牛眼看品牌——新一轮品牌变革;用户倒逼应对策略

以下为牛眼看电商互动环节的内容:
新一轮品牌变革,用户倒逼应对策略
亿邦动力网CEO郑敏:尊敬的陈市长,泉州的朋友们大家上午好!我是亿邦动力网CEO郑敏。我印象当中,这个峰会我连续来了三届,三年时间不长,但是这三年的变化还是挺大。最明显的一个变化,三年前,整个中国网络的零售额大概只有8000亿人民币。但是到了今天,官方的数据还没有公布,但是可以分享给大家,大概已经突破了2万亿。三年时间从8000亿突破到2万亿,我相信这个产业会有天翻地覆的变化。第二个感受,这三年,一届一届来自实体的企业家和传统的企业家越来越多,泉州的企业家真的很了不起,只用了不到三年的时间,就从电子商务的观望者成了现在的主角。所以,今天,我要非常隆重的请出跟我互动的三位嘉宾:九牧王董事长林聪颖、匹克CEO许志华、惠州市远东集团董事长邹庆严。请大家用最热烈的掌声欢迎他们。
亿邦动力网CEO郑敏:我不知道大家注意到,这三位都是来自实体企业的非常有成就的企业家,其中有位让我很奇怪,就是匹克CEO许志华先生。所以我想先问一下许先生,为什么你和一般的传统企业家态度不太一样。人家都是用总经理,你为什么要用CEO。
匹克CEO许志华:这个没有什么奇怪的。

匹克CEO许志华
亿邦动力网CEO郑敏:你觉得CEO和总裁有什么区别?
匹克CEO许志华:这个是不同企业自己的组织架构的定义。在上市公司里面一般称为首席执行官。
亿邦动力网CEO郑敏:泉州有很多上市的企业家,和他们有什么区别?
匹克CEO许志华:从企业家的角度来讲,大家都知道泉州的一些企业领导人都是从一线上去的,从事无巨细逐渐上升到管理,上升到战略和方向的把控。我想,我干的活和泉州所有的企业家没有什么不一样的。我想更多的是大家如何把企业带到一个能够适应到现在的变化中去,适应变革和发展。
亿邦动力网CEO郑敏:许总很谦虚,并没有去强调CEO有什么不同。但我注意到他在经营方面有很多的策划。我注意到匹克近两三年非常重视国际化,包括匹克的形象代言人有来自NBA的国际明星。所以我也想问一下,为什么一定要国际化?
匹克CEO许志华:随着中国的国力上升,随着我们中国品牌影响力的提升,更重要的一点是我们这个行业的特性。我们这个行业从一出生开始,它面临的就是全球的竞争,它所整合的品牌要素,品牌方面的,供应链方面的等都是全球资源配置,在这个情况下我们必须要主动地去迎合全球布局。同时,随着我们中国的综合实力的提升,中国在全球市场里面,中国和品牌这两个关键词合在一起的机会来了。在过去的十年,中国和品牌这两个词要划在一起意味着不可能,因为过去中国意味着廉价,随着我们中国海外影响力逐渐的提升,综合实力的提升,中国跟品牌这两个关键词划在一起的机会已经到了。所以我想,市场的全球化是每一个致力于打造品牌所必不可缺的路径和目标。我们把这个作为匹克发展的一个目标,我想这一直是我们坚持去努力的方向。
亿邦动力网CEO郑敏:如果不国际化,会有什么危险?
匹克CEO许志华:为什么在我们这个行业成长出来的品牌都是我们福建的这些品牌?其实在我们这个行业初生期的时候,其实有两大阵营,一个在泉州,一个在广州。就是因为福建的品牌一开始就把全国市场当成自己的品牌目标,而广州是把服务广州市场当成自己的目标。这个道路是一样的。现在对于中国的品牌面临挑战和机会,如果从中国变成全球,所有的中国品牌都是一个巨大的挑战。品牌的传播和产品的研发,组织架构和流程的再造都是一个挑战。[NextPage]
亿邦动力网CEO郑敏:我想继续追问一下,您的国际化品牌战略过程中,电子商务能起到什么作用?可以帮上忙吗?
匹克CEO许志华:我对电商的理解,应该来说,它不是一个完全独立于行业以外的东西,我认为电商是一个全新的工具和一个全新的渠道。它应该和企业所有的经营环节进行全部的综合。电商给大家带来最大的变化有几点,一个是消费者的购物方式产生了变化。第二个,品牌跟消费者之间的沟通方式发生了改变。第三个改变的是品牌和消费者之间的交易方式,在地点和方法上都发生了很大的变化。但是它的核心本质并没有改变,消费者跟品牌之间需要获得的是服务,优质的服务。这个没有改变。我前面说的三种变化,电商新的模式出现,品牌更有机会对消费者提供更深层次的服务,或者是更个性化的服务。我们理解的电商是这样的,我们一直致力于把电商跟我们的实体店进行全面的融合。
有人说我们现在整个社会环境,电商改变了传统的路径,我不赞成。因为这里面,它的本质没有改变。品牌为消费者提供的是优质的服务,这个需求没有改变。不管未来是线下途径,还是电商途径,我认为未来没有纯电商店,或者是纯实体店。我们传统的交易,交易点和仓储物流地一定是一个点,一个点进行交易。未来,交易地和仓储物流地都可以是网对网的概念,是一张网的概念。我的理解是更加的融合在一起,通过电商这种方式创新一些新的服务模式带给消费者。
亿邦动力网CEO郑敏:您是什么专业?
匹克CEO许志华:计算机的。
亿邦动力网CEO郑敏:在您看来电商和传统产业之间未来的一条路就是融合之路。对于传统企业,要不要脱离传统产业和品牌去推广网络品牌?
匹克CEO许志华:我觉得品牌服务的对象是你的消费群体。如果消费者发生变化,当然你要匹配一套全新的商业模式,但是本质的商业组织是没有变化的。
亿邦动力网CEO郑敏:稍候我会留出一些大家提问的时间,希望大家能够想一些更加直接甚至更加辛辣的问题来挑战我们的许总。坐在许总旁边是来自远方的客人,来自惠州远东集团的邹总。我想请问一下您,您从惠州赶到泉州里参加会议,是为什么而来呢?
惠州市远东集团董事长邹庆严:这次来是抱着学习的态度的。惠州和泉州都是一个地级市,大家对惠州比较陌生,惠州也是一个滨海城市。就GDP来说和泉州是差不多的。惠州也是一个女鞋的生产基地。它跟泉州又不一样,泉州最主要是生产一些运动鞋、慢跑鞋底,但是惠州就不一样,专门在做一些时尚女鞋。所以这次来不单只是跟我们的讯网签约,搞一个供应链整合平台,而且抱着来学习的态度。因为本身惠州的鞋业都是中小微企业,也需要这种机会去找到它。所以是抱着学习的态度。

惠州市远东集团董事长邹庆严
亿邦动力网CEO郑敏:惠州是中国最大的女鞋生产基地。我想问一下您,惠州做女鞋的企业家大家今年的日子怎么样?好过吗?[NextPage]
惠州市远东集团董事长邹庆严:大家都在探讨一个企业涉及到的问题,就是怎么转型。刚才很多企业家都在探讨这样的一个问题。惠州的鞋业也碰到这样的问题,之前一直都是做一些OEM加工的这一块,国内创品牌这一块远远比不上福建。因为它当时一直有这么样一个想法,就是做一些品牌加工。所以说对整个企业的转型这方面,大家是有很必要试着去探讨转型的路子。比如说电商,或者说更直接供应链方面的转型。
亿邦动力网CEO郑敏:九牧王的董事长已经到了。现在请大家以热烈的掌声有请林先生。我接着来请教邹总,惠州的女鞋碰到什么问题?为什么一定要转型?
惠州市远东集团董事长邹庆严:惠州的女鞋经过了全球的金融海啸以后,08年在出口的时候遇到了瓶颈,之后在发展的过程中不断的寻找出路。女鞋跟运动鞋有些不一样。女鞋对款式的要求会更高一些。所以我们会建立好更好的渠道推广出去。在款式的设计当中不断的创新想法。惠州现在跟意大利一些机构在合作,就是怎么去开拓设计款式这一块的路子。
亿邦动力网CEO郑敏:我之前听到一句话,就是传统产业的利润是很低了?
惠州市远东集团董事长邹庆严:也是很薄的。
亿邦动力网CEO郑敏:到了什么程度?
惠州市远东集团董事长邹庆严:10%所有。现在又面临人工紧缺问题等等,甚至更少。所以说遇到这种问题必须也要找出一些出路。
亿邦动力网CEO郑敏:所以传统女鞋的利润跌到了10%。怎么办?
惠州市远东集团董事长邹庆严:惠州为什么是时尚女鞋的生产基地,就是在款式。如果在款式上有突破的话,利润就会回升。如果没有创新的话,利润就会降到最低点。
亿邦动力网CEO郑敏:最好的时候利润达到多少?
惠州市远东集团董事长邹庆严:好的款式利润会高达40%。现在这种机会已经过去了。
亿邦动力网CEO郑敏:这也是你为什么一定要做品牌是吗?您的品牌叫什么名字?
惠州市远东集团董事长邹庆严:牧羊女。
亿邦动力网CEO郑敏:利润在往下滑的时候,邹总做出了两个判断。第一个判断就是要转型,第二个判断就是要做品牌。你觉得电子商务有用吗?
惠州市远东集团董事长邹庆严:我作为一个传统鞋业的经营者,我希望电子商务成为传统企业的一个工具,每个企业都有这样一个配备。
亿邦动力网CEO郑敏:所以您理解的电子商务是什么?
惠州市远东集团董事长邹庆严:电子商务是一个工具,以后最终能够成为传统行业的一个工具。
亿邦动力网CEO郑敏:现在还不是工具吗?以后会成为工具吗?
惠州市远东集团董事长邹庆严:传统行业从电商的起用到推广整个市场需要一段时间。
亿邦动力网CEO郑敏:您认为未来电商是品牌传播的渠道,同时也是一个销售渠道,总体来讲它的价值反映在渠道商。我注意到您跟王总之间签了战略合作协议,你到底想把惠州的女鞋产业和泉州的电子商务之间做一个什么样的融合?能透露一下内幕?
惠州市远东集团董事长邹庆严:我跟王总签的协议就是要做成一个供应链云平台,就是能够整合惠州的整个鞋业。用一个崭新的渠道去推广惠州的女鞋。
亿邦动力网CEO郑敏:也会把其他一些兄弟企业带动吗?
惠州市远东集团董事长邹庆严:是的,我们是想整合整个惠州的鞋业。供应链这一块以前是做一些出口,现在能够做好电商的供应链会更好一些。
亿邦动力网CEO郑敏:为什么他们跟着你一起来,一是到泉州合作,第二你是他们的竞争对手,为什么还会跟你一起来跟泉州的电子商务合作?
惠州市远东集团董事长邹庆严:泉州是做运动鞋,惠州是做时尚女鞋。两个有更好的结合。我们跟王总的合作不是跟我一个集团合作,是跟我们商会合作,我们商会有一千多个会员。他是跟整个商会合作,是整个商会的供应链平台。
亿邦动力网CEO郑敏:您觉得商会的会员他们对电子商务的运用水平和泉州企业家比是更好还是更差?
惠州市远东集团董事长邹庆严:我作为惠州鞋协商会的秘书长,我是抱着学习的态度。因为惠州鞋业的企业家对电子商务的认识度会比不上泉州这边。我们在去年12月份我也过来到王总那里去学习。对电商的理解、推广作用等等。所以这次来还是向泉州学习的。
亿邦动力网CEO郑敏:您刚才一开始也讲了这次是来学习。我还是特别想知道你到底想学泉州企业家在做电子商务的哪些环节和方面?你们羡慕泉州企业家在电子商务方面的哪些方面?
惠州市远东集团董事长邹庆严:比如泉州企业家的创业精神,还有他们敢做敢当的态度也是值得我们学习的。[NextPage]
亿邦动力网CEO郑敏:这跟电子商务没有关系。在电子商务有什么方面值得您学习。所以我的理解您可能是更想学习泉州企业家对电子商务的敏感度。
我想问一下林总,您觉得现在是整个鞋服的大好时节吗?会出现什么挑战?
九牧王董事长林聪颖:应该说中国的改革开放到目前来讲有30多年的时间。从行业来讲,应该说是一个生活的必须品,从目前来看,整个的鞋服行业是面临一些困难和挑战的。但是我认为这一个首先来讲应该分成两个部分。第一部分是从外部的经济情况和经济形势,因为我们高速成长二三十成长的时间。从外部来看是到了一个挑战期。我们围绕鞋服这个行业,今天面临的挑战其实也是一个机会。

九牧王董事长林聪颖
第一个挑战,目前来讲在整个社会当中所有的支持鞋服发展的各种生产要素的成本都在增长,比如人工成本、门店成本、物流成本以及所有的原料成本都在增长。在这个当中,成本就会转嫁到商品上。第二个挑战遇到的困难,所有的鞋服行业的同质化或者说服务消费者的对象不是很清楚,就导致了整体门店它的销售的增长受限。这个是现在所有鞋服行业所面临的。今天,虽然有挑战,机会还是很大。从个性化,从满足顾客的需求这方面来讲,还是有很大的增长空间。
亿邦动力网CEO郑敏:我听明白了林总的意思,实质上没有把互联网和电子商务抛在一边,一个大周期的调整已经出现了。行业自身就是需要调整,调整的过程中又出现了互联网和电子商务,你觉得互联网和电子商务的出现有没有压力?
惠州市远东集团董事长邹庆严:应该说,未来的鞋服企业进入互联网的思维来经营管理。从互联网或者说电子商务的支线,我觉得会给鞋服行业带来很大的机会。
主要表现在什么地方?比如说,我们九牧王有3000多家的门店,这些门店都开在比如万达,或者是很大的卖场,我们把一些门店转移到开在每一个客户的口袋里面,通过手机平台购物。我认为这个才是最好的商机。因为透过3000多家门店,我们可以把更多的门店让客户体验,在互联网或者是电子商务的平台里面,必须是要通过体验的产品,才能实现销售。我认为可以一些店可以开在城市中心,一些店开在顾客的口袋里面,然后进行线上和线下有机的融合,从而使消费者购物更便捷。从另一个方面,我认为还会带来一个很好的机会。比如说,在传统的零售里面,我们认为有一个事情我们对于品牌商来说也是很难解决的,比如与消费者之间的互动,以及对顾客的了解,信息的了解,我们完全可以通过这个方式我们能够更直接地去面对客户。
我们更多的是利用VIP的数据库,定期的对客户进行了解。但是我们即使做电子商务,通过线上的销售占到整个公司销售的8%左右。我们希望未来在这个平台上可以销售占50%左右。通过市场的调研和VIP部分的积累,通过建立的这些数据,我们才可以了解消费者的需求,直接去了解消费者对我们的产品和我们的服务它的满意程度是怎样的。我认为,现在变得更加快捷和方便,缩短了这个距离。
亿邦动力网CEO郑敏:你刚才讲了非常专业的数据,去年电商销售占总销售的8%左右。前年是多少?
惠州市远东集团董事长邹庆严:同比增长36%。我们线上有两个品牌,一个是线上也有,线下也有。我们还有一个品牌是专门做电商的。没有线下店,没有实体店的从目前来讲是不盈利的的。但是九牧王本身的品牌是盈利的。这个盈利不是平台带来的利益,而是九牧王的品牌影响力和产品的影响力所带来的。 我们今年会在下半年推出一个真正线上线下产品一体化的平台。[NextPage]
亿邦动力网CEO郑敏:第一轮我想了解的问题就结束了。我想下面的朋友有很多的问题想请教台上的嘉宾。下面开始提问时间。
现场嘉宾:问一下各位对O2O的看法,第二个问题,有排他性合作的话,优先选择哪个?
九牧王董事长林聪颖:首先来讲,O2O线上线下这个话题应该说,已经讨论了非常长的时间了。虽然已经讨论了非常长的时间,但是到今天为止,据我所知,还没有一个非常成功的企业或者说还没有一个非常成功的品牌,或者说还没有一个非常成功的模式。
品牌排他性的话,让我去选择哪一家,因为我没有经过思考,这个是需要通过充分的数据分析论证才能去做决定。而且,我认为符合我们企业O2O定位的模式这个才是关键的。更重要的问题是,我们会经过这几个纬度来考虑,但没有明确说会选择谁。我认为第一个,首先要跟我们所定义的消费者群体是不是一致的。第二个,一个平台所既有的优势是什么,能不能满足我们想要实现O2O的销售模式,它跟我们的资源跟我们到达的顾客群是不是一样的。我们会根据这几个纬度来进行选择。
亿邦动力网CEO郑敏:林总不愧是非常有经验的企业家。我和前几天和一位电商平台的高管我们聊天,你们这么大的电商平台上和很多传统企业家都聊过,什么样的企业家让你最紧张?他说绝大多数的时候,我们做电商开放平台的时候,和传统企业家聊他们占主导优势。但是有一次我碰到了一个企业家,也是一个非常大的品牌。问得我直冒汗,我和他们讲半天就是希望他们到我们平台上来。这个企业家说我们非常想到这个平台上,我特别想知道我在你们平台上发展,你们会投入什么资源,你们这个平台上有什么优势。从林总的回答上,这个问题我就知道了。[NextPage]
现场嘉宾:我是东南早报的财经记者,我想问一下匹克CEO许志华,你怎么看待现在的传统企业利用互联网的思维角度来迎合现有的个性定制化时代的到来?
亿邦动力网CEO郑敏:你刚才讲的互联网思维,你所理解的互联网思维有什么特征?
东南早报的财经记者:互联网思维是一个新的迎合消费习惯的角度,谁先迎合好消费者的消费习惯,谁就可以占据互联网的高度。互联网思维分享就是互联网思维最重要的,最有特性的一个特点。像微信平台为什么会这么流行,这些其实就是互联网思维的重要体现。
匹克CEO许志华:这个是非常大的问题,很难全面的回答这样一个话题。我所理解的互联网思维应该来讲,用户是第一位的,一切围绕用户,一切围绕消费者。谁掌握更多的消费者,谁掌握更多的用户,谁就在这当中拥有优势。这里面,我认为目前或者未来发展的时代,消费者的个性化的需求将会越来越明显,当然这个个性化跟我们传统的大规模制造的这个方式,本身是一个矛盾。
我认为,首先从消费者角度来讲,我认为未来的消费者,不可能一个一个个性,一个一个布格,会根据它的兴趣和爱好会聚集成若干个小圈子,不同的小圈子会有不同的需求满足。这个是从消费者的角度来理解。从品牌的角度来讲,或者从企业的角度来讲,过去我们做生意的主导思想其实就是找出我们消费者在哪里,我们愿意为哪一个人群提供服务。我们产品卖给谁,过去我们简单的定义我们的消费者,18岁到28岁,30岁到40岁,收入在多少钱,用这种很简单的方式去定义消费者。但是现在发生了变化,消费者端的定义发生了变化,他的定义每一个族群的基数现在是变成几百个,几千个,现在变成一个大而全的定位很难去满足不同的消费者不同的需求。为什么很难满足?很重要的核心就是过去的商业模式。我们过去的商业模式是主导思想,特别是供应链模式是规模化大生产,通过规模化大生产来降低成本。我们过去的商业模式都是这样的。在这样的商业模式下和消费者发生的变化就是一个矛盾。所以我认为,未来消费者一端的需求变化意味着企业要相应发生改变。我们要满足不同的小圈子,不同的小部落,我们要去满足它。如果有几百个不同的小部落,我们企业生产的模式和服务的模式将要发生根本性的变化。这个变化能不能去匹配,能不能去保证生产效应,在现在的生产组织架构下,能不能去满足小圈子的需求。找到这个平衡点就显得十分重要。因为传统的满足方式就是手工化,用人力的投入和手工的投入去满足。但是人力的投入和手工的投入,意味着产品的品质和标准化难以实现。所以我觉得,现在的组织方式对我们提出了一个最大的挑战,就是如何改造你的商业模式,如何改造你的供应链体系,然后在中间找到一个平衡点,在个性和共性之间找到一个平衡点,通过平衡点的找到然后去满足不同的需求。我认为这个对我们这个企业来讲,是我们需要做的。[NextPage]
亿邦动力网CEO郑敏:他认为互联网时代肯定是每一个人个性需求都会暴露出来,对于企业家来讲,个性化的满足,满足用户个性化的需求有一个边界,这个边界就在于满足个性化需求付出的代价,就是企业成本的增加,在企业成本的增加和满足个性化的需求之间要找到一个平衡点。所以在找到一个平衡点的时候,需要用什么去经营模式去应对,这个是很难做到的。许总对这个问题作了非常深入解答。我想得罪一下许总,我手上有一张条,下面的观众提出一个问题,一个非常尖锐的问题。匹克的网上销售很混乱,线下的代理都是可以自主经营的。
匹克CEO许志华:目前整个电子商务都是以淘宝系和阿里系为主。我认为目前的电子商务的商业逻辑是有一定问题的,或者说我们被忽悠了。被忽悠一个最主要的原因,原来过去大家说通过电子商务能够降低成本,我觉得这个是绝对是忽悠的。从目前来看电子商务的,从流量成本的角度来讲已经不低了,已经远高于线下店铺的成本。线下做的都是熟客的生意,以当地社区周边一公里的服务半径为主。而电子商务很重要的就是流量数据不是你的。你每一次要做一次销售,都得花真金白银去买流量。换句话来说,你的消费组织很难沉淀到这当中去,在这种情况下,我觉得需要改变。
当然对于匹克来讲,目前我们没有能力去抗拒这个大的环境,所以我们要求谁都可以去做我们匹克的电商,我们都欢迎,但是价格必须一定要规范。淘宝我规范不到,但是天猫一定要规范。换句话说,给消费者提供的服务,一定是要一致的。因为呈现在消费者面前不外乎就是商品、价格以及你的服务,商品是一个品牌,是一个标准化的产品,不存在差异性。现在服务也都是社会化,也不存在差异。传统的电子商务希望用价格的方式,希望工厂直接跟消费者的关系,把这两个价值链拿掉以后,就是价格比较低。我觉得这种商业逻辑是完全一种忽悠的商业逻辑。为什么这样讲?因为工厂是没有能力直接对接消费者,品牌最重要的价值就是洞察消费者,满足消费者的需求,通过研究消费者来了解消费者需要什么。所以价值是不可替代的。在这种情况下,如果说我们的商业逻辑是建立在一个薄弱的环节里,我认为是一个不可持续的。所以我认为目前的电子商务的环境需要重构,或者说随着越来越多的传统品牌深入到电子商务中去,把电子商务不是作为对立方,而是融入到企业经营中去,把企业经营的每一个环节都电子商务化,不管是交易电子商务化还是结算电子商务化还是说我们的分销甚至到生产体系都可以变成电子化。我想这些将来我们作为传统企业需要的做的更多的尝试。[NextPage]
当然,目前没有谁做得很成功。O2O目前在我们这行业里没有一个做的很成功的案例,我认为没有做的很成功的案例并不代表说这个模式不能做,而是因为目前的价格因素,电子商务也要做成传统的电子商务,因为现在的电子商务只能是一个改变模式,这种电子商务也是传统行业的。并不是一个新兴产业。新兴产业实际上能够把所有的东西融合在一起。所以以价格的方式来扼杀是没有未来,我认为未来是通过电子商务,通过和消费者建立直接关系后,在商品服务端能够创造更多的价值。比如说提供更多的服务,比如说我们能够更快的知道消费者的需求,能够提供更多的个性化的需求。我想这才是我们需要要做的东西。
亿邦动力网CEO郑敏:许总有一个非常的关键词,就是在他看来未来电子商务的产业链不是工厂加电商,是品牌加电商。我还是想问一下,如果我是您的代理商,我在天猫上把你的价格调高了,会怎么样?
匹克CEO许志华:会取缔掉。还是会处罚的。现在我们天猫上的价格体系是稳定的。
亿邦动力网CEO郑敏:谢谢许总的回答。接下来这个问题是问林总的。九牧王未来是自营为主,还是代营为主?
九牧王董事长林聪颖:从电商的这个方面来讲,我们虽然说目前来讲取得了成绩,但是我们今年真正成立了一个电子商务小组,专门研究对未来九牧王这个品牌以及我们在电子商务这条路上或者说这个商业模式我们应该怎么去处理。我想有两种模式,我觉得更多还是要能够集中社会的所有的资源去进行整合。我们我们是两种模式并存,关键的核心点就是如何建立利益的分配机制。这是最重要的。
亿邦动力网CEO郑敏:您觉得在互联网上和传统上利益的分配有什么不同?
九牧王董事长林聪颖:因为在传统上店员工资都有投入。我们今天已经研究出6个城市,我们下半年将把线下所有的门店纳入到电子商务里去。这里面也包括代理商、直营门店。
亿邦动力网CEO郑敏:刚才两位泉州的企业家谈了很多在电子商务上的观点,有哪些观点您同意,有哪些观点是不同意?
惠州市远东集团董事长邹庆严:刚才许总说的传统企业和电商之间的变革,如果电商能够作为传统企业的工具能够融合下去可能就会让传统企业做得更好。我赞成许总的看法。[NextPage]
提问:我想问一下林总,在去年双十一当天,你们九牧王三个中文的搜索比英文的推广更多。第二个问题是我发现我们所有泉州品牌都在推英文,但是消费者的习惯没有能够记住英文的。就是您的品类抢占为什么不认真去做呢?我的观点没有错的话,消费者应该都是以品类来思考的。也就是说您想到什么品类去思考的时候就用什么品牌来表达。比如我想穿运动鞋,如果我喜欢安踏就买安踏。
九牧王董事长林聪颖:我们去年双十一搜索的总量达到14万,我香港一个朋友跟我说,好好做中国品牌的名字,他说未来的品牌一定是中国的。所以我一直坚持用九牧王来进行搜索。我们做品牌一直有一个很重要的问题,就是怎么把我们的品牌,把我们的产品植入到消费者的深处。我认为,实现中国民族伟大复兴的中国梦,对我们今天中国品牌是一个非常好的机会,是一个非常好的时机。所以我们坚持推品牌。
九牧王这三个字可能在座的很多人不了解,对于九牧王这个品牌的由来不是很了解,其实这里就包涵了传统文化。在闽南大家都知道,九牧或者是每一个姓氏都有自己的记号,我们唐朝的时候,林姓族人有一个叫林吉公,他有九个儿子,先后中了进士,林姓的族人为了弘扬林吉公教子有方,就用九木来纪念。为什么加王?我们办这个企业的时候就想做中国第一,这个是品牌的愿景。九牧王我们想做中国第一的品牌了,包括我们的商标英文也是“第一”。其实我们是把品牌的愿景跟品牌有机结合在一起。所以,我们会坚持推九牧王这三个字。
第二个关于品类,我们昨天在中华信息中心贵阳召开的所有品类综合占有率,九牧王拿了两个第一,第一个是南部综合市场占有率连续14年第一,第二个,是九牧王的商务男装连续四年市场综合占有率第一,还有两个第二。这就表明,九牧王这个品牌是以品类取胜的品牌,九牧王的裤子是目前最好的。九牧王这个品牌背后,是用九牧王的男裤占领顾客的心智。所以,我们14年连续市场综合力占有率第一,也就说明我们的定位是正确的。
现场观众:我是亿邦动力网的特约记者,我想问一下惠州的邹总,我想知道,你们的品牌有什么优势可以挺进电子商务,你们在哪个方面有强项?
惠州市远东集团董事长邹庆严:惠州是中国女鞋的生产基地,大小的鞋厂有5千多家。目前全部都是在做一些出口的加工业。我跟讯网合作是做供应链平台,我们这次来是以惠州市鞋业商会的名义来的,实际上也得到了惠州市政府的大力支持。因为惠州从传统要进行更好的一些升级,比如跟讯网合作的供应链云平台,我们是以加工为主。
亿邦动力网CEO郑敏:你两次提到了和王总之间的合作。在这个概念的基础上,把这个事情描绘的更具体一点,是怎样的电子合作,把惠州的鞋业都在放在环球鞋网?具体怎么做?
惠州市远东集团董事长邹庆严:我们会建立一个网,是直营整个惠州的女鞋。也希望有更多的品牌建立我们更好的分销系统。
亿邦动力网CEO郑敏:就是在惠州建一个网站,让女鞋都在上面开店,但是不会对消费者的,是对分销商。
惠州市远东集团董事长邹庆严:不是建一个网站这么简单,我们的想法是以仓储、物流、金融、检测为一体的综合性平台。本身我们集团有一个13万平方的开发流通平台。我们如果和讯网合作建立一个平台,我们从金融上、物流检测方面去注入这个平台后,品牌的活力可能会更好。
亿邦动力网CEO郑敏:你打算把惠州的女鞋聚集在一起,统一提供仓储的服务,统一找网络分销商的服务。是这样理解的吗?
惠州市远东集团董事长邹庆严:是的。
亿邦动力网CEO郑敏:盈利模式是什么?
惠州市远东集团董事长邹庆严:进入到我们的平台以后,我们会有一些检测的服务,比如说我集团里有一个第三方的检测公司。我们对每一批鞋要经过我们的验证以后才可以进入我们的仓储。
亿邦动力网CEO郑敏:就是要保证质量。
提问:大家好!在电子商务这一块,鞋服行业可以说是电子商务的先行者,对于茶行业来说,各位都是很有经验的,可以说是专家,能不能给我们茶企一起经验的分享。
匹克CEO许志华:隔行如隔山。因为每个行业都有它的共性,所以不敢说能提供一些更好的经验。
提问:对于电子商务我们茶行业一段迷雾。你们克服过很多困难,肯定有值得我们学习的地方。
亿邦动力网CEO郑敏:许总您平时喝茶吗?
匹克CEO许志华:喝茶,但是不会在网上买。茶行业有一个比较大的问题就是标准化的问题。没有标准化就很难在电子商务上销售。因为大家不知道你这个东西到底什么样子。
亿邦动力网CEO郑敏:希望邹总分享他们鞋服里做的事情对您有启发。如果茶企的话,最主要就是要打造诚信,这才是最重要的。你如果是一个渠道的品牌,或者是一个商品品牌,最核心的地方就是从你这个地方出的茶质量是靠谱的,这样成功的机率就很大。[NextPage]
提问:各位老师好,我是兰亭,我刚才听到未来的天下系中国人的天下,也听到许总说的品牌、全球化。依托现在互联网的时代,要实现中国品牌走向国际化不是有什么难度。在我们现有的中国市场和中国的消费人群的基础上,有没有把眼界开放到国门之外,把我们的品牌走向国际,如何依托互联网的时代和思维把我们的产品走向国外市场?
亿邦动力网CEO郑敏:就是怎么用互联网把我们的品牌国际化?
九牧王董事长林聪颖:中国的国际化,我相信它还是需要一个过程,需要一段时间。首先来讲,要先让国外的或者是国际上的这些人,认同我们的国家。其次是认同我们的品牌。我认为很重要的一点,首先我们不管是产品的质量、诚信,和信用体系,要先建立起来。我认为这是第一个基础。第二个基础是国际化的人才。如果没有国际化的人才,相对来讲一个企业要国际化它的难度非常大。从我们目前来讲,我们九牧王有国际化的战略,我们的战略是成为多品牌的运营商,我们上市以后,在资本市场上所募集的钱,去进行收购兼并来扩大我们的集中度。而且大家都知道,今天中国的鞋服行业大部分的企业规模都非常小,也包括我们今天也才30亿的销售额(单个品牌)。很重要的一点,要提高集中度。未来的企业是个性化,在个性化的同时,是一定要用单个品牌去服务于个性化的人群。所以,从我们目前来讲,我们还没有考虑走到国外。最少在未来的五年之内,我们企业的战略是没有的。
匹克CEO许志华:我们跟林总的行业特性是一样的。因为我们这个行业的要素都是全球化的。对于我们运动行业来讲,我们肯定要依托于打造一个全球品牌这个目标去匹配,然后逐步地去提升。现在海外的业绩占到我们的总业绩20%,在目前这个行业竞争比较激烈和挑战比较严峻的情况下,我们海外的业务成绩是成长的。
从目前来讲,我们一直在推动海外的电商,目前更多的是在当地发展经销商去服务。在中国直接去做跨境电商如果不解决仓储问题,是很难做的。因为,单件的物流太高,一件物流成本到美国一双鞋要20美金,超过售价的一半。如果产品没有太大的个性化的话,对竞争力是没有好处的。所以我们更多的是在当地,还是以批量的产品到当地,然后用分仓的形式、用物流的方式在做。海外电商一直是我们在推动的事情,因为我们认为电商和实体店都是我们必不可少的一种销售渠道,它不分彼此。因为海外的价格体系会比中国更规范一点,所以我们在海外也会在建立电子商务平台。
亿邦动力网CEO郑敏:在您的战略规划里面,你未来期待的海外销售占比要占多少?你未来期待整个电商的占比是多少?
匹克CEO许志华:我们的目标是是达到国际化品牌。如果从公司长期战略规划来看肯定是越高越好,但这个是中长期的目标,所以我不好给出一个数据。我相信匹克未来得发展,海外的业务成长在短期里面会略高于中国市场。因为中国的市场目前的挑战还是比较严峻的,海外的市场会高于中国市场。电商所占的比例我们没有设定目标。未来匹克的电商或者是匹克的业务会出现什么场景?我举一个场景,一个消费者到实体门店可以买到这个店里没有的款式,也许这个款式这双鞋,比如你到广州的门店买,也许这双鞋是从北京发出去。我们电商要搞一个活动,要看仓库有什么库存。在未来,我们的仓库不是你的仓库,在我们的仓库是所有匹克系统,我们总部的仓库,我们所有合作伙伴的仓库,我们所有门店的仓库就是你的仓库。我们希望要做到这样。因为整个匹克系统就是你的仓库。电商和实体业务是完全融合的。
亿邦动力网CEO郑敏:许总给我们描述的非常好的。只要有门店的地方就是应有尽有,就有互联网。今天上午非常感谢各位,更加感谢三位嘉宾。我相信大家都非常忙,用了这么多时间跟我们一起聊电子商务。我们明年再会!












