梁春晓: 忘掉天猫双十一的191亿

2013-10-28   环球鞋网23
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    谢谢各位。我刚才会议之前,就到各个展台上就看了一下,感触特别深,我记得当时是2006年,7年前。我们当时是参加国家发改委的一些十一五电子商务规划的起草,那个时候大家讨论的一个话题就是电子商务服务业,能不能够作为一个概念提出来,能不能够放在这么一个重要的文件里面,把他放进去然后作为一个目标提出来,这时可能没有一个人能够想到,经过短短几年时间的发展,后来是经过反复的深入的讨论,大家把他放进去了。放进去的时候我记得是2007年6月份发布,而且提出把电子商务服务业作为十一五电子商务发展的一个非常重要的目标。现在回过头来想,当子商务服务业能够形成今天这么一个局面。
        所以今天我们的会议有几个关键词,一个是生态,一个是共建。那么生态很大程度上离不开我们所说的电子商务服务业,离不开我们这个会场隔壁那么多的各种类型的电子商务服务商。实际上每一次我在参加这样的会,我都会看到以前没有发现过的一些电子商务服务商的类型。我们大概是一年多以前,阿里研究中心有一份报告,那个报告题目叫《生态大爆发》,指的是在这个过程当中,有不断的有新的电子商务服务商的类型和物种在不断的形成。
        实际上到了今天,这个概念已经到了生态到了共建的阶段。这个共建今天在这里谈我想用两个话题是很重要的。一个话题刚才乔峰谈了很多,在天猫上开店的各位网商。另外一个就是今天参加会议以及还在隔壁举行各种各样介绍和展览的服务商。到了今天我们可以说,离开了服务商的网商和离开网商的服务商都是不可思议的。
        回顾电子商务发展这些年的话,前面可能有各种各样的动力,那么未来若干年的动力很大程度上就取决于服务商与网商之间的互动和促进。实际上服务商的发展很大程度上是因为网商的快速发展而带动起来的,形成了专业化的服务体系。反过来,我们现在也看到,有越来越多的网商在主动的大量的深度的应用各种各样的电子商务服务,从而使自己的发展速度和质量都高于或者快于别人。所以这个之间是一个很大一个循环,而且将成为推动未来电子商务发展的一个动力。
        说到这里的话,我们在想,实际上电子商务发展这十多年呢,我们看到大大小小的事情太多了。有些事情可能是短周期的,有些事情是长周期的。我经常举一个例子就是,人生有点像在海里游泳,你会碰见各种各样的浪头,有的浪很大,有的浪很小。有的浪头周期很短,可能一会儿就过去了,有些浪头周期很长是大浪。那么很大程度上,你在这个海里游泳你的状态很大程度上是看你的眼睛是盯着小浪还是大浪。经常不是你不断的盯着小浪,但是最后被一个大浪给全到水里去彻底打翻。还有一种情况是你可能仅盯着大浪不大在乎小浪,可能会把小浪拍一下拍一下,最后被大浪托起来,那个感觉非常爽。
    当历史发展到现在这个阶段的时候,究竟那些是真正的大浪?哪些只不过是转瞬即逝的小浪,5月份阿里研究中心发了一份报告,这份报告的中心点是什么呢?未来不仅是中国而且全世界整个经济增长的动力都越来越来自于互联网,来自于信息经济。也就是说,现在主导整个经济发展的最重大最核心的动力,来自于信息经济。具体说来几个方面:
        第一个方面新的要素正在崛起。我们以前谈的重点和关注都会放在劳动力资本上,但是现在一个新的要素,信息开始成为我们衡量和决定整个发展走势和速度的一个最核心的要素,那么这个要素的话,跟前两年我们很多专家提出的另外一个概念叫信息生产力是直接相关的,就是说与过去的农业生产力、工业生产力相比,信息生产力正在推动中国经济社会向前发展的动力。大家可能也注意到了,最近国家提出了叫信息消费,通过信息消费来拉动整个内需促进经济的发展。实际上,如果我们具体的杭州那就更不用说了,在杭州这样的地方的话,与信息相关的比如说像电子商务,电子商务服务业,信息服务业等等,已经毫无疑问的成为了杭州市最大的经济支柱,和最快速增长的来源。
        第二个方面就是新的主导群,实际上我们一切的一切,归根结底是消费者喜欢什么,消费者需要什么,不是天猫需要什么,更是你网商需要什么,你服务商需要什么,这个观点是带有根本性的。如果我们从整个经济发展的整个角度来看,我们有几个大的主体,第一个主体是谁生产什么?这就是生产商或者叫制造商。第二个谁把商品流通出去,这是流通商。第三个谁是最终消费这个东西。所以在这个过程当中我们发现有三个先后拥有主导权的主体,一个是制造商、一个是流通商,一个是消费商。一百年前谁最牛,一百年前就是那样能够制造钢铁的这些企业最牛,那些大的制造商就成为那个时候的风云人物和主导者。但是情况后来变了,过了几十年之后,整个主导权开始从制造商向流通商转移,所以大家可以看到,前后有很多年时间,沃尔玛都是全球市值第一的公司,在中国也是如此,有很多年是谁掌握了流通体系谁掌握了主宰能力。但是最近几年又变了,从制造商向流通商向消费商转变了,所以消费者成为新的经济的主导者。所以我们整个经济体系整个商业模式,包括刚才说的推出C2B这样的模式,都在预示着整个主导权的变化,这个是整个信息经济领域当中第二个非常重要的因素。
        第三个就是新的基础设施。我们怎么理解?我们都津津乐道于双十一那一天的191亿,我经常跟大家分享的观点是我们忘掉191亿,数字很炫,但不是最重要的。最重要的是他所代表的一个新的商业基础设施的崛起。很多朋友经常比较,你看香港一天才八九十个亿,北京上海黄金周七天才六七十亿,双十一一天就191亿。重要的是上海也好、北京也好,香港也好,他那几十个亿是发生在什么基础设施上面的,他是发生在钢筋水泥的商场、超市,他需要现金或者刷卡,或者你去提,或者你车把他拉回来,他是通过这样的上来基础设施完成的。而淘宝天猫的191亿发生在宽带上的,互联网上,云计算上的,网上支付,电子商务服务平台上,网上支付、物流快递,这是一套全新的商业基础设施。如果说三年前或者四年前双十一大家认为说没关系,我把线下的基础设施做得足够大就可以了。那么现在我告诉你们,互联网真的已经开始给我们创造了一个新的商业基础设施,而这个商业基础设施真的不是说你把那个钢筋水泥的超市无限的修大,就可以匹敌的,他是一个崭新的不可取代的更强的交易能力的基础设施,这是一个最大最大的变化。正是遇上了这一点,所以说大家也可以看到,在去年上十一以后,我们有那么多的线下的商场开始猛然意识到,我们必须转型了,所以这是一个大的转变。
        所以这是一个现在我们可以看得到的,影响未来的,是一个100年为重要的大的浪潮,就是整个经济正在从工业经济向信息经济转型,这是大浪。
        在这个浪头之下的话,我们看电子商务实际上也在经历几个大的发展阶段,大家可以看到。对照这个图你正处于哪个阶段,你对电子商务的认知正处于哪个阶段,实际上电子商务刚开始的时候我们并没有意识到是这样的状态。我记得在1996年开始进入电子商务这个行业的时候,那个时候我们简单的只是把电子商务做一个工具来看待。原来需要打长途电话,现在不需要的,发个邮件多便宜。原来还需要参加会展,现在我们在网上发个邮件等等替代一下就可以了。但是仅仅过了没过长时间之后,大家开始意识到,这可能是一个渠道,这是一个新的渠道,这是一个可以跟我们线下的,我们的无数个商场、超市、分销等等相对应的一个渠道。我相信可能到现在为止,我们至少还有90%的企业也是这样来看待电子商务的。实际上的话,大家看看最近这段时间有一个事叫互联网金融炒得特别热。在金融领域里面,他们对互联网业不是没有关注,好多银行有那么多的营业网点,照样有网络银行这一块。但是我的观点是,这依然是一种渠道的概念,他依然是把互联网做成一个渠道而已。那么同样如此,现在在网上我看到了好多好多的关于互联网金融的一些探讨,相当一部分人依然还是停留在渠道的概念上。停留在渠道的概念意味着什么?意味着他的整个商业基础设施还是原来的概念,意味着还是像刚才我们所说的那样,他整个的商业基础设施还是构建在那些钢筋水泥的工业时代的商业基础设施之上,所以这是不一样的。
        所以说现在的话,有越来越多的迹象正在向我们提示,实际上我们真正需要的是你怎么把互联网和电子商务作为你整个企业也好,行业也好,还是整个国民经济的整个基础设施构建上去,这个是非常非常重要的。这种认识方式其实是很普遍的,像刚才谈到了,不断谈到一个移动端和PC端的问题,实际上当PC互联网开始进入移动互联网的时候,相当一部分人也是把手机当成一个新的渠道来看待这件事情,你们移动互联网做了吗?做了,我们有个手机版,我们有的无线版,或者有个移动版等等。跟以前说问你做电子商务做了?我网上开了一个网站,我成立了电子商务部是一个概念。实际上我相信我们在面对移动互联网认知的时候,我们同样是有问题的。其实我更相信未来的整个经济,可能就是构建在舞动以移动上,移动是是整个基础设施,而PC可能只是他一种表现形态而已。所以整个认识你可以看见,无论我们在谈互联网还是电子商务都在这么看。现在更重要的一个趋势是什么?大家可以看到,最近这两年一个特别大的变化,不仅仅是电子商务的人在谈电子商务,更多国家的人都在谈电子商务。电子商务开始成为包括电子商务应用、服务、及基础设施和设备制造整个一个很广义的电子商务经济体的概念开始提出来,那么这个到什么程度呢?这个对我们国家未来经济的影响有多大?我可以给大家举一个例子,这些年,政府都特别重视怎么去拉动内需,那么在拉动内需上的话,我看到政府在不断的提出几个重点,第一个信息消费、第二网络购物,第三个服务消费等等。等等我看到前面几个都是跟电子商务经济体息息相关。所以说我们今天在这个地方谈电子商务经济体,他就已经不仅仅是我们每个企业和行业的事情,他是整个国民经济的事情,所以说这是一个大的浪潮大的势头。
        那么下面看看整个电子商务经济体的规模有多大,我们比较两组数据,一个数据是2012年,我们可以看见B2B电子商务这一块的话,大概是6万多亿人民币。电子商务网络零售这块去年是1.3个亿,电子商务服务业是2500个亿。这个属于我们预计到了2020年,B2B电子商务会从6万多亿增长到33.7亿的,网络零售会增长到10万亿,而电子商务服务业会超过4万亿。总共电子商务经济体的规模会从2012年的8.2万亿增长到47.8万亿,也就是说是去年的5.8倍。大家可能觉得很大,但是回想一下,我记得大概三年前吧,因为那个时候马上要进入十二五了,十二五那个时候大家预测一下,十二五中国的网络零售会到什么规模?我记得三年前(大概是09年底的样子),大家想想,08年中国网络零售刚刚才过了一千亿,09年才2千多亿,当时是09年底,那个时候我们就预测,我说2015年网络零售的交易额应该会超过2万亿,这个数字把所有人都吓了一大跳,但现在我如果再在这个地方说,2015年中国的网络零售交易额会到2万亿,你们会立刻把我轰下去,太保守了,远远不是这么一个概念。所以说大家可以看到整个经济的增长是非线性的增长,我们仅仅三年前认为一个很冒进的一个预测值,三年以后就成了一个保守得不能做保守的一个数据。我们三年前认为在2015年都不可能实现的数字,三年后发现提前两年了,整个电子商务网络零售交易额今年就可以完成了,所以我们面临的是这么一个发展速度。
        整个发展的背景,就不用多说了,大家都是行业里面的人,这个背景就在于说,我们有一个非常庞大的中国网民的市场,中国网民数量接近6亿,渗透力超过了40%。中国整个网购人数超过英国、德国、法国的总和。所以在中国做互联网是非常幸福的事情,你拥有一个超级的市场。我记得跟欧洲人交流,我那个地方很大,我们那个地方有50万会员,在中国你不超过500万都不好意思说话,所以我们有天然的这么一个市场。所以这个应用规模来看的话,这几年都是一直在整个持续快速的增长。
        整个这个过程的话,实际上是不断的卷入的过程,我们开始是先知先觉作为渠道作为工具,做到最后的话,他是一个不断的把一些内贸的还是外贸的,各种各样的人群电子商务化的过程。那么今天在座的也包括原来我们已经很长时间来从事某些品牌和行业的企业,我们都在那个大潮之下不断被卷进来,而且又形成正面促进的因素,跟原有的体系结合起来相互促进,就像我刚才说的服务商跟网商相互促进相互拉动。在这样各过程当中整个企业的成长的速度就远远超出了以前我们所想象的。
        现在我们看到了一个非常大的一个现象是说,当我们那么多的已经从事了不断从外贸的还是外贸的一些企业,当你想通过电子商务转型的时候,你的路该怎么走的问题。那么一般而言的话,在我们谈整个企业转型升级的时候无非是两种情况,第一的话我这个行业不好了我换个行当,这就所谓我们叫做产业之间的转型升级,从劳动力密集型向资本密集型技术密集型转移,从一产到二产到三产转移,这也是一种转型升级。今天我们看到在服务商的朋友,很多是网商出身的,网商转型做服务商这种案例太多了。包括原来有些做数据的,做装修的,还有一些做其他服务的。还有一种情况原来我可能是从事一些线下的商务服务,现在开始转型从事一些线上的商业服务等等,所以这些企业都有。除此之外我们也看到了叫产业内转型升级,我可能依然还在原来的产业里面,但是我们向代工生产、贴牌生产、自主品牌等等不断的转型升级,这种情况也在不断的发生。我们每个企业可能都要考虑好,你究竟属于哪一种类型,选择哪一种转型更好。
        具体在阿里平台上我们观察到的情况是这样的,最早的时候我们可以看到,我们好多企业是把阿里的平台作为一个去库存化这么一个渠道来看待他,做到一定程度的时候开始品牌化,然后再开始个性化定制。这个差不多像六年前在阿里平台上有一个判断,最不管是B2B也好,淘宝天猫也好都是边缘的人群在卖边缘的商品,然后逐渐逐渐主流人群开始进入,然后销售主流商品。实际让任何一个新兴的产业都这么走过来的,都是从边缘开始带动整个核心开始运转起来。这个时候开始把他当成一个去库存的地方,然后开始品牌化,然后个性化定制。目前我们正处于第二个阶段,第三个阶段的探索刚刚开始。C2B是我们一个可以感知得到的一个未来的愿景,但是这条路怎么走我们应该有一个相应的模式,相应的网商、服务商、平台怎么做,以及整个外部的环境应该与之怎么配合,这都是我们要不断探索的事情。但是像刚才我们跟大家分享的一样,当整个商业主导权向生产商、流通商开始转型的时候,这是趋势是不可逆转的。
        这上面有很多例子,像我们熟知的嘉宜美,从代工到品牌商,包括亲亲我原来是做婴儿商品,然后通过淘宝天猫的渠道进行销售的变化,这种例子大家都可以感受一下。还有一个爱定客这是比较典型的例子,整个C2B的模式。实际上我是前段时间到泉州、福建的好多地方去,他们做运动鞋库存是上千万的上亿的,但是我们也看到,有些厂商那是一点库存都没有,他的每一双运动鞋都是有主的,没有库存。像这些情况都是通过互联网的方式来实现C2B模式的转型。那么这种转型很大程度上跟刚才大家沟通的一样基础设施,我们如何通过互联网来构建一个我们跟消费者保持连接的那么一个基础设施,这个连接非常重要,这个连接的话,他实际上我们能够通过互联网跟消费者建立一种持续的全面的而且是数据化的连接,而且还是低成本的连接,正是因为我们有了这种持续的全面的数据化的低成本的连接,我们才能够感知消费者的一种个性化需求,从而启动我们C2B的模式。同样的你看整个生产方式都不一样。那么这个过程当中,作为企业的选择可能就不一样了。我如果要转型,我如果要升级,我怎么做?实际上的话,刚才谈到了很多,你比如说我们就举个例子,像我们在B2C这一块的话,本身怎么做?就有两种方式,一种方式的话,我自己建立一个网站来卖东西,那么还有一种方式,我通过一个平台来完成我的销售。那么这个我是有个统计,应该是在2003年04年前后,那个时候有60%以上的B2C的交易额是通过自营网站完成的,但是现在呢?现在的话,整个中国网络零售里面大概超过90%的交易额是通过平台完成的,这还不包括那些虽然是自营的网站,但是实际上他还有相当一部分是平台化的交易。所以整个这个过程是个什么意思呢?整个过程意思就是说,未来的整个交易额会有越来越多的比重是通过互联网、通过电子商务、基础设施来完成的。因为这样的基础设施,能够给你提供一个更低成本的更有效率的支撑。那么这个话,如果我们对应着我们一个很著名的经济学家吴敬琏老师的话,服务业是交易的基础设施。为什么说吴敬琏老师他这么多年一直大力的呼吁我们中国的服务业要发展,它的一个很核心的观点就是说,因为服务业发展不足,所以使得整个中国整体交易效率不高,质量不高,增长的方式太粗放,太低效率了。
        所以我们今天在这个会场里,在淘宝上在天猫上我们看到了有越来越多的服务商参与其中,与阿里的平台一起,与我们的消费者其商家一起构成一个丰富的商业生态系统,通过这样的商业生态系统为我们的交易构造出一个有效率的高质量的商业环境,我们看到的就是这么一个情况。所以这样的话,对我们所有的企业未来的发展提供了一个新的思路,那么你是把你的所有的事情全部都揽下自己做呢,还是说我能够尽可能的才能外包的方式来完成我的商业活动?那么这个数据其实很能说明问题,我们有很多很多特别好的商家,大量的选用把他的一些非核心的业务外包出去。我们也可以看到,在淘宝天猫的平台上,一个商家同时采用十个甚至十几个甚至更多的服务商来从事他的商业服务这种活动。所以这种方式的话,一方面他促进了网商本身的发展,另一方面也给我们服务商发展形成了一个非常非常好的需求的环境。这就是我刚才说的服务商和网商之间的相互驱动,能够形成未来电子商务发展特别是网络零售发展的一个核心动力。
        这个方面我们看几个例子,包括这是一个上海相约的例子,他如何把他各种各样的他认为不是关健的不是核心的环节,怎么把他外包出去,从而实现本身的快速增长,这是一个凌致时装,他就层次非常之高了,包括IT服务、包括运营服务、物流服务都外包出去。所以他们在双十一的表现大家都是有目共睹的。很大程度上在这个地方,就有一个很重要的观点我想跟大家分享,我们以前在互联网刚刚开始的时候,电子商务刚刚开始的时候,我们那个时候谈的一句话叫做去中介化,我们希望把厂家跟消费者之间的中介全部杀干净,但现在我们看到呢,是不是杀干净呢?的确杀掉了很多,我们有越来越多的中间商不存在了。我记得刚刚那个说倒退二三十年的话一级批发二级批发都不存在了,但是在这样的中间商减少的同时出现了服务商,但是服务商的形态中间商的形态是不一样的,他们的位置也是不一样的。那么做一个最抽象的表达,中间商我是一步一步的从第一个中间商到第二个中间商到第三个中间商到零售商然后到消费者,一步一步整个线性的链接,这是一个串形处理,我们把他不断的压缩,这个链条把他压短。那么链条压端了中间商是不是不存在呢?突然你会发现你的旁边出现了很多服务商,各种各样的服务商。那么实际上的话,当在双十一的活动的时候,旁边每一个很牛的,每天能够交易多少千万多少亿的那些商家,其实旁边都有大量的服务商在伺候着。那么服务商的处理方式跟我们原来中间商是不一样的,中间商如果一步一步串形处理的话,服务商在并行处理。同时,在处理一个非常非常大的一个交易规模。所以这就是串形处理到并行处理的方式。正是因为我们有了大量服务商支撑的并行处理,为什么他能够在一天时间面对那么大的交易量,能够有那么大的交易能力。所以这个我们在现在电子商务这么一个新的交易基础设施之下能够看到的概念。当我们要做这种转型的时候,你可能也会面临着这样那样的一些商务服务,但是他存在的形态是不一样的。
        所以我的概念是,以前在传统情况之下,原来的中间商一个一个等着你传递,那么现在旁边服务商一个一个在旁边坐着,都在等着以各种各样的方式来帮助我们的商家提高你的商业交易能力,所以这就是我们看到了一个非常大的一个变化。包括凌致时装这边有ERP服务商,运营服务商,营销服务商,物流服务商,他们以这样的方式存在为他们提供并行处理。
        这个是谈到整个服务的重要性,这个重要性我们有些调查,这是2013年的一些调查,在各种电子商务不同环节的服务外包的需求,大家可以看到。网店对电子商务服务的需求也是有不同的类型,包括营销推广到人员管理等等。这个过程当中,太多了,各种各样的电子商务服务商到营销运营等等都在不断的延伸。那么这个浪潮还再继续。我的判断的话,我们以网络零售启动的电子商务服务业只是电子商务服务业的一个小小的开端,真正的大戏还在B2B那些,
        B2B电子商务服务会给我们带来更大的天地。因为我们现在基本上把他分成三类,一类以平台为标志的电子商务交易服务,比如说天猫,淘宝以及众多的电子商务交易服务平台为主的交易服务。第二类我们把他叫做电子商务支撑服务,包括物流、支付等等。第三类也是目前最活跃的就是电子上午衍生服务,这一类最大的变化就是,在我们所熟知的物流和支付之外,云计算正在兴起,成为一个新的支撑服务。所以大家可以看到,去年如果双十一没有聚士塔这样的云计算的服务,实际上我们很多的大量海量的交易是不可想象的事情。这一块在丰富,我们是按照商家服务和消费者服务来分析的,实际上我在谈到衍生服务的时候,我们有一个很重要的了解纬度就是说,我们电子商务衍生服务当中相当一部分都是属于业务流程外包服务的范畴。也就是说,能够想象得到的,你的业务流程当中的每一个环节,都对应着一个新的电子商务服务,都可以对应着。你划分的细,那么那个电子商务专业服务就比较细,划分得粗就比较粗。如果我们谈的不是零售,如果谈的不是淘宝天猫他们上面这些卖家他的业务流程,当你谈的比如说做一个国际贸易电子商务服务,他的业务流程的时候,你可以想象,它的业务流程是不是把这些要复杂得多,长得多。当他复杂得多,长得多的时候,其实这也就意味着与国际贸易电子商务相对应的类型也会复杂得多,也会丰富得多。所以这个领域现在很大,我刚刚看到了一个消息,备货节,一天时间超过了40个亿,现在正在超1000亿在努力,这只是在国内,如果是国际贸易会怎么样?所以这个领域其实相当大。所以我们刚刚看到那些数据为什么说,电子商务他好多数据发展会超出我们想象。我们谈的是电子商务服务业,比如说我们谈的是去年是2500个亿,很大程度上我们还谈的是网络零售这块的服务业,那么未来B2B那块怎么起来?我们会看到那个爆发性的增长。当我们估计2015年会超过过1万亿,2020年会超过4万亿,他们不相信的时候,他们只看到一个在原有的一个小范围内的一个线性的东西,而没有看到整个局域的增长。实际上当我们在谈B2B电子商务的时候,那是个什么概念?不论在中国还是全世界,电子商务交易额的80%都是B2B交易额,所以这个领域的发展就是以这样的形式在展开。
        而且更重要的我们看到以淘宝、天猫为代表的零售的电子商务的形态正在改变,而改变我们整个生态圈。
        这个规模就不多说了,未来这一方面还会有一个全面的发展,我们阿里研究中心有一个很重要的研究相信,对中国的电子商务服务有一个测度,我们如何更好的测度和预测未来电子商务服务业的发展。在很大程度上,我甚至可以这么说,我们从电子商务的发展总的来说,这是一个我们从95、96年开始,从一个被引进的互联网技术开始,但是在电子商务服务业这个领域,因为中国有一个快速增长的经济形势,和巨大的市场规模,以及我们相对不太完善的小企业的信息化水平,以及我们整个经济环境,所以在电子商务服务业这个领域,中国是走在全世界最前面的,包括我们业界发展,以及我们研究。前年我们在出第一本,我们跟中国社会科学院出第一本中国电子商务服务业蓝皮书的时候,他们以前所有的蓝皮书都自己掏钱翻译成英文出去,但是那本蓝皮书人家自己把版权买过去出版,因为这个行业是真正的中国人自己创造出来的,也是跟未来整个经济发展息息相关的一个领域。
        最后,我们又回到刚才那个主题,我们正在面临一个一百年不遇的,从工业经济向信息经济转型的一个大的浪头,我们正在面临电子商务从渠道向基础设施变革,并成为电子商务经济体的一个重要关头,我们也正进入一个以网商和服务商之间的相互促进和相互拉动作为主要驱动力的电子商务发展的一个新的阶段。所以在这个阶段上,阿里巴巴也好,还是阿里研究中心也好,都愿意与各位朋友一起共同努力,共同探索,共同学习成长,谢谢各位。
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