【浙江鞋业网—电子商务焦点】据中国电子商务研究中心调查的网购投诉情况显示：到货迟缓、退款问题、售后服务、产品质量、网购诈骗、退换货、虚拟交易诈骗、物流快递，以及订单取消、虚假促销，成为网购消费者投诉最多的十大类目。而假货丛生、虚抬原价蒙骗消费者是鞋类B2C难以摒弃的顽疾。

    鞋类B2C和大多数领域的电子商务一样，都是一个靠资本推动、比谁敢烧钱的行业，随着电子商务市场泡沫的破灭，VC投资B2C企业的热情骤减，像好乐买、优购网这样的垂直电商想拿到新的融资越来越难。

    目前垂直类网站行业的发展道路被三座大山所阻挡：一是毛利率过低，平均只有10%;二是营销成本太高，只能靠砸大量广告购买流量，做不到精准营销;三是重复购买率很低。花钱买来的用户，下次不一定还来购买，只能继续花钱做广告和促销。

    据Alexa监测到最近一周综合类电商访问量排名，优购网、好乐买和乐淘网访问量均有不同程度的下降，同时行业竞争白热化，库存严重积压，如何突围，成为他们的头等大事，鞋类B2C陷入经营死滩。

    优购网假货横行 售后服务欠缺

    优购网是百丽集团投资的网上鞋城，百丽不仅在女鞋领域有着绝对领导地位，还是中国最大的运动鞋类产品代理商之一，在商品成本上会给优购网带来优厚的先前条件。但有相关人士认为：品牌商进入线上业务缺乏规模优势，消费者需要更多品牌的选择，而这就要求百丽必须接受同时销售竞争对手的商品，这种情况不太现实。（浙江鞋业网—郑怡然）