亿欧网联合创始人黄渊普：“媒体视角：O2O与传统零售”
杨钦：感谢肖博精彩的演讲，O2O是一个伪命题，下面有一小行字：无商不店，无店不商。再过一段时间是我们行业最基础的玩法。虽然肖博认为说O2O是昙花一现的现象。我们认为是以消费者为核心的全网全渠道的融合。当然所有渠道的融合以后就不存在哪个O到哪个O，前提是以消费者为核心。大家都是这个行业的从业者，我们接下来的嘉宾是这个行业的旁观者，但是他能不能给我们带来所谓旁观者清的感受，所以我们请亿欧网联合创始人黄渊普为大家带来O2O与传统零售的媒体视角的分享。
亿欧网联合创始人黄渊普：刚才我听到肖总说O2O的事情，我就现场搜了一下020的模式，我又去百度了一下，很多人说O2O究竟是什么，有什么作用。确实是大家对这个概念还不清楚的阶段，开始的时候我看到O2O专场是三个专场里人最多的专场，大家都会觉得O2O很热，所以会过来听一下。但其实听了一下觉得也没有那么大的意思又撤了。我到隔壁去看，发现原先人不多，但是现在人很多。这个行业就是这样的有趣。刚才我们主持人说我们确实是媒体，跟我们主持人所在的单位差不多是有一点类似。只不过我们是只做O2O的报道和研究。今天给大家带来的是我们作为从一个媒体的角度谈一下我们对这个行业的一些看法。
很多人问电商O2O和移动O2O有什么区别。我们对比一下过去把今天和过去的10年做一个对比的话我们发现有这样一个区别，大家知道10年前的话的2004年的时候中国最大的集市已经成立了，甚至包括我们现在普遍认为是O2O的企业，携程网在04年的时候已经上市了，但为什么04年没有人说O2O这个概念。而今天，好象说你不扯一下O2O你就觉得落后了。所以我们看到底发生了一些什么，我们从两个唯度来看，一个是上网的终端和条件。[NextPage]
以前也能上网，用手机上网的时候最多看一下信息，手机进行商务是比较少的。而到了2014年的时候，现在已经有了4G，我们会发现网络不仅仅是购物的体验，已经可以看视频。因为网络作为基础的设施如果达不到正量的话，O2O其实是不可使显得。另外一个就是上网的终端，04年的时候很多人连电脑都没有，现在大家人手一台智能手机。04年我们能够用PC购物的时候我们更多的是说买这个实物商品通过物流的手段寄到我们家。现在我们会发现我们用手机随时随地的购买生活服务的产品都是很正常的。
大家谈O2O的时候一直会谈移动的O2O，O2O是2011年的现在和三年以后到底有什么区别？2011年是因为O2O是基于美国的团购的模式。我刚刚发现3年以后O2O的概念已经被完全了泛化了。以前说O2O的时候开口闭口都会谈支付的闭环，现在有没有都不那么的在意。另外一个区别就是3年以前我们会强调O2O的销售职能。现在大部分的商户做这个粉丝其实更多是作为客户关系管理的事。所以当我们对比的时候我们会发现我们2014年要想达到这些效果的时候我们必须是只有移动互联网时代才能进行无缝的对接，才能做到现在的这些精准的客户关系管理。
餐饮行业的数据只有9%的增速，其实也是说大概10多年以来第一次低于10% 。大家看到这个图的时候，大家都会比较紧张，因为感觉线上增长很猛。我个人会从另外一个角度去看线上的网络增速会发现到2013年也只有42%，以前对传统企业来说增长很高了。但是对现在来说增速很一般。我们会发现阿里京东甚至包括唯品会他们也想着要去拓展线下了。过去大家说线上的空间无限大，但是现在大家会发现必须要线下去拓展，所以当我们会发现线上面临这样的冲击，线上也不会说高枕无忧。线上也有动力去做线下这样就慢慢形成了对接。
我们可以这样定义互联网真真切切已经渗透到各个传统行业，在婚嫁、汽车、家居、家政、房产你会发现涌现了一大批。所有的这些企业都是大部分线上的互联网做的，线下的还没有做的多么好。2013年下半年以后中国的O2O这个市场或者说这个领域其实已经进入了一个爆发期。我们从几个唯度来看，O2O指数的热度已经超过了电子商务了，特别是网民的搜索量的增幅其实更明显以后超过了，是在2013年11月份首次超过，这个热度已经超过了电子商务。另外一个我们会看到这有两份报告的数据。我们会发现整个O2O的在线规模的增速是大于前面两者。从数据来证明这个市场还是在快速的增长。[NextPage]
从另外一个层面来讲，其实BAT三个巨头就是把O2O作为发力的重点。这是什么情况？我们会发现整个市场包括零售商他们打O2O概念的时候都会因此受益。我们从行业观察者的角度来看，目前真正出实效的少，大家打概念的时段。为什么很多人打概念，甚至很多人都是纯粹的打概念，但是资本市场还是会给他们奖励。无论是打概念还是做什么，只要稍意识，可能对他的业绩没有增长，但是从投资者的角度来讲其实是很需要给这种行为做一种鼓励。所以我们会发现很多的企业打O2O的概念以后直接的股价涨停。但是我们相信这个效果会减退的，虽然我是宣传O2O，我个人认为O2O这个概念有点被炒了。
其实前段时间发了一篇O2O的四种模式，包括去年被炒得火热的私人定制，包括优衣库的门店模式，包括美邦等等。大家会发现最成功的案例其实也就是这个效果。就是说前面几家效果更差，一个月算下来几百单的单量。从销售额的角度来讲其实是一般的，到目前为止来说对实际业界产生不了太大的影响。但是从另外一个唯度来看，线上的粉丝很有必要，可能是看到我们线上做的活动，可能不会再线上去定，但是会受影响，在线下做。如果纯粹的用交易额的指标来衡量没有太大的意义。
O2O未来的发展趋势，大家都在谈移动，移动刚才提到了几个数据，前段时间我们刚看到聚美优品提到的移动端销售占比达到了49%，这个数据还是很震惊。在北京的有一家线下店，现阶段不能说是在做O2O，但是其实也已经在实践了。它的移动端的占比有49%。生活服务类已经达到了70%，大众点评的流量80%来自移动端。所以如果是说现在在做O2O还想着PC就落伍了。另外一个我们会觉得在整个O2O领域我们会发现整个大的市场，就是广度会发现巨头都在做，团购网站都在做，在做的话想铺一百个城市，城市的数量足够多，但是在细分市场，我认为还是有机会的。其实已经在做婚庆，甚至包括房产，虽然是重角色，但是机会还是很多的。[NextPage]
前面我们看到的一堆这样的O2O的企业在各细分领域，我们会发现这样一个现象，整个VAXUE目前的推动力，我们说把NOW排在前面，餐饮商务觉醒之后，有能力去做的时候，这个市场才会真正的起来，那个时候说O2O确实不太那么的贴切。其实不管怎样，线上和线下的融合会是一个大趋势。
这几个案例跟今天在座的这些到场的嘉宾没有太大的关系，但是整体来说我到不是批评上面的三家企业，可能大家都做的不好，但是都偏营销。当我们在谈零售还是谈谈O2O的时候，这是中国整个大市场的问题。中国是典型的以营销驱动。美国是以产品为驱动。但是我认为未来是属于年轻人，他们有互联网思维，也确实愿意改善这种线下的产品。
作为媒体，我们的定位很明确，在座的各位是主角，你们如果要做我们会鼓励你们，如果你们做成功我们会来写你们成功的案例，如果你们做差了我们会帮你们解读失败的原因。我们亿欧网其实跟一般的媒体不一样，别的媒体天天盯着线上的几大巨头，我们是从线下传统的商家的角度来看。我们打的口号是助力传统企业的升级。
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