【环球鞋网】据西班牙欧浪网报道，7月12日，中国游客赵小姐(化名)在马德里某著名商场，购买了一双名牌运动鞋，但是不到一个星期，却发现其中一只鞋子出现了多处脱线等质量问题，对比之下才发现原来自己买到的是展示鞋。

　　近日，赵小姐到马德里出差，工作之余想趁着打折季多买些东西带回国。12日当天，她在太阳门广场附近的一家著名商场，看中了一双心仪已久的运动鞋，在试穿合适之后当即决定买下。

　　可是，赵小姐的新鞋买回家才穿了两次，她就发现了问题。其中一只鞋子出现了3处开线，更让她气愤的是，她仔细对比两只鞋子，发现那只开了线的鞋子比另一只看上去要旧很多，放在灯光下看，两只鞋子的成色完全不同，一只成色暗淡，连鞋子表面都有明显的磨损。

　　鞋子已经买了将近一个星期，并且穿了两次，鞋盒也扔了，面对刚刚才发现的质量问题，赵小姐有一种哑巴吃黄连有苦说不出的感觉，但是不甘心的她还是决定试着去与商场的工作人员沟通，看看能否解决这个问题。

　　19日，也就是赵小姐购买这双问题鞋子整整一个星期后，在记者的陪同下，她来到了这家商场找到该品牌的工作人员。

　　说明原委后，起先工作人员以没有鞋盒为由拒绝更换，但是赵小姐拿着购物票据一再坚持，无奈之下，该工作人员向在场的经理反映了情况。在仔细对比了购物票据并查看了赵小姐的问题鞋子后，经理表示可以退换。最后在没有相同尺码和样式的情况下，该商场为赵小姐做了退款处理。

　　而在交涉过程中，记者发现，同一时间前来退换鞋子的人不下3人，记者当场采访了另一个前来换鞋的顾客。该顾客表示，当时购买时没有仔细检查，买回家以后才发现两只鞋子存在明显差异，于是就回来要求店方为他更换一双新的。

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