原创电商品牌的求索之路

【环球鞋网】淘宝的出现改变了消费者的购物方式,电商也受到了越来越多的青睐。马云曾表示,希望借助电商模式改变中国的经济结构。电商是否真的能引起如此震撼的改变?我们无从得知。然乘着电商的东风,原创电商品牌不断在市场上涌现出来。本期,环球鞋网带您走进两家泉州原创电商品牌,共享他们的求索之路。
纳澜特(泉州)鞋服有限公司总经理谢灿阳:品质是品牌的基础
见到谢灿阳是在环球鞋网的会议室里,戴着一副黑色框架眼镜的他谈笑风生,举手投足间颇有一番时尚人士的风采。谢灿阳用自己经验和多年来累积的行业知识,畅谈品牌的创立,企业的转型,未来的发展。

看纳澜特简介的时候,最让人感兴趣的是纳澜特的转型经历。谈及此,谢灿阳表示,公司最初一直做外贸,但是2008年外贸行业不景气,所以才改行做品牌。“我们在客户积累和管理经验上都有一定的基础,这对品牌的创立奠定了基础。”他介绍道,在转型之初确实遇到了不少困难,与工厂的配合程度不够协调。但是经过了几年的磨合,现在与厂家之间的配合也越来越默契了。
“品牌就像一棵大树,需要肥沃的土壤,充足的阳光和雨露。产品的品质、价格、服务等等几大体系就如土壤雨露般,滋养着品牌茁壮成长。”谢灿阳笑言,酒深也怕巷子深,品牌要想出众,就要得到消费者的认可。为了让消费者感受到最真实的服务,纳澜特不遗余力采取了不少措施。“我们会利用EDM营销等形式对客户进行二次关怀。定期发送新品的短信通知等,并且让会员客户免费试穿新产品。这种真实性营销比较有针对性,而且有利于培养忠实的客户群体。”
对于未来,谢灿阳也有自己的规划,“我们企业有一个‘三三计划’,即三大平台+三大运营公司+三大品类,我们的目标是打造一站式服务。”在营销方面,谢灿阳则表示目前的重点在于微商城的打造,利用功能强大的微信进行推广和营销。“相比其他微营销,我个人认为微信营销的成功率是最高的。”他表示,在微信上可以与客户互动,拉近企业与消费者的距离,让相关信息潜移默化地深入消费者心里,更好地为消费者提供服务。
纳澜特是一家转型而来的品牌企业,他深知产品品质对品牌的影响,深知服务对客户维护品牌推广的重要性。正如纳澜特的品牌主张所言,“尊崇不盲从”,他始终坚持产品品质和服务质量齐头并进。“品质是品牌的基础,品牌是对品质的最低承诺。”采访的最后,谢灿阳表示,纳澜特会坚持“三三计划”不放松,在前行中探索,在探索中求变。[NextPage]
维斯曼男鞋总经理陈一鸣:在爆款中形成的USP
下午四点多正是淘宝购物最繁忙的时间段之一,在泉州维斯曼男鞋的办公室里,充斥着打印快递单的机器声音,工作人员各司其职,都在忙碌着。在这里,陈一鸣和他的年轻团队毫不避讳,为我们分享了他们的经验和不足。

2013年的双十一,维斯曼男鞋的预计目标是200多万,但是实际销量却超出很多。库存备货不足,人员安排不够,团队建设不够充分,这些都直接导致了出货的不够及时,影响了店铺的评分,以致于DSR飘绿。提起双十一,陈一鸣一点都不介意谈到不足之处:“我们的团队在人员配置上还是有比较多的欠缺,不足以承担过大的销售量,这点是需要在后期改善的。”

相比其他淘品牌走小而美的路线,维斯曼坚持做爆款。“在淘宝的大环境下,做爆款才能生存。在我看来,只有爆款才有流量,只要淘宝还存在,爆款还会持续。爆款是流量的保障。”陈一鸣和他的团队表示,现在不少淘品牌提出不做爆款,要做小而美,但是前提是企业已经做到一定规模了。“我认为在做好爆款的基础上去坚持小而美的路线是值得借鉴和学习的,是长远之计。”
维斯曼今年有一款工装鞋在全网销量第一,说是维斯曼的款式选择、价格定位等措施做得比别人好也无可厚非。陈一鸣介绍,“我们在选款上都是比较有针对性的。在全网搜索的基础上,再根据淘宝的数据统计分析进行选款。”在数据的分析上,维斯曼是做得比较细致的。淘宝指数和直通车数据的分析,都为维斯曼的款式选择、价格定位提供了参照,也让陈一鸣带着维斯曼避开了过于激烈的竞争,在电商平台站稳脚跟,占有一席之地。

“我们的很多举措都是基于数据的分析,在我看来数据对行业的发展是必不可少的。”对于时下热门的数据化运营,陈一鸣表示赞同。一枝独放不是春,单就爆款热销并不是企业所乐见的。好在除了主推款外,维斯曼的其他款式销量也不低,这主要得益于团队在关联方面所做的努力。
“我们是游击队转型正规军,还有很多需要学习的地方。”陈一鸣表示,“经过这次的双十一,我们积累了经验,对于以后的工作开展都是有帮助的。”这个年轻的电商人和他的团队,用他们的专业和激情带领着维斯曼在电商的平台上游走。未来的电商势必要走线上线下相融合的趋势,而维斯曼也正在往这个方面努力。
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