【环球鞋网】周一，小陈的女友刚穿了不到10天的长筒靴，突然脱了胶。当天，小陈来到鞋店，找老板讨说法。老板指着鞋子的三包卡说，只有鞋子断帮、断底等严重质量问题，才能退换货，不过鞋店可以帮忙维修。

　　昨天中午，小陈到中央大街的敦煌鞋城去领长筒靴，却发现鞋面多了一道明显的划痕。“由于是人为损坏，鞋店不予理赔。”鞋店老板说，在鞋子被送到鞋店时，鞋子已经有划痕了。但小陈则说，在鞋子送去鞋店时，是没划痕的。

　　最终，鞋店老板在鞋面上，喷了一层保护液，划痕没那么明显了。“虽然划痕不明显了，但穿起来心里不舒服噻。”小陈的女友小王说。

　　昨天，记者看到了小王靴子鞋面的划痕依稀可见。当天下午，记者和小陈一道来到中央大街的敦煌鞋城。

　　“划痕不是修鞋过程中产生的。”敦煌鞋城永川片区的张经理表示，工作人员在维修鞋子时，发现鞋子有轻微的划痕，并在修鞋的小票上做了备注。由于担心陌生人冒充顾客代领鞋子，工作人员已经把小票撕毁。由于小陈无法证明划痕是在维修过程中产生的，鞋城无法退换货。

　　“鞋子还处在三包期限内，如果发生质量问题，我们将予以退换货。”张经理强调，按照规定，小陈女友的靴子三包期限为60天，如果60天内，划痕处发生鞋面断裂或鞋子再次开胶等质量问题，鞋店将予以退换货。（环球鞋网 小乐编辑）