闽南电商年会组委会：企业是在什么样的契机下开始接触电商的？

　　王连峰：三年前从天猫开始，如今是多平台运作，上周品牌刚刚入驻了顺丰“嘿客”，多个平台多个渠道。我们做电商，坚持以产品为驱动。

　　闽南电商年会组委会：从事电商至今，您有哪些观点和经验愿意和我们分享？

　　王连峰：第一，产品既要和别人不一样，又要引起消费者共鸣，让大家愿意分享。这种分享，是免费的广告和推广。我是80后，所以做的第一代产品就是80后。赵薇的《致青春》唤起了我们这代人很多的回忆，是当时的热门话题，我抓住这个时机推出了80后系列产品，茶叶、搪瓷杯子、明信片应有尽有，产品的外包装上有小伙伴一起嚼泡泡糖、玩纸飞机和跳房子等各种熟悉的场景，卖得挺不错的。

　　第二，要避免价格战，坚持做差异化，避免同质化。继续延伸下去的话，就是要提高别人模仿我们产品的门槛。许多我们使用的商标和图像，所有权和版权都在自己手里，有知识产权保护着。

　　第三，现在的淘宝和以前不一样，线下要有人帮你做分销，你在线上才能做得长久，目前我正在大力发展线下的多级分销体系。

　　第四，关于电商人才，大家都说人不好招。确实，人才散落各地，我的办法是通过网络来沟通联络也可以，不一定非要把所有团队都建在身边。

　　闽南电商年会组委会：同质化加上价格战，电商江湖并不平静。在价格方面，我们是如何操作把控的？

　　王连峰：现在茶叶电商已进入竞争白热化阶段。我们要开始学会反向操作。怎么个反向操作法？别人是线上价格低于线下，而我们是线上零售价格最高，反而是线下便宜，鼓励大家去线下购买。这其实也是国外电商的发展模式，线上不比线下便宜，还要加上邮费，我们在力求和他们同步。我把天猫当做比价工作，来鼓励线下销售，除非您不在乎那一点价格差异，图的是方便。至于各电商平台上产品的售价，都是一样。

　　闽南电商年会组委会：在店铺的日常销售中，大概销售的是哪几种茶叶？

　　王连峰：各大品类都有卖吧，像我们的“资生活”系列花草茶，专门为女士准备的。为什么要做这个系列？比方说两口子逛茶点，老公买了铁观音，老婆看见这么包装精美别致的花草茶，说不定就也买上一套，你要努力为消费者提供可购买的商品。

　　闽南电商年会组委会：与传统模式相比，电商的创新与优越体现在哪些方面？

　　王连峰：首先，线上是测试产品能不能卖得动的最好平台，但要记住，低价做不成品牌，我们就不做太低的折扣。我很庆幸，我们的品牌是从线上发展起来的。如果产品当初直走线下，肯定会走很多弯路，光是信息反馈的周期就会延长许多，到时候反馈来的这些信息是否仍然有效，这也是个问题。

　　但反过来说，淘品牌发展到一定规模，仍要回归传统，线上不是万能的，只是一种渠道。

（环球鞋网 Teabo采访整理）