先让我这边分享，今天坐了一天，也充了很多电。我们老总讲经常充电也要会放电，大家坐得很辛苦了，我们应该更要放干货，讲得好不好希望大家不要介意，但是从我的角度分享一下多平台运作奥康电商这边的感想跟体会。奥康从2010年开始做电商，我们走过了五年时间，我们的业绩是从两三百万到现在是六个亿的规模，从我们公司的整体战略跟高层的重视程度是分不开的，这是BOSS工程。现在除了现在影响比较热的比如天猫、京东、唯品会做得比较好之外，我们也在筹备自己的B2C，包括刚才分享的微商微客我们都在做，但是我们主要打通的是O2O方面。所以我们在打通之前做了几项工作，一个是把会员体系打通，奥康是把所有的售后服务中心设在电商部，也就是400电话跟我们电商是统一的，提供的是无缝衔接的服务。如果系统不打通，其他东西都是扯淡，在利益面前如果没有系统的支撑，你通过人脉可能只是几个省份的老总会认可你的方式，但是从全国层面你很难推动，所以我们系统正在打通。可以透漏，我们现在这个项目也是在厦门在合作运行。我们的货源也做了很多工夫，经常你们会看到我们的货源线上线下是不一样的，包括去年双十一，线下也是在打通，品牌推广方面也是在打通。

林晓霖：在每天日新月异的变化，这么多微平台，有没有碰到一些痛点，比如说人才，策略的细分，到底在这过程中有什么经验或者有什么痛苦，能跟我们继续说一说？

陈祥武：我的痛点也是我们现在电商的痛点，做了五年多的电商，我们第一个痛点是人才方面，奥康一直比较重视人才，人才方面一直很稀缺，我们业绩规模的拓展已经占线下10%左右，已经超出了我们正常发展的人才培养的供给，也就是我们企业奥康大学已经满足不了奥康电商，所以我们也是需要支援。包括我们现在做的是投资收购这个板块，大家了解奥康就是几个品牌，现在我们还在操作，收购一些我们认为比较优秀的品牌，我们老板经常讲，这些品牌收购过来谁去做？或者谁去运营，谁去负责这个板块？现在我们也遇到了很大的人才瓶颈。包括多平台人员比较急缺的就是京东包括微营销的人才，因为原先我们的团队是从天猫成长起来的比较多，跨平台的经验比较少，虽然我们得到的知识实力比较大，因为我们是多店铺战略，包括京东我们都有四家旗舰店，天猫有十几家的布局，人才是第一个。供应链整合的痛点相信大家也碰到，虽然我们是有线下强大的支撑，但是在线上来讲，是非常考验我们传统企业的供应链，交期一般是在一周以内，我们的话时间就到了一倍，这是很考验我们的供应链问题。

林晓霖：我们张总也聊聊，你们碰到的问题应该也有很多相同的，除了人才跟供应链的要求很高，因为每个品牌的定位、受众包括商业形式都不一样，技术的革新也对我们人才的整个要求很高，还有一些补充吗？

张荣文：大家好我来自鸿星尔克，你现在一定会面临多平台，不可能只在天猫京东，运作过程中我们会发现几个，第一个是品牌定位问题，当我们在京东的客户，理所当然我要买电器要去买京东，那他的销售群体是电器构成的，拿天猫来说，是鞋服行业起家的，是综合性平台。具体拿几个例子来说，去年在各个平台上之前是一盘货操作的，发现当我在天猫做得很好的时候，在京东或者唯品会可能做得不好，因为他们的群体不一样，品牌定位也不同，去年在唯品会也做了四千多万的销售额，为什么？第一，每个品牌的定位不同，消费群体不同，如果你还是用同样的方式对待这个平台肯定运营不好，所以针对不同平台做一些物流体系的，比如可能之前是整包进整包退的，唯品会的配套跟服务也跟不上，我所有的货品放在他的仓库，他可以随时安排，唯品会的业绩就提升得非常快，因为我们所有的规划、所有的商品的准备，包括物流体系的规划，包括一些营销方案，以前在唯品会就是特价就是五折四折，今年我们也做了一些广告，等等一些方式，就会造成我们对这个平台销售业绩快速提升，这个是产品定位角度来说。从商品规划来说，我们所有的平台都是一盘货的情况下一定做不好，我们会争取不同的平台不同的消费者做不同的产品。

林晓霖：刚才张总事实上各个平台的定位、性质、受众运营跟商业模式都不一样，所以商品问题是目前多平台运作的典型痛点，如何做到各个平台的商品最大化，还有物流的问题，在这方面朱总有补充吗？在运作多平台的过程中，对现在数码人&风尚方面碰到的问题是什么？

朱戈：我们之前有做数码人这个品牌，今天在座的四位，他们三个是属于在国内是非常有影响力的老品牌，可能我们的品牌听起来比较新，在座的有90%的人，我相信泉州有90%的人属于中小企业，我们在这个沟通的层面来讲，可能我讲的会稍微贴近一点，谈谈我个人的看法。作为以前的传统企业，你可能只要做好三点就够了，第一个开发，第二个生产，第三个销售，其实就是短平快，作为电商来讲，现在变成要做什么呢？你除了设计，你还要生产，销售这个板块还有销售，运营，数据，天猫，京东，唯品会等等出来的这些微商，这个战线越拉越长，对于90%的中小企业来讲很难，承受很大压力。因为我每天工作超过16个小时，应付不同的平台。我个人的感觉是站在我的角度怎么来做这个事情，现在我们这个品牌从去年秋冬开始做的，我们客单价在400到500的区位，我们的东西跟线下的太平鸟的定价是同类型的东西。

林晓霖：您做的是类似于太平鸟这样的？

朱戈：我们去年的销售额是有达到差不多五千万，我们的净利润有超过25%，因为我们以前做数码人这个品牌客单价比较低。

林晓霖：主要在什么平台运作？

朱戈：天猫跟京东也有，这两大平台会比较多一点。

林晓霖：现在是两大平台为主，还有其他的吗？

朱戈：其他有在布局，因为唯品会的招商标准也蛮高的，如果你要进入有点门槛，所以我们今年的目标是把我们这个品牌通过分销做到前一百，再去做申请的事情。因为我们在操作这个牌子前期方面，我们也有分销，我们对分销商有个鼓励，你们在做我的品牌，你是专营店也好，你打上我们这个品牌，就会被拉入我的数据库里面，如果进入前十位的宝贝排行榜，不管用什么手段，能进入前50，我给你返点多少钱，这样分销跟我们合力，把数据魔方做进去。所以我去年最高峰的时候，我是从九月份开始做，我们就做到前110位，就是在男装里面，我们还有另外平台的就没有拉入进来。所以我们把这一块天猫数据做好之后，各大平台再去做，先做好天猫，先聚焦。

林晓霖：为什么不一下子铺开？

朱戈：因为全部铺开的话就是他们说的那部分都跟不上，我们就集中到一个点，因为一个中小企业来讲，你只能把自己所有有限的资源集中到一个点，我们来爆发。像大品牌的话，我们跟他们一样操作可能有一定难度，但是我们要从自身的定位，跟自己的能力，我们要量力而行。

林晓霖：谢谢朱总，应该说有很多心得跟辛酸，除了人才的问题、货款的问题，价格问题等等，应该有很多的痛点，刚刚朱总讲的定位是聚焦，我不知道其他几位觉得多平台运作的时候最重要的是什么？是架构策略的定位？刚才朱总刚才介绍的就跳到我第三个观点，如何结合自己品牌的定位去做多平台架构策略的定位？我想这方面让陈总继续讲讲，奥康是怎么做多平台的架构？以什么为主什么为辅，为什么？

陈祥武：奥康这边主要还是围绕公司整体的战略来做，因为公司2012年上市以来，对电商的重视程度不亚于对线下的支持，包括我们的产地办公、预算、汇报制全部是总裁直管的方向。未来奥康电商方向比较明确，整体战略是先占到线下的50%的占比，依托这样一个目标背景下，我们设了几大方面的架构，一个是销售目标，我们是50%，这个是依托于这个目标也在做我们的组织架构，做几个板块，然后在分平台里去做。包括刚才讲到的物品会，也是今年我们奥康比较重点的板块，一季度已经超过去年全年的销售产出，这是我们的重点发力。还有我们的分销，我们希望未来做到跟自营的占比各50%，这是运营的设置。还有就是我们的人才设置，除了自己自营，总部在温州，在杭州设了分支机构，有做美工的人才培养基地。接下来考虑在其他地方设置有客服服务这一块服务基地。

林晓霖：是自己投入吗？

陈祥武：都是自己投入。

林晓霖：为什么放在不同的地方？

陈祥武：因为电子商务是在杭州，阿里在杭州，设计人员相对来说是比较好做，而且品牌调性是比较符合我们奥康的定位。运营方面为什么这么讲，我今天讲的是鞋类的，大家了解的好品牌都是出自于温州以及晋江，所以运营团队人才是比较多的，包括我们前几年并购了一个公司的核心关键人员，都挖到我们子品牌在操作，这是人才的板块。还有商品板块不再赘述。其他服务我们也是希望最终通过各个平台的架设，天猫的顾客、京东的顾客都是不重复的。

林晓霖：奥康在多平台的布局中哪个为主？

陈祥武：我们是借水养鱼的概念，这里有很长的路要走，我们现在在做的一个是服务体验，我们现在充分意识到移动电商对整个电商未来的影响非常深大巨大，包括上午讲到一个问题，现在淘品牌做到一个亿就遇到了销售瓶颈，像人才、资金都遇到一些瓶颈。对奥康来讲缺的是人，所以我们在沟通过程中也发现这个问题，线下如果做一百个亿，线上做五十个亿的话，一个平台是支撑不了的，将来奥康做服装也好，做实体也好，如果没有整合这些平台，是没有办法做的，以上几点是奥康将来要做的事情。

林晓霖：对底下的听众有什么建议？底下的也都是计划多平台去运作或者说在整个多平台的选择跟架构上有什么建议？

陈祥武：我们也是这几年一直摸索过来，如果说好的建议，就是从老板开始，把决心先定好。老板认为这个事情可以做的话，对电商行业来讲是义无反顾的，只要目标是对的，就不怕路远，这是从公司大的层面来讲。今年我们重点发展唯品会，唯品会对货品要求非常高。包括京东天猫如何调配也是一个大问题，这是公司层面必须要给你大的支持。还有一个刚才讲的点就是人员的薪资跟人才引进方面，公司也是下了很大力度，这样才能确保我们弹药充足的情况下快速发射，包括我们团队的组建，如果没有好的团队，执行力不够还是不行。

林晓霖：王总，我看富贵鸟有在布局很多多平台，我看开了很多店，在多平台方面有什么可以给我们介绍的？

王尚谦：刚才几位谈的碰到的我们都是类似的，我们的渠道也是一样的，也是天猫，也是唯品会，也是京东，大家都是有比较大的共性。还有微商这一块，我主要负责微商这一块，刚才也听到很多人讲微商这一块，微商现在属于0.25，我非常认同这句话，微商有几种模式，第一个就是官方的京东，第二个有A类的，第三个我把它定义为工具型的销售，像卖面膜、神皂，给你图片给你货品，属于工具型的微商销售，更多的是个人在干。像我们这种是官方的，官方也有两种不同的模式，一种是自建平台式的，我做一个平台，我是做微官网，还有我们正在做的分销渠道，在移动互联网非常重要的特点是什么？就是要碎片化，要免费，才能迅速扩大。你在移动互联网一定要花时间很少，第二不要钱，第三门槛还要低，基本没有任何技能我就能做这个事情，所以这种模式下才有可能迅速发展。应该说我们经过了三个月的测试，在去年年底整体的运作基本上按照我们当初的计划来做，跟预期的差不太多，公司也把这个项目作为战略项目。像几位讲的，老板想要做最重要，他能给你投入资源。但现在我是不投任何广告跟其他资源，就靠它自己来发展，这个步子相对慢，今年5到6月份，第二期商业模式测试以后，我们在五月份会有巨大的发力，会有更大的玩法。多平台的全渠道营销，我更愿意叫做全接触管理体系，现在人的分析要看你的行动，特别在很多网页上看到的，我看了一个手表，我上到哪个网页都能看到手表。我觉得未来的核心是什么，肖总说得非常好，就是人，所有的一切东西都是工具，商业的本质就是你要解决创造性的价值，不同的渠道可能给你带来不同的便利，但是根本就是要解决客户的价值。

林晓霖：我知道很多鞋服都做微分销，都好象不成功？我感觉你很自信，这方面有你们的经验可以跟大家透漏一下吗？我知道的熟悉朋友所谓微分销鞋服成功的不多，有一些你们自己的心得跟大家分享吗？

王尚谦：有做微商的企业举一下手。

林晓霖：不多。

王尚谦：假设我把镜头倒回去，在15年前有几个做电商的？一样的道理，没几个做成功的，可能周期还更短，因为环境已经铺熟了，有几个问题。第一，在朋友圈里产生交易的模型，我觉得还需要时间去沉淀，我们也统计过，可能70%的微分销来购买都是代购的，你相信我，我是你朋友，我帮你下单买，从这个可以看出整个微营销的商业氛围还远远比不上PC端，但是这是个趋势，包括红包大战，包括嘀嘀打车，有无数的商家觉得这是一个趋势，不遗余力的投入资源。

林晓霖：您觉得移动端是重点？

王尚谦：我们的目的是希望从这个平台延伸到整个全网所有的会员中心，我们未来的架构所有的渠道的中心是什么？就是人。

孙玉杰：我想提个问题，我也在思考，像面膜我跟很多老板谈过，因为面膜标准化，环境使用场景都简单，但是在我看来，鞋服目前整个模式包括爆点、迭代各方面没有找到一个好的模式，在这方面我想请教一下。

王尚谦：这个问题应该是在今年，我们也碰到了。从本质来讲，你在手机上买鞋子跟PC上买是没有区别的，你都不能体验。在微商的未来应该要有一个支撑点，跟现在所说的O2O一样，但是只能说一点，说多了是商业机密。一定要微成本，现在是免费的，可能未来我会给你找到一条微成本创业。像卖化妆品跟鞋子的最大区别是哪里？鞋子不是常耗品。

孙玉杰：我看很多人鞋子参加场景一天换两双都有，像一些人家里的鞋子也是很多双，我觉得最大的问题是物流还是爆点还是什么？不像面膜一样可以打动人的。

王尚谦：第一个是物流，做这个项目之前已经把物流跟电商打通，整个属于叫电商体系的，系统自动是集成的，等于我们保证它的整个物流速度跟我们的淘宝上，跟京东上是一样的速度。第二，刚才主持人说得非常好，在微信里面非常重要的一点是什么？就是要形成传播，微信最大的利益不是说你有多少粉丝，更可怕的利益是粉丝帮你传播，这才是微信跟传统电商最大的区别，如果你让他形成传播只有两点。第一点，好处；第二，好玩。基于这一块我们的整个战略，在八月份的时候，我们会推出针对微信的特款产品，就是你所说的爆款。

林晓霖：我想这个题挺大的，对王总的挑战挺大，会后我们再有一个专题，我想这方面请张总也补充一下，整个布局平台上的战略跟你自己的思考是什么？怎么布局？

张荣文：我要补充微商的问题，这是时机切入的问题，应该积极拥抱它，如果太早进入的话会产生一个问题，就是我进入的红利远远小于我付出的代价，那我为什么要做呢？所谓微商我是不太赞成做的，至少短期内我是不看好的。我看很多朋友发微信的图片，我立马就拉黑了。第一，它没有利益点吸引我，先不谈面膜，就说鞋服，这双鞋子在网上N种渠道我可以买到，甚至更便宜，微商怎么吸引我？第二是有质量问题我找谁？所以目前为止我还不太看好微商。还有一个是跟线下门店冲突的问题，前段时间跟朋友交流，也是传统零售的公司，他说这种微商让很多导购去钻空，遇到一个问题就是，很多导购客户来买东西的时候，不是进入门店销售系统了，而是让顾客去他的微店买东西，这样他的提成就多了，就会发现门店的销售越来越少，反而是他个人的销售越来越大。这是我个人的看法，不一定正确，也不一定是错误的，应该很多人跟我一样的观点。

林晓霖：底下掌声是赞成张总的意见？有一半。还是要拥抱新的东西，还是从张总这边开始，在整个多平台运作的过程中有诸多的挑战跟痛点，如何做多平台的运营商你们是从哪几个方面去架构建设布局的？

张荣文：我跟总裁过主体跟电商架构的时候，我有着重列出来三个部门，第一个叫电商管理部门，第二个是售后管理部门，就是我们的售后服务中心，跟售前是不一样的。还有一个是销售支持部，为什么会重点腾出这三个部门。我们做了电商都知道，确实供应链是我们重中之重，前端销售非常的好，但是后面供应商跟不上的时候，所有的投入都会打水漂。因为不单是我每天自然销售能达到两三百件，前期的投入是远远大于销售收入或者是盈利的利润的问题，那我可能更需要后期的一些补充，使得更加销售下去，如果货品断了的时候，所有投入都收不回来了，这是我们对供应链的补充。第二，多平台对产品需求是不同的，有些是特卖的，天猫来说更看重新品跟客单价，所以我们做供应链管理的时候，现在集团对电商的支持，我们集团有33台生产线我们已经拿到10台是专门生产电商的产品。在2014年的过程中虽然我们增长得很快，但是商品部跟工厂总是在打架，供货时间总是有分歧，说明我们电商对时间没有掌控，对电商后续的发展还是相当不利的，所以我们单独成立了供应链管理部门，专门负责这一块。虽然我还不能做到30天可以，但是至少60天是可以干得出来的，这是我们对供应链的感受。我们为什么要单独成立客户服务中心，我们现在整个集团跟电商做CRM项目，线下线上的打通，为什么拉到集团战略，第一个就是现在的客户越来越追求的是服务品质、服务态度，如果我们还像之前正常的购买，爱理不理的等等，对客户的流失，对粉丝的流失是非常大的。现在我可以做到所有的客户只要不满意，可以在最近的一些门店直接退换货，一旦门店收到退货，就把退款给你，而且还给你优惠券，客户的体验就提高了。我们的系统现在正在打通，我们会在今年八月份的时候把这套CRM系统全线打通。现在电商越来越多看重数据，以前是凭着运营的主观做一些事情，现在通过这些分析的结构进行相应的运营调整，包括商品的更换，相关的广告投入也好，对运营来说会越来越精细化，这是我对于多平台三个主要的点。还有我们未来追求业绩的角度来讲，以前只是单品牌，现在我们也增加了男鞋，增加了多品牌的运作，在天猫上也有旗舰店。

林晓霖：多品牌？

张荣文：我们在整个天猫是开五家旗舰店，男鞋、童装还有服饰旗舰店还有户外的旗舰店，还有鸿星尔克主品牌的旗舰店。比如我们服饰旗舰店更多服务的是男装为主，定位为休闲，像以纯、森马，提供更好的服务。包括男鞋，直接开男鞋店铺，但是我们跟奥康定位不同。

林晓霖：皮鞋也做？

张荣文：对，我们规模远远不及奥康，刚刚开始，但是我对男鞋有很大的信心。我分享就到这里。

林晓霖：我觉得这里应该有掌声，有干货，谈了一些自己的做法。刚刚张总从一个非常重要的角度来讲，多平台全渠道是对信息化技术的深度的分析，都是以信息技术提升作为整体的引进的配套，我觉得刚才讲得很好，人才、系统包括整个产品的不同。我想朱总有没有补充？同样对于多平台，您觉得应该从哪几个方面去切入适应新的变化跟挑战？

朱戈：我想起马云说过一句话，他说我们唯一不变的就是永远在变。我觉得以不变应万变，目前国内还是国际上的大公司，比如说小米、苹果，包括现在凡客，他们走在前面比较大的企业，他们在做什么事情？他们在做减法，凡客把原来的几万的SKU砍掉，我先做好一件衬衫，先做好一件裤子。当电商已经成为传统产业的时候，微商这种新的营销平台出来，永远是别人家的孩子，别人家的孩子跟我没有关系，我自己家的孩子我要怎么教育他，怎么培养他，我觉得只有自己最清楚。不要羡慕别人家的孩子在做什么，他在学画画我们也学画画，我觉得这样对孩子的成长，对父母也很累。陈年他都在做减法，至少是向小米学习，做到极致的时候，平台是为你打开的，我觉得不是问题，你的东西好，各大平台都可以销售，包括传统的产业，包括现在进入互联网时代的时候，传统企业比如说奥康来讲，你们现在的日子会不会比以前更舒服？我觉得更多的是更大的挑战。他们的体量都缺人才，像我们这样的中小企业怎么办？每个平台都要去做？

林晓霖：你谈你的观点。

朱戈：我觉得先把产品做好了，做到极致。因为我很少穿运动服，我穿了运动鞋，我很少买这种产品，但是为什么我会买这双鞋子，因为李宗盛做了一个广告，拍了一个微电影，他就一边在写歌的广告片，他的这种精神打动了我，我愿意为这个东西买单，我并不在乎这个东西在哪个平台买，买得到它对我来说就OK了。我个人的看法就是做减少减到极致，也就是一个比较大的范围。

林晓霖：刚才朱总有透露了一个比较大的观点，中国过去30年的服装缺少一个东西，只提供商品，只提供功能，没说出价值感。

朱戈：我爷爷到我爸爸到我这一代都是做服装，我不打算改行，我要做好。

林晓霖：各种平台除了要考虑商品的问题，考虑价格的问题，事实上有一个比重，你要去输出一种价值观或者培养良好的生活习惯，挺好。因为奥康刚才讲多平台的时候有一点也算是干货的，因为技术革新的速度超过我们市场发展的速度，也超过我们人才发展的速度，他讲了他们人才布局的部分。因为时间关系，台下有没有对他们聊得不尽如人意的，可以问一下，这样聊更痛快一点。看来大家有一些保留的意见，我想这样的话题我来之前就跟主办方聊，论坛这么短的时间里，在这么仓促嘉宾没有交流的情况，能聊的只言片语，有两颗珍珠大家就赚了，我觉得不够尽兴，大家也可以跟台上嘉宾台下深度的交流互动，相信他们会给大家更多更好的资讯。对多平台运作方面有什么建议跟祝福，我们每个人说两句，实际上电商的发展速度很快，所以电商企业处在分门别类，有的还在电商1.0，所以你们的观点对台下有什么建议，未来多平台多品牌去运作，建议他们怎么走好？

张荣文：我有两点建议，第一个，因为现在说不了解电商已经落后了，如果现在才进入电商的话，没有一个大的品牌去全渠道布局，铺出来的价值会很高，而且不一定有收获。所以你要做电商不一定要全渠道布局，你还是集中一两个渠道做优化深化，你的人才体系包括你的资金、商品更能够聚焦，可能产生的效果更好。第二，你的品牌知名度比较小或者在大的一些品牌做得比较少的时候，我建议小的品牌要深耕运作，因为你的量不能引起大品牌的注意，所以有两个点，第一，你聚焦要么就聚焦大的品牌，不一定要布局所有的品牌。第二，如果你品牌太小，就去发展那些中小的平台，通过那个小的平台把量做大，反而会在中小的平台做更多的资源，拿到更多的流量，相反的你的成本和资金都会得到最大的优化跟配置，这是我给大家的建议。

王尚谦：其实我听到现在包括大家抱怨的，我觉得大家对微商的理解跟我理解的不一样。做微商朋友钱发的信息类似于我们叫传播，它只是商业一个小环节，但是这个环节现在被当成了主角，这就是大家为什么微商做不好的原因。你把传播当成所有，错了，微商不是这么玩的，所以一定要认识到，微商只是一个传播，不是商业的全部，商业的全部还是归商业本质，谢谢。

陈祥武：最后分享的也是听了总结出来的。第一个就是回到本质，朱总说回到产品，无论你是传统品牌还是什么品牌，产品是永远不变的本质。第二是强化优势，什么概念？就拿奥康来讲，奥康的优势是做大众的鞋类品牌，一定要强化它的多元性，只要来奥康，你想要的品类的男鞋都会有。但我觉得，只要是能买得到的男鞋在奥康能够看得到，这是奥康定位的问题，我们是大众定位品牌。昨天我也在HM看，慢跑系列、居家系列都会看得到，但是你不会觉得这个品牌很突兀，现在已经进入个性化需求的时代，但是我理解的个性化其实更多是什么呢？强化你的优势，如果你用心去做每款产品，包括你的鞋子，鞋子也有鞋子的说明书，针对每款做营销，这样我们的体验是不是更高？最后一个就是整合营销，做传统品牌的话一定要借助于互联网的信息技术做营销整合，包括我们跟支付宝跟各种平台做整合营销，如果还是单一的在各大央视大面积的媒体广告的话，现在几乎是没有人看，包括我家的电视机已经关了N年，没人看，所以必须利用互联网。

朱戈：时间差不多了，根据自己身上发亮的地方做大，我们熟悉的地方做大，仅代表我个人观点，把自己的点放大，这个产品非常有优势，把它做好就OK了，其他的都不想，两眼不闻窗外事，这是我的性格。

林晓霖：不管大家怎么看待电商微商，电商这个词有点OUT了，信息技术跟大数据的理念一定是无形的，谈都不用谈，任何一个工作，任何一个流程，所以让我们一起拥抱越来越巨大的变化，今天由于时间问题，沟通的东西有限，谢谢大家在这边安静的聆听，谢谢大家！