O2O——颠覆线下实体新模式

【环球鞋网】在电子商务蓬勃发展的今日,线下实体店受到了严重考验。如何能适应信息时代的步伐,如何能度过这个瓶颈期,如何能重新破茧成蝶,成为线下实体店能持续发展的当务之急。
近日,上海嘉定区/金山区等的国际一线运动服装品牌店引起了记者的注意。陆陆续续的有一些年轻人拿着手机进店,他们用手机对着每款产品进行扫码,不用导购员的详细介绍。
带着疑问,记者采访了上述品牌店店主获知,这是该品牌中国经销商宝胜国际牵手大众点评网,共同运作的一次线上与线下互动的营销活动。用户在点评上花5块钱团购7.8折折扣券,可以到上海15家门店购买24款该品牌的当季新品。而且,这家运动店与其他品牌专卖店装备明显不同,每款产品都有二维码,还有一面印有商品的二维码墙,连店铺也有自己的二维码。
与“大众”合作,做大众生意
据大众点评网商家平台副总裁王雨介绍,此次与宝胜的合作不同于其他平台试水O2O,并没有直接给消费者大幅度折扣,而是用5元购买折扣券这样的低成本给门店引流,改变了传统电商以拼价格为主的聚客风格。
宝胜国际电商总经理邢科春透露,大众点评的装机用户超1亿,是年轻的中高端消费人群,对品牌和服务品质有着较高的选择和忠诚度,与国际一线运动品牌的用户群体较吻合,其次,大众点评不做电商交易,与线下门店和商场没有利益冲同,向实体门店引流,更容易受到线下商户的欢迎。再次,大众点评的用户评论功能能引流到店促成交易之后,用户的点评能够提升门店的服务能力,也可以对品牌商的产品做出最直接和客观的评价。
此外,邢科春还表示,参加此次活动的店铺大多数远离上海市中心,未来还会在二线城市做试点。“位于市中心的店铺并不缺流量,位置稍偏的店铺更能检测出大众点评的引流能力。事实证明这次小测试效果非常好,持券到店消费的人每个周末都在上涨。”
探索中的O2O,零售业的颠覆时代
大众点评虽然在为线下购物引流上具备优势,但其在线下购物上的探索还是“小心翼翼”,本着不打扰用户的原则暂时没有主动给用户推送购物信息。而对于品牌商和零售商来说,虽然希望与大众点评促成更多更深的合作,但是目前也基本停留在类似此次与宝胜国际的合作层面。
作为在本地消费积累最深的平台,大众点评的态度可谓代表着行业发展水平。一位服装信息化负责人表示,从商户的角度来说,多数实体店的线下互联网服务能力还没上来。在还未出现成功案例的时候,变革的零售商需要一些阶段性胜利去说服线下,告诉他们这条路能走得通,所以2014年总体变化速度不会很快。
对于所有线下实体零售来说,怎么把线上和线下利益摆平是最难的,怎样在电商低毛利的环境下,拉着线下实体一起赚钱是O2O故事的核心。只要有一家走出来了,后面会有成千上万的跟随者,届时O2O颠覆的是整个零售业。
(环球鞋网 小莫编辑)












