闽南电商年会组委会：从2008年德化陶瓷开始“触电”至今，可以说陶瓷与电商已经度过了“蜜月期”，进入了一个新的阶段。为什么我们的企业会选择坚持从事电商？这几年来电商之路有什么改变？

    林福镇：其实我最早从事的是国际贸易，主要是花盆。接触电商也是间接性的，是我的夫人把一些花盆的尾货拿到淘宝上挂售，出人意料卖得很好。于是我就这样发现了淘宝的商业潜力。不过我开淘宝店就没卖花盆了（笑），09年我们入驻天猫商城，当时陶瓷茶具类只有我们和唐丰两家，可以说抢占了先机。销售额从一开始几十万到2011年的一、两千万，得到长足发展。不过2012年时考虑到多平台运作，我开始弱化天猫，加重了京东。2013年销售额达到3千万，但库存量也涨上去了。2014年，我觉得需要停下脚步来沉淀。

    闽南电商年会组委会：与以前陶瓷的传统商业模式相比，你认为电商的创新与颠覆体现在哪些方面？

    林福镇：一方面我觉得这些电商企业完成了一个角色上的大转变。一开始我们没有现成的供应链，找供应商拿货很困难，但通过政府政策的支持和鼓励，现在供应商都纷纷转过来服务电商企业，这里面有一点：事实上大部分供应商是由出口转内销，所以有产过于销的趋势。另外一方面，陶瓷电商越来越有多平台和多品类的趋势。从平台、运营者、产品体系和消费者沉淀都不断地在创新。多平台要求有更多的运营者，而你的产品要嘛得有品牌化运营，要嘛得有核心技术，才能再去应对消费者从“便宜”到“方便”再到“服务”的购物需求。

    闽南电商年会组委会：但正如前面所说，陶瓷与电商的“蜜月期”已过，目前来说，我们工作中会遇到哪些困难？又该如何去克服呢？

　　林福镇：正如我上面提到的，现在德化有产过于销的趋势。导致陶瓷茶具的利润空间很小。如果是生产商还好，如果是分销商或者品牌商，需要在市场上寻求定位。除非你拥有技术核心，否则找不准自己的定位的话，做电商最终就变成了玩资本。而定位确立之后，运营则需要依靠团队的力量，但在德化这个区域人才招募是很困难的。因此，中高层次的员工我们需要进一步锻炼他的能力，而中低层次的员工，我们要加强培训。

　　闽南电商年会组委会：在电子商务的竞争中，归根结底是产品的竞争，我们产品的优势在哪里？

　　林福镇：做电商与做国际贸易有一个共通点：你无法实际地看到你的客户在哪里。发达国家的商贸模式比我们成熟20年。因此做外贸一定程度也教会了我们怎么去做电商，尤其是在对产品的把握上。在大家蜂拥而上做陶瓷茶具时，我曾认真地考量过紫砂产品与陶瓷产品的价值所在。目前我们也在做餐具，这个延伸也是比较有针对性的，我们会独立开发一些特色的产品，去满足当前、甚至未来的一个趋势。

　　闽南电商年会组委会：现在有越来越多的品牌在做小而美，专注做好某个细分品类，或者把品牌定位在某种风格，并且做得不错。您对品牌的定位是更倾向于哪一种？

　　林福镇：好产品需要好视觉，才能设计出好包装。包装出好品牌后，才有利于资源的整合。我们目前在茶具上主要是中高端定位，并推出了限量版的设计师风格，辅以茶道、香道等文化输出。而餐具这块，还是以品质为主，开发特色产品，再走品牌化道路。另外，我们也会拓展线下品牌渠道，以批发加分销的模式开发市场。

　　（环球鞋网 Sun.G采访整理）