【浙江鞋业网-鞋业资讯】 随着冬季皮鞋新品上市，各大商场展开了形式多样的促销活动，因购买皮鞋而产生的消费纠纷成为上月我市消费投诉的热点。近日，重庆市工商局12315综合指挥调度中心公布了10月消费申诉、举报、咨询情况。上月消费申诉与举报分别为1358件、764件，同比增长了59.76%、81.04%。与往月比较，皮鞋受理投诉位居第三，成为今年以来的新热点，达298件，占受理总量的2.57%。

    温州市工商局7日公布了三季度对流通领域皮鞋产品质量抽查结果。结果显示，此次抽检82批次的样品中，共有13批次不合格，不合格率16%。而所涉问题产品，“标识”不合格问题最为突出。

    据了解，温州市此次抽检的样品主要来自商业街及个别百货公司。共抽检82批次样品，其中69批次合格，13批次不合格，合格率为84%。

据介绍，欧时丽旗下品牌MO&L、梵熙、LACOSTE等知名品牌皮鞋均因未标注产品名称、未标注中国鞋号、未标明帮面材料等原因赫然在列。其中，梵熙、LACOSTE等品牌在去年的抽检中就曾因标志不合格被检出，今年再度上不合格榜单。

    温州市工商局有关负责人表示，标识问题虽不直接影响产品质量，但反映出生产企业不重视产品标准及商场进货查验制度不完善，经销商对产品没有进行最基本的把关。“消费者购买鞋类时应注意观察基本标识提示，并要保存好购物凭证，发现问题时可以及时投诉处理”。

    11月9日，国家质检总局日前通报37类产品质量国家监督抽查结果，其中皮鞋产品合格率为95.8%。此次共抽查了北京、上海、浙江、福建、山东、广东、重庆、四川等8个省、直辖市120家企业生产的120种皮鞋产品。依据《皮鞋》QB/T1002-2005、《休闲鞋》QB/T2955-2008等相关标准和经备案现行有效的企业标准及产品明示质量要求，对皮鞋产品的感官质量、成鞋耐折性能等10个项目进行了检验。抽查发现有5种产品不符合标准的规定，涉及意利可ERN、必得利BIDELI、莱克斯顿LAXDN、Dr.Kong、康莉COMELY等品牌。不合格项目为成鞋耐折性能、勾心硬度、感官质量等。

    工商局负责人介绍，涉及皮鞋方面投诉的主要问题是鞋子起泡、涂层脱落、无合格证、断帮、裂缝等质量问题。同时在退换修方面，商家不履行三包、拖延维修等。

    工商局负责人表示，鞋类产品质量不合格会导致消费者在穿用该类商品后穿着不稳定，严重时甚至会使人崴脚、摔倒。女高跟鞋若存在这类问题将会给人身安全带来隐患。标志不明确、不齐全、不正确可能引起消费者购买产品时不能购买到合适的产品，导致使用时出现问题或出现质量问题后无法追溯。一旦消费者遭遇纠纷，可及时拨打12315求助，由工商部门出面处理。

    此外，在上月商品类投诉中，手机、餐馆服务仍然是投诉热点，分列一、二位。其主要问题体现在商家和售后互相推卸责任不履行三包、手机质量问题、销售水货手机、假冒手机等；餐馆拒绝开具有效发票、提供的食品变质含异物、无照经营、收取开瓶费、餐位费、包房费等。(浙江鞋业网-嫣然编辑）