蝎子：大家下午好，我是来自有赞的企业者。之前在电商行业做了很多年，这个花名在很多的电商企业都有。刚才的已经讲了很多的干货了。

我们先来看看现在传统的零售行业的现状是什么样的。今天我要去一个地方买衣服，或者是我朋友买了一件衣服，我会第一时间的问你是哪里买的，绝对不是你这个是什么牌子的。所以很多的线上线下的零售商会抢购一些大的，人们经常去消费服务的地方，去抢占他们的店铺。所以不管你怎么卖，你都没有自己的客户，不管你怎么弄，还是乖乖的交房租，还是要往人群最密集的里面去进。线上的话，大家要买东西基本上是去淘宝天猫等等，我是带着明显的目的去做的。无论怎么样，消费者买了之后也不会找你的品牌，唯一着你的是你的货有问题，要退货。现在是一个流量的时代，我赚钱越来越难了，我的毛利润非常的低了，所以我只能是压我的成本，所以我的货越来越差。在移动互联网时代，现在很多的商家是怎么做的？

现在的很多商家已经不是到飞到哪个地方去卖了。比如说他把自己的货放到淘宝、天猫，把他这些购买的人，因为之前我无法知道这些购买的人，我根本找不到他，但是现在因为有了移动互联网，把这些人通过他在各个无线社区里面的一些专栏把这些人引到自己的兜里，去管理这些客户资产，所以直接把这些客户的关系打通了，而且这些客户还可以继续通过微信微博帮你去传播，帮你分享你的东西，扩大你品牌的扩张。这个时候不单单是在线上或者是线下找流量的时代了。线上或者是线上的这些零售他们是怎么样把这些客户垄进来的？客户的话，他可以公布自己的二维码，让用用户去扫描，然后我可以跟他继续沟通，让他知道客户的需求是什么。比如说一个粉丝说我的皮肤干燥，他就把这个粉丝打上标签，他下次来的时候你就可以给他推送相关的产品，对他进行再销售。还可以给客户社定一个会员的等级，所有的这些信息都可以在这个等级上呈现出来的话，就可以跟粉丝进行互动。有会员的积分和标签，这是“3+1”的模式就可以把你的客户的资产管理起来，通过各种各样的互动，最终再进行一个成交。这是现代移动互联网时代的零售的商业他们目前在做的一些事情。

基于这样的逻辑我们花了两年的时间进行了统计。首先是有客户的关系，我们把所有的客户留存下来，知道他是什么样的属性，再做一个店铺的系统，还做了一套类似促销的这个系统，你可以根据他会员的等级，给他一定的促销价格等等，把这个做完了，我们称之为第一个模式。然后通过微信微博的通道推送到这个粉丝呆的地方，把这个商品展现给这个粉丝，有了这个关系以后，我们留存下来的很多数据，这些数据不光是和粉丝互动的数据，还有的转化率等等，一系列的数据都沉淀下来了，而且在这个数据沉淀下来之后可以让商家通过这些接口跟商家直接打通。

除了这些之后，我们还做了一些辅助这套系统的功能。在这些系统做完之后我们发现，商家除了自己去经营自己的上铺之外，我除了卖我自己的商品之外我还可以卖别的产品。有的卖燕窝或者是服装的产品的商家就来找我们，这里有很多的商家找到我们，问他们卖的货好还是不好，这个时候我们就想让商家的货放到供应商体系里面来，让别的商家也可以卖他们的货。这些商家的粉丝可以帮这些商家去传播他的商品，这些商品可以让那些有自己传播能力或者是销售能力的个人去做，所以我们又做了一个微销店。

今天说的做微商，我们公司一直不相信个人微商是很靠铺的事，因为个人是没有办法高定供应链，个人自己去做的话，他的货一定是假货，所以在这个上我们称之为微电商，让有能力商进到我们这里，这是我们的分销体系。而且我们还在这个上面做了一个消费保障的技术，我们会为每一笔消费做保障，让这些商家在销售过程中都保障。因为在我们看来一家没有做任何消费保障的电商平台都不能称之为合格的电商平台，我们会为这件事一直努力下去的。我们的商家已经过百万了，所以有很多商家找到我们你能不能帮我们装修店铺，所以我们运营了有道排挡，让任何可以给商家去做服务的这些公司进入到我们这个平台，我们跟他一起去合作，给这些商家做服务。

说了那么多，其实还是在介绍我们平台的功能。接下来我来讲两个案例，这两个案例是目前最有代表的案例。

第一个案例是线下的零售企业，他们是做干果的，主要遍布在成都和武汉等地，他们花了半年的时间积了300万的粉丝。他们把他们自己的二维码直接放在他们的店里面，让进入到商店的人员都可以通过扫二维码来关注他们的观众号，通过这种方式在半年时间就累计了300万的粉丝。而且他们在春节过年的时候推了一个主题“春节期间送好礼”。通过这个主题当天就成交了100万。这是一个非常好的现象。今年他们目标是做500万的粉丝，我们给他的预期是做600万的粉丝。在这事上是赚钱的，即使付了房租也是赚钱的。粉丝越来越多的时候可以在任何的地方消费。第二个赚钱是他手头上的粉丝越来越多，把用房租的费用把这些粉丝给他传播。这是现在的传统的零售行业的经典的案例。

讲第二个是盘龙云海，这个一家是老企业。这个集团是他的第二个集团，是中国茶行业第一个上市公司，在香港上市的。虽然线下有几十万的渠道，他有十几万的直销人员，他们现在非常的焦虑，因为在以前没有互联网这个行业，或者是移动互联网没有起来的时候，所有的信息是自上而下的的，有了互联网之后信息是扁平化的。他们觉得在传统的分销行业里面越来越接受挑战了，所以他们的心理面也非常的慌。所以他们的高层来到杭州找到我，想利用渠道商把原来的分销建立起来。大家看一下，这个PPT上来的第一张图是他们总裁自己开的店，当时他把这个页面做完之后，当时在开两会，直接在两会上面推荐自己的店，他的茶非常的贵，当天就销售了很多。在微电商这件事上面董事长一定要自己重视这件事，这件事才能慢慢的落下来。

第二张图是他们这次项目的组长拍的。除了卖这些茶之外，他们把这个货慢慢的扩开了，他们还卖特产。在我们跟他聊完之后，我们把他设计的传统的直销的渠道，该怎么在移动互联网玩。这是专门用来处理总的库存的，他会把这里面的货作为用我们供应商的模式，放到整个商品的市场里面，然后让他所有的，从总裁开始，让每个集团公司的员工都去开这些家，去供应他们自己的货，在这些货分享出来销售完之后，所有的订单到总的店之后，再通过我们的平台，把他们的支付信息全部送到集团自己的仓库上去对接，而且我们还帮他们优化了自己的物流，让他们可以日记10万单。在这件事上他们自己做一件事实培训人，他们领导自己去培训，告诉他们我们的货是什么，我们的货怎么卖，让他去告诉员工你可以分散捉便的人把这些货卖出来。第二个是保证这个货源，包装，物流陪送体系能够直接陪送到下的这些订单。在这套体系让自己内部的员工自己做这些事，除了自己的员工可以操作之外，别的人也可以卖。这是他们传统的品牌企业在这件事做的这样一个流程。我相信这张图应该是未来几年我们做传统品牌的公司有指导意义的。

一定要经营自己的人，一定要从上而下的让老大带着全员跟消费者互动起来，要以社交的方式把这个卖出去。比如说我们之前做的找人做，送礼，让别人帮你去买单，一定是用社交式的去做，让你的粉丝去传播你的平台，让你的粉丝扩展你的渠道。还有一个是分享货，除了卖自己的货之外还可以卖别人的货。所以就这个关键词，经营人和分享货。今天我的分享就到这里。