受退换货拖累 去年电商损耗高过店商
【浙江鞋业网—资讯】电商在整个商业体系中的重要性日益提升，该行业损耗率也首次被计入全国商业损耗调查。昨日，北京商报记者从中国商业联合会商业防损专业委员会(以下简称“中国商联会防损委”)获悉，去年电商损耗率为1.65%，高于店商的1.59%。
中国商联会防损委的调查显示，电商产生损耗是因退货、库存商品丢失以及损坏所致。其中最频繁的情况是由无条件退换货或退款而产生的相应费用，从而对电商企业造成损失。防损委主任曹小宁透露，面对电商损耗，防损委正在借鉴eBay等国外电商经验，设置针对配送员的防损培训系统。
对于实体商业，今年的损耗额达2577亿元，较去年的2196亿元有所增加。其中内盗依然是造成其损耗的主要原因，损耗占比高达44.6%，约1149亿元。
在业界看来，商业损耗最终将转嫁到消费者和供应商身上，造成商品价格直接上涨，并激化零供关系。（浙江鞋业网—乔宇）
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