买到顺撇鞋可要求更换或退货
【环球鞋网】去年12月24日，沈阳市12345市民投诉中心通过传真向沈阳工商12315转来一件消费者投诉。
据市民张女士反映，她在沈阳某专卖店购买一双棉靴，消费399元，由于当时有急事，张女士只试穿一只右脚鞋，觉得合适就没多看。
回到家后，张女士在穿鞋时发现，鞋盒内的两只鞋都是右脚鞋，事后，张女士找到经营者要求更换或退货，但遭到商家拒绝。
工商说法：
依据《消法》，一双鞋两只右脚显然不符合普通人穿着的要求，不是一件完整的商品，在用途上存在严重缺陷。经营者没能保证其提供的商品具有用途，更不能因为消费者购买时没发现来规避责任，在这种情况下，消费者有权要求更换或退货。经工商部门调解，专卖店同意为消费者张女士全额退款，张女士表示满意。（环球鞋网 小武编辑）
本文系本网编辑转载，转载目的在于传递更多的鞋业信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间做出处理！
