党启元：C2B借助移动端成为主流
杨钦：我们下午的分享嘉宾来自国内最主流的平台，有来自电商、国内最优秀的企业代表。我们今天下午也希望各位来宾能够从各位嘉宾的分享学习到宝贵的经验。在过去的10年左右，我们经历了从信息化到互联网再到移动互联网的几个大浪潮。在科技的变革过程中，用户的消费习惯在不停的发生变化，企业可能就想着如何迎合消费习惯的变迁，商业是跟着消费者走着。我们会发现，商业模式在过去的整个十年里我们先后经历了O2O、B2B、C2C、C2B商业模式的变迁过程，但是每一种商业模式的变迁最后需要企业从产业链自上而下的变革，来支撑这种商业模式的变革，最后去满足消费者的需求。所以我们今天的第一位嘉宾是爱定客总经理党启元。
我们有请党总！
爱定客总经理党启元：大家下午好！很荣幸今天能够在这里跟这么多朋友，一起分享一些我们在过去这段时间在C2B和O2O的经验，自己觉得有点心虚，因为我们也是一家初创的小公司。所以只能把我们目前做的一些事情跟大家分享一下。我想今天在座也许有很多都是鞋服产业的朋友，我们也是这个行业之内的一个成员，所以我们把一些经验跟大家说一下。
爱定客总经理党启元
过去市场快速的变化，所以大家都知道去年有很多的库存。第二个是生产的成本上升，不管是材料或者是人力，产品却没有创造更多的附加值，第三就是电商的冲击，导致实体店的销量都在下滑。
所以大家都在思考几个问题：第一，有没有可能我们创造新的模式，就是我们可以做到低库存甚至零库存的销售。第二个，我们能不能创造更多的产品附加价值。第三个能不能线上线下都兼顾。
随着未来互联网的发展，消费者的声音会越来越强，未来价值链第一推动者，会来自于消费者，而不是厂家。未来的商业模式定制会是主流，它的要求是个性化需求，这是我们看得到的未来。这句话是阿里巴巴的总参谋长马云最近这两年特别提的事情。他们从平台的角度看到很多市场未来发展的方向。也是我们现在所做的C2B。C2B的价值就是由消费者需求引动生产所带来的价值，对消费者来讲个性化被满足，对企业来讲就是零库存。通过互联网的技术和数据分析搜集顾客的需求，还有就是柔性化的生产降低企业的成本，并且提高品质。[NextPage]
我们爱定客怎么做呢？爱定客通过一个定制器，让顾客能够在上面去自由选择搭配鞋子的材料或者是颜色，甚至是图案。通过这个定制器，我们接收到顾客的设计或者它的搭配需求之后，我们在后端的工厂才开始安排生产。这个最大的好处是：第一，所有在商店里或互联网上商品都是没有库存，我们的鞋款可以提供8万种的组合。这个就让顾客的选择空间非常的大。你也不需要去预判顾客喜欢什么，你唯一需要就是先做一点材料的库存。我们的生产通常都会在一天分成几次下单到工厂。大概在一个小时之内我们生产线的排成就完成了三天之后我们的商品就可以发货。目前给我们的顾客的承诺就是7天之内必须发货。
下面这边有很多的配色款，就是如果你特别的懒，或者有选择焦虑症，你就可以直接选择别人设计好的款式。这些款式我们也是经过一定的筛选和数据分析，把销量比较高的配色放在这边提供顾客做参考。柔性化的生产目前是保证7天之内发货，应该是现在是全世界最快的。因为我们有了这样一个生产的技术，我们特别在社交化的媒体里做很多的工作。我们过去一年之内大概找了差不多有两到三千位达人和明星来合作，通过他们影响到了将近有5千万人的粉丝。而且我们这方面的营销成本是非常的低，几乎没有花钱，完全是因为他们对我们这个模式比较认可。他们自己设计的产品都放入他们个人的情感。不管是喜欢的乐团，比如说是苏打绿的粉丝。他们都有自己的偏好和创意放在商品上，因此增加了很多分享的动机，分享的欲望。这个动机和欲望正好符合了今天社交化网络的需求。所以这个就是我们刚刚前面提到的产品必须要有一定的附加价值。这个时候我们顾客才会认可，不完全是购买你的价格。如果做价格竞争的话，事实上最后可能就是一条死胡同。
我们过去这段时间我们已经有差不多40万的用户，有100万件以上的用品，一个客户大概平均设计三件的作品。C2B我们认为说另外一个延伸的价值不完全是直接对消费者，中间就是我们讲的大“C”的产生，就是在社会上具有一定影响力的人。这些人可能是明星，可能是达人。所以我们就打算发展出一个叫开店系统，我们提供给具有影响力的人让他来创造他的粉丝经济。比如说这个网络上的大C可以在我们这里开一家个人的店，然后把店里的商品上的微博上分享，通过链接进来之后给他一定的提成，这个提成高达将近30%。而他创造这笔收入的成本是零。我们跟谢娜合作，就是在谢娜的微博上分享我们的产品。
我们当然也跟很多有设计能力的人合作，因为毕竟消费者的审美观和设计能力都不够强。他们更多也许是希望能够买别人设计好的东西，这些有设计能力的人如果说是大牌的设计师早就出自己的产品。有更多的可能是还不具备这样能力的设计师、艺术家甚至于是美院的学生都可以设计他们的产品。这些人在我们这里开店创造商品。
开一个淘宝什么都要做，后来跟我们合作之后做了帆布鞋，就发现说，其实他不需要做这些工作，如果把这个作品设计好了以后放在他的淘宝店，如果有订单了我们就发货给他的顾客。也就是说他有一个虚拟仓，这个虚拟仓在我这，他只要把作品放在网络上就可以了。这个产品是零库存的销售。而且后端的客服还给我来做，所以这个对有一些店家来讲希望他的产品有独特性，又可以减轻负担的话，这个模式也是一个不错的模式。也是C2B柔性化生产所延伸出来的另外一种价值和机会。[NextPage]
还有一种就是说圈子经济。大家都知道论坛、社交媒体，就是把同号聚集在一起，他们之间的推荐和口碑就具有相当大的影响力，我们希望把这个影响力很自然的转化成销售。所以在同号的意见领袖我们业提供一个模式。
这个是我们合作的刺青艺术师，他就在我们这边开一个店，我们一开始也觉得很好奇，谁会买这样的鞋，但是没想到微博一转，就很好卖。因此他做了很多的手机壳等等。他的这群粉丝对他是非常非常的忠诚。他很想把这个纹身变成更多自己的产品。所以这个很有意思。我们做了之后发现一句话就是：高手在民间。最大的创意能量往往是超过我们的想象，就在一般人身上。我们就是提供平台让他们创造自己的一门生意。所以我们在这方面爱定客已经不光是一个C2B的品牌，我们事实上就是在搭建一个新的平台，一个服务商。
我们认为爱定客对于个人或者影响力来讲，是一个活品牌的孵化器。
第二个我要提一下另外一个产品，我们称为云工厂。因为爱定客自己打造了一条柔性化生产供应链，这套技术我们现在也提供给更多有意投入生产的厂商，一起开拓C2B。所以我们跟许多的厂家开始合作，我们出租这套技术给他们。包含了定制器的设计，不管是箱包还是汽车都可以做定制器的设计。还有一个就是柔性生产的技术输出，目前已经有几家厂都已经采用了我们技术输出的系统，第三就是做商品资料的建制。
目前我们有许多的品类在逐渐的开发出来，不管是图片的喷绘定制，还是它是材质的选择，颜色的搭配我们统统可以做。我们的图案如果顾客选择了之后，那么设计师就得到分成。还有一点我觉得很有意思，就是我们设计师的图片是自由定价的。如果你是大牌的设计师希望能够再溢价一百元，这个部分我们不设上限。[NextPage]
第三，流量合作，我们也跟很多的有流量的合作方帮他们转化他们的流量成为现金，不管今天是一个站长，甚至大到微博，他们都在思考就是怎么样能够让我们的用户在不影响它的客户体验的情况之下能够不光只是广告，还有其他的转化成收入的来源。因为广告毕竟是比较伤害用户体验。我们现在做的一个东西是不流出去外面的做法。比如在微博，我们这套定制器是可以嵌入微博。这意味着整套的体验是不用离开微博的。这个对于微博来讲就很乐意见到，因为它的顾客不会流失。我所以这是未来可能在社交化媒体里比较经常用的场景。天猫我们也嵌入了API，这套API也可以开放给现在有在天猫上开店的商家，如果你们想要做C2B、柔性化生产，我们还可以帮你们嵌入这套API在天猫里。
这个是图片分类网站（PPT），我们直接把图片转化成商品，不需要离开图片网站就可以直接定制。如果你喜欢这个图片，当你点完之后会出现这个图片所应用出来可制作的其他商品。这个技术也是我们自己研发的，事实上在他点击之前这些商品是不存在，当他点完之后我们后台会自动生成商品出来。这个也可以提高图片类网站新的收入来源而不影响它的用户体验，甚至于提高用户体验。
我说一下我们在O2O上的做法。因为是零库存柔性化生产的技术，所以在考虑O2O这个事情我们从商家的角度来思考。加盟商最害怕的一个事就是你今天参加订购会，你选的产品是不是真正消费者喜欢的品。这个对加盟商来讲是最大的压力。所以我们现在做的模式是不需要你只要把店里面陈列出来的商品放上去。顾客所进行的购买，配色、尺码都有，他要的话我们可以寄到他家里。这套模式的效果非常的好。
款式变化无穷，我们一个店也许只有出样100款，但是你不需要把颜色都放上去，一款鞋有8万个组合。变化多就是给顾客提供更好的个性化选择，面积也不需要大。
在我们的店铺里我们每一款鞋都有二维码，用手机扫完之后可以直接在手机上完全完成支付。也就意味事实上不光只是在店里面，在任何地方看到一个广告都可以在手机上完成设计和支付。这个就店铺的空间做了更大的延伸。而且它创造了新的购物的体验乐趣。来我们店里面的人我们发现到其实大多数的人是非常乐意在线下店去设计，然后分享到微信。这种新的线下店的购物乐趣也是我们希望能够去打造的。可能过去就是传统的购物比较单一，是一种交易模式，现在已经变成了交易模式，是一种体验的模式。
我们希望打造的O2O是什么？就是在线上我们做好品牌的传播，做好口碑营销，做好定制器的体验，尽量丰富化我们的产品。线下我们提供了试穿的体验，让顾客对质量有信心。增加我们整体的品牌形象以及购物的乐趣。比如鞋在线上和线下有比较强的互补性，我们发现不管是线上还是线下的销售转化率都提升了。
如果在座的各位对于C2B或者O2O很感兴趣，但是你们担心说这个未来的投入会不会很大，技术的难度要如何突破，我想我们都有一个服务的方案。我们爱定客现在的定位其实光不只是做一个品牌，我们希望爱定客科技是一个平台的服务商，更希望创造一个共赢的局面。所以刚才提供给各位看到的。我们现在已经对包、手机壳和服装产业已经进行了合作。整套O2O的解决方案，如果你们现在有线下的店，你希望开展O2O的模式，希望借有这套C2B的方案能够强化O2O的效应的话，我可以把经验拿出来跟大家一起合作，甚至到代工。
最后就是我们公司的二维码，希望大家都关注我们，送50元的红包表示心意。谢谢各位！
杨钦：非常感谢党总的分享，党总很谦虚，其实任何一家伟大的成功的企业都是从小企业成长过来，我们希望爱定客逐渐的成为一家成功而伟大的企业。再次感谢党总。
