闽南电商年会组委会：从2008年德化陶瓷开始“触电”至今，可以说陶瓷与电商已经度过了“蜜月期”，进入了一个新的阶段。为什么我们的企业会选择坚持从事电商？这几年来电商之路有什么改变？

　　陈志刚：其实陶瓷茶具是近几年的事情，佛像瓷雕才是德化陶瓷的本源。一点禅心，是我们对传统的继承。最早我是在安溪开淘宝店卖茶叶的，10年回到德化继续卖的还是茶叶，但考虑到德化的陶瓷资源，慢慢靠向茶具、茶盘类产品。但不久就遭遇了价格战。也是机缘巧合吧，那段时间我认识了不少传统雕艺大师，在他们的影响下，我扩大了品类，在经营茶具的同时加入了工艺品，并慢慢转型。刚好也是挑了个冷门类目吧，竞争很小，11年入驻天猫，到了13年已经有将近1000万的销售额，当然这个数值偏低了，毕竟是冷门类目。

　　闽南电商年会组委会：与以前陶瓷的传统商业模式相比，你认为电商的创新与颠覆体现在哪些方面？

　　陈志刚：相对于茶具产业，佛像瓷雕的电商并没有对传统产生多大颠覆。这些瓷雕大厂在销售上仍是以线下为主。以前我们拿货是要一个一个去拿；慢慢发展到能下单去做，一次10到20尊；到了现在网络实在太普及了，大家都会去关注，有个供应商也在跟我反映，我们已经发展成他们的第2大销售商。但说实话国家级的大师们作品价格都很高，以前和一个大师合作，他把产品挂在淘宝上，过了一年没什么销量，大师会说淘宝也就这样嘛。不过上次有件大师作品，单件，卖出了4万左右，在一定程度上改变了他们对电商的看法。

　　闽南电商年会组委会：但正如前面所说，陶瓷与电商的“蜜月期”已过，目前来说，我们工作中会遇到哪些困难？又该如何去克服呢？

　　陈志刚：佛像的最大消费群体是寺院，但他们不会通过淘宝选购。所以在淘宝上，我们只能定位于家居工艺品之下的类目。不过以前有类似像其他地区的木雕类的工艺品，已经打开一些市场，所以我们在网络上也争取了很多顾客，销售成绩还可以。去年“双11”我们本来也想参加，但是由于产品的特殊性--毕竟宗教类产品会涉及到一些政策，所以我们最大的困难就是类目打不开，审核没法通过，菩萨也“请”不出去。

　　闽南电商年会组委会：在电子商务的竞争中，归根结底是产品的竞争，我们产品的优势在哪里？

　　陈志刚：其实顾客要请一尊佛回去，到底要选择木雕的，还是瓷雕的，或者其他品种，这只能看他的个人口味。我们要注重的是产品质量的把关，并辅以戴玉堂的品牌效应。我们曾专门派出一个员工到工厂里学习他们包装，学习了一年，再自己买模具生产包装所需的泡沫等，以保证运输安全。只要做到顾客请一尊佛，因为种种原因毁坏了，我们再寄出一尊，这中间不亏的话，我觉得我们就有利润了。

　　闽南电商年会组委会：现在有越来越多的品牌在做小而美，专注做好某个细分品类，或者把品牌定位在某种风格，并且做得不错。您对品牌的定位是更倾向于哪一种？

　　陈志刚：去年我们确认了一套关于戴玉堂品牌的VI设计。其实我们有天然的文化底蕴来为品牌做附加。虽然我不信佛，但也接触了一些佛教文化，它其实很健康向上。但就品牌附加值而言，还需要沉淀，我们要坚持质量的把关，做好服务，一步步实现戴玉堂的品牌梦。

  （环球鞋网 Sun.G采访整理）