一女士买鞋遭遇“神级”物流 原是老板跑路导致快件积压

2013-12-19   环球鞋网140
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  环球鞋网昨日,市民赵女士反映,自己遭遇“神级”物流动态单,快件在武汉逗留三天也没送上门。记者从国通快递获悉,徐东快递站老板“跑路”,导致快件积压。

  趁着“双12”,赵女士在网上买了一双鞋。根据物流动态,13日凌晨卖家发了货,经由温州、杭州,快件15日凌晨零时44分就抵达了武汉。赵女士寻思,“双12”能保证这样的运送速度还不错,但没想到快件就此踏上了一场“纠结”之旅。

  这双鞋本来的“旅程”应是:由武汉分拨中心发至徐东新村,再由下属站点从徐东新村提货,送给赵女士。但因为鞋子到了徐东新村无人来“认领”,工作人员只能将鞋子再返回武汉分拨中心。抵达武汉分拨中心,工作人员盘活、派货,根据赵女士地址又将鞋子派给徐东新村。

  记者从赵女士的物流信息单看到,15日凌晨1时15分、19时21分、16日3时35分、12时12分4个时间点,快件在“武汉分拨中心”和“武汉武昌徐东新村”玩起了“击鼓传花”。最终,在“由武汉分拨中心发往武汉”定格。

  昨日上午,为了追踪赵女士的快件,记者接连拨打17个国通快递在官网公布的相关电话,最终在一位客服主管口中得知快件下落:徐东站点有变化,行政人员也正参与加紧消化囤积的货物。

  记者进一步调查得知,徐东站承包人在没有告知总部的情况下突然闭门离开。国通快递湖北省相关负责人介绍,站点老板四天前关了门,因为监测到货物囤积量较大,工作人员前去网点查看,才发现站点已停业。

  “目前,承包人电话一直关机,联系不上。”该负责人透露,站点的变更很正常,目前国通快递遍布全省的网点大都经过调整。他坦承,“主要还是因为快递员的流动性太大,快递站点一缺人手,就难以维持了。”

  昨日下午5时,赵女士终于收到自己的快件。据国通快递工作人员介绍,昨日省分拨中心已将徐东站囤积的快件派送完毕。(环球鞋网 小乐编辑)

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