名牌是怎样炼成的

2006年中国名牌品牌产品初选认定,于8月上旬揭晓,山西有太钢不锈钢等3件产品榜上有名。这对山西“十一五”要塑造30件中国名牌产品来说,可谓“出师不利”。按每年平均6件计算,头一年只完成目标平均值的一半。
山西“十一五”中国名牌产品认定为何“出师不利”呢?联系到山西名牌缺少及思想观念等,我们可以看到一种很重要原因是山西塑造名牌理念存在“亚病症”,即看起来好像不是“病”,但实际是病。如把制造产品等同于塑造名牌,把营销产品等同于营销名牌。再如把销售产品等同于销售需求。这些“亚病症”,在全国普遍存在,可称一种全国现象。这种“亚病症”像“三座大山”,严重地阻碍着中国名牌产品塑造的步伐。
塑造名牌 “亚病症”有许多危害:一会使我国长期陷入为发达国家廉价产品的“制造”之中。二会使我国难以形成国际竞争中 “微笑曲线”的两个高端即品牌和技术。三会影响我国名牌市场机制形成,很可能被各种品牌乱评比利用。为此,我们必须从全社会和国家的角度医治这三种“亚病症”。医治塑造品牌“亚病症”的思路:建立消费者优化配置名牌的市场、创建无形资产优化配置理论和机制、学会为名牌配置无形资产。
建立消费者优化配置名牌的市场机制
中国名牌谁说了算?是官方评价机构说了算还是消费者说了算?这在2003年全国发生过一场风波。童大焕等专家对行政权力评定中国名牌产品提出质疑。这场风波已过去了3年多,中国的市场化程度已由过去的约60%达到去年的73%。特别是现在评价认定各种品牌及名牌有几百家机构,名牌究竟谁说了算?名牌之所以成为名牌,归根结底是市场说了算,消费者说了算。目前,我国几百家评比品牌和名牌的机构,从各自的角度评价和认定名牌,实际上这种认定会不同程度割裂名牌内涵等等。为此,中国名牌和品牌等评价和认定应建立一种消费者说了算的市场优化配置机制。标准就有一条,市场和消费者广泛认可,某一产品在市场销售和行业中名列前茅。并由几家媒体按产品在国内外销售份额以及在全国性几家媒体征求消费者投票等,最后把统计数字及情况公告全国消费者即可,公布时也不要冠以这名牌,那名牌,每年反复这样公布,名牌的美誉自然而然形成。相反,如果像现在人为地每年评定500—1000件中国名牌等称号,越评越多,越评越滥 ,用不了多久,名牌就会贬值,不值钱,从“香”变“臭”。
创建无形资产优化配置的市场理论
我国现有的优化配置理论,实际上主要是指配置有形资产。有形资产优化配置,主要是机器设备、材料、厂房、能源、资金、劳动力和管理人才等等。有形资产具有实物和几何形态,是看得见摸得着的“硬件”。无形资产优化配置,主要是信誉、形象、美誉度、品牌、专利、版权等等资产,这些资产是看不见摸不着、不具有实物和几何形态的“软件”,它常常以虚拟或“影子”感觉而存在,其作用难以用数量来衡量,因而效能长久。想要优化配置到无形资产,要靠优秀人才企业文化、企业理念和企业管理等综合素质。具有无形资产竞争力的企业,要想优化配置到名牌、商誉、知名度等,并不能立即获取,而需要长期不断树立品牌形象,一贯诚心实意为用户优质服务等,同时要借助新闻媒体宣传等才能配置到。而这需要长时间、缓慢地反复才能体现出来。创造一件世界名牌,大约需要20年到100多年,获取良好商誉,起码需要5年到10多年。
有形资产与无形资产优化配置的功能虽然不同,但这二者仍需要协调配合又各有侧重,忽视哪一种配置,都可能导致不协调发展,在我国市场经济发展中,由于传统理论把资产优化配置局限在有形资产上,因而忽视了无形资产优化配置,结果出现了重利忘义、毁誉取利等一系列假冒劣横行、坑蒙拐骗猖獗的现象。
学会为名牌优化配置无形资产
一是善于为企业及名牌配置信誉等无形资产。前几年,我国在美国的一位博士生留美后,开了一家小超市,一次放在冰箱里的一批西红柿出现了斑点,仍能食用,但他果断地赔了70美元,把这批西红柿扔了,原因是他怕丧失了超市的信誉。
在河北有个叫黄骅信誉商厦,开业6年不盈利,但他们宣布成功了。他们用6年的利润换取了宝贵的品牌信誉,获得了今后稳定的增长动力。他们与用户交往原则是:我有利客无利,则客不存;我利大客利小,则客不久;客我利相当,则客久存我有利。
以上两例,都是在经营物质商品的基础上为塑造名牌增加经营信誉无形资产。假如市场上每年销售2000万台彩电,实际上既有2000万台彩电的有形资产“量”又有2000万台彩电的信誉无形资产“量”。经营“物有所值”的商家,不知道还有后一个“量”。为此塑造名牌要经营两个“量”。
二是巧妙地创意一个娓娓动听故事和点亮一盏明灯。前几年在我国年轻女孩中时髦穿的厚底鞋,按传统观念这种鞋既不美观又不适用,英国一位医生已经指出这不利于女孩脚肌肉成长。但这种鞋前几年在我国大小城市火爆起来,原因很简单,制造商和销售商给这种鞋增加了一种“酷”的品牌新概念。穿这种鞋不主要是消费物而主要消费“酷”。这就是物质过剩这后消费者主观认识价值观发生了变化的消费新观念。这是一种从“理性”转向“感性”的消费,或者叫瞬间引发的消费,类似的消费已在年轻人中很普遍。为此,塑造品牌要善于用创意为商品塑造一个美好时尚的形象,点亮消费者心中的一盏精神明灯,创造一个娓娓动听的故事。
三是创造名牌的人性化个性。现在发达国家的商家创造了7种儿童玩具,畅销世界。它们是AIBQ机器狗(高智商玩具,价值9万港币)、芭比娃娃(成为想象中的梦中情人,每秒销售2个)、史努比(花脸狗、爱好文学等)、米老鼠(粗心、淘气但又聪明爱打抱不平)、加菲猫(爱吃懒做的胖猫)、皮卡丘(日本电子游戏的神奇宝贝——大肥鼠)、泰迪熊(相传罗斯福总统狩猎中发现的棕色小熊,是一种资格最老的玩偶),这7大经典玩具,由于制造商塑造了一种个性化的独特小生命,作为“符号”与儿童和大人在心灵上沟通,因而创造了消费大市场。
发达国家的世界名牌,都塑造了一个独特具人性化的生命,可口可乐是一个“通俗走红的歌手”;万宝路是一个“强壮的西部牛仔”。我国海尔是一个“真诚到永远的双王子”等等。为此优化配置名牌无形资产要运作文化、创意、科技等,为商品创造独特的人性化形象,让这些独特的个性在名牌中跳起来,深入到消费者心灵上,占领消费者的心灵市场,产生名牌的忠诚度,从而创造更大的消费市场。












