耐克发烧友遭遇限量鞋开胶维权难题


近日,在中街的一家耐克品牌专卖店,王先生买这双乔丹5代复刻版球鞋时,店员告诉他,这款球鞋不退不换无发票。但出于对耐克品牌实体店的信任,王先生还是买下了这双球鞋。但他怎么也没想到,这双球鞋刚穿两次就坏了。
昨日14时许,记者在中街见到了王先生,王先生将其购买的问题球鞋展示给记者。王先生的这双鞋看上去非常新,无论是鞋面还是鞋内均无灰尘,鞋面十分白净,鞋内也没有异味。但是,球鞋右只的鞋头边上开裂大约一个指甲大小,十分明显。随后,记者陪同王先生来到中街耐克品牌专卖店内。
“那为什么不给开发票呢?”记者追问。“限量版的都没有发票,厂家规定的,厂家通知我们,我们执行。”店员表示。
随后,记者走访了中街其他3家耐克品牌店。有的店内摆放着王先生购买的这款限量版球鞋,有的店则没有货。3家店内的店员均表示,自家店内的限量版不退不换,但是可以开发票。昨日下午,记者致电耐克客户服务中心。一名女性接线员表示,限量版的篮球鞋确实不给更换,因为球鞋的数量较少,很难更换。但是如果球鞋确实有质量问题,可以帮助协调沈阳的经销商给客户退货。
针对此事,记者咨询了辽宁良友律师事务所律师李振革。他介绍,限量版球鞋是正价出售的商品,消费者应享受三包服务。但像打折商品,标注有瑕疵的商品,属于处理商品,就不在三包服务范围内。王先生正价购买的这款球鞋,不是人为损坏,商家应履行责任,为其进行更换。同时,商家不开发票的行为,存在偷税漏税的嫌疑,消费者可向相关税收部门举报。(环球鞋网 小乐编辑)
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