七缘香│林福兴：做有古早味的手工茶
林福兴：2008年开始做C店，第一桶金就是从C店开始。当时真没想到网络能够有这么好的突破，“无心插柳柳成荫”说的就是这样吧。去年开始做天猫，做到了乌龙茶50强。
闽南电商年会组委会：您觉得茶叶这个品类，适合做电商吗？
林福兴：当然，茶叶对运输条件的要求不太高，不具有明显的易损耗、易变质的自然属性。同时，它的消费人群容易养成重复购买的习惯。电商具有突破性，面对越来越广阔的市场和消费群体，以上属性更显重要。相比于线下实体店熟人经济的局限，网络市场的潜力更大。
闽南电商年会组委会：从事电商行业至今，我们遇到过哪些问题？
林福兴：排在第一位的肯定是价格战。价格竞争不光对商家很伤，对整个行业也很伤，真心是“伤不起”啊！我只能对自己说，要淡定，要耐得住寂寞。其次，推广费用加上人员成本都在明显上升，线上开店的成本甚至超过了实体店。再者，流量的问题，如何获取足够的流量。有时会出现产不够销的情况，这些问题都有待改善。
闽南电商年会组委会：和市场上的其他铁观音品牌相比，七缘香有何特殊之处？
林福兴：我们在所有产品的外包装上，都突出了“手工茶”这个概念。这是我们的特色，在行家眼里，手工象征着传统与工艺，是正宗的古早味。确实，我们的茶叶口感更好，回甘明显，茶品颗粒饱满。小时候，我家也做茶，后来随着制茶机械的普及，我很难再找到小时候那熟悉的味道。后来自己做茶叶，就挑选手工茶作为切入点和特色。另一方敏，我们用心维系客情，做好客户体验，送出去的赠品一点都不少。
闽南电商年会组委会：铁观音农药残留的问题，一直备受关注。在把控茶叶品质方面，七缘香是怎么做的？
林福兴：茶谚道“高山出好茶。”我们的茶是高山茶，病虫害偏少，所以在品质方面没什么问题。在向农户收购茶叶后，卖相要看，抽检环节必不可少，最后在悉心精选。
闽南电商年会组委会：对七缘香未来的发展，您有什么样的规划？
林福兴：品牌推广以网络为主，品牌发展的中心也会在线上，我更看好线上市场。跨境暂不考虑，会以国内市场为主导。什么市场乘以13亿都很大。
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