卓勇:打造一对一会员制服务

2014-03-21   环球鞋网132
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  环球鞋网企业简介:泉州卓勇商贸有限公司成立于2003年,拥有超过2万种皮革和布料款式,凭借多样化、款式新颖、品种丰富等优势,卓勇鞋材以一站式采购的概念被公认为中国鞋都的“鞋材超市”,专注鞋材十一年,2014年又推出“私人定制,一对一的会员制服务”。

  客户评价:卓勇鞋材率先在业内推出了会员制,每一个会员都能享受从进店选货、下单到出货的一对一服务,还可以享受会员卡的免费剪样服务和不定期的优惠让利活动。


  3月6日下午3点左右,卓勇鞋材的一楼营业部人声鼎沸,客人和工作人员一对一穿梭在“超市”各个角落,有选样的,有忙着洽谈的,有下单结算的……

  “我们对每一位进店客人都配备了一对一的专职服务人员,从客人进店开始,我们就有专人提供服务,从剪样洽谈到卖点介绍,再从下单生产到验货出厂,这个人负责全程跟踪并提供一系列服务。”卓勇商贸有限公司总经理谢志勇告诉记者。

  “尽管是商贸公司,但是对于研发却是一点都不敢落下:市面上有的,都可以买到;市面上没有的,我们就和客户一起开发。”谢志勇说。

  据介绍,每年卓勇鞋材都投入大量的资金,花在订单中心和检测中心上面。订单中心从上游研发新品就开始跟踪,并提供精准的下单、发货等数据,同时收集鞋材新品的中单率,分析中单与落单的产品差异;而检测中心采用比行业标准、国家标准更高的要求,在鞋材生产商和客户之间,再设一道质量关卡。

  “所有的投入,只有一个目的:比市场需求快一步。三年前,我就感受到运动用品出现过剩,价格战是必然的。企业要生存,就要开发新产品,推销新概念,户外和休闲两大板块,对鞋材、面料的要求肯定是不同的。”谢志勇给记者举例道,那时,卓勇就开始在新鞋材领域投入大量的精力开发并推出新品。2003年创业之初,卓勇紧跟市场步伐推出的麂皮绒,凭借不断创新开发新品的优势,就已经取得了不错的市场反应。

  要做优质的产品,便要从不断革新品质、敢于突破自我入手。今年年初,卓勇又率先推出个性化牛皮绒,独有的意大利压花,改变了牛皮绒传统的单调款式;更重要的是,他们可以根据客户具体需求,推出自有独家压花,真正实现私人定制。   (环球鞋网 小梵编辑)

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刘杰/达芙妮COO

为满足新一代女性的消费需求,鞋服行业亟需对供应链模式进行智能化升级,基于物流服务的变革势在必行。

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