祺彤香│苏清阳：来自线上的造势者
苏清阳：那就早咯，2008年的那时候还叫淘宝商城吧，筹备到2009年3月正式入驻。当时我在晋江陈埭和池店开了两家实体茶叶店，生意还可以，但客人老是记账，钱要不回来，所以想到做电商，现金流比较有保证。今年，公司开始尝试跨境。
闽南电商年会组委会：与传统模式相比，您认为电商的创新与颠覆体现在哪些方面？
苏清阳：现金流和供应链比较健康吧，还有就是线上和线下的结合模式。其实现在线上和线下的经营成本差不多，那我们该如何超过传统企业呢？要靠我们在线上的优势，真正的互联网是线上和线下结合。当然，线上线下有多种经营模式。我觉得将来的实体店，不是现在看到的模样，应该更强调服务和互动。我设想过在线下以品牌的名义举办品茶会，靠互动和体验带动销售。
闽南电商年会组委会：铁观音农药残留等安全问题，一直备受关注。在把控茶叶品质方面，祺彤香是怎么做的？
苏清阳：今年是品质年，茶叶的品质是重中之重。我们目前采用的模式是加强基地建设，由我们统一施农药，确保品质安全，再通过与茶农的合作，保证茶叶冲泡后口味传统。
我们还和茶农签署了安全协议，要求他们必须按照流程操作，生产出来的茶叶由我们统一收购。一旦发现茶农存在违规操作的现象，并导致产品检测不合格的，我们有权将他列入供应商黑名单，并进行相应处罚。这也涉及到企业与茶农之间的关系，我认为供应链很重要，他们也是企业的一部分，要让他们有归属感。遇到像双十一这样的大促，我们的茶农会自发到公司来帮忙，这应该算茶农的配套服务吧？
今年开始做跨境之后，欧盟那边的准入门槛更高，我把品质把控好，才敢做跨境，才有市场啊！只要品质把控到位，茶叶做跨境绝对是趋势。
闽南电商年会组委会：在店铺的日常销售中，我们对产品如何分类？除了铁观音，还卖什么？
苏清阳：分为爆款、绿叶款和利润款。另外，我们茶叶的售价实行浮动价格，一旦评价比较差，售价也会因此下降。除了铁观音，红茶也有卖，但里面会放上两泡品质较上成的铁观音，希望吸引他们购买。
闽南电商年会组委会：祺彤香品牌是如何定位的？未来品牌有什么样的发展计划？
苏清阳：先定大众化，随着品牌大众化，计划定价每年上调20%。目前的客单价在170-180。我觉得，产品可以低价，但不能低质。品牌是轻资产，也需要好好经营，特别是像我们这样的网络品牌。目前线下是代理加盟的模式，等到了一定阶段，我考虑收回来自己做。
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