新鞋穿两天就开口 是否享三包?

【环球鞋网】上月底,龙先生在海珠区赤沙特步专卖店,因为特步特价促销,便一口气买了两件T恤和一双布鞋。结果,两件T恤洗了一遍,便分别脱线和掉色,一双布鞋穿了两天也“开口”。
自认倒霉的龙先生转而穿另一件新衣服,灰色T恤。结果第一次穿出去,就被朋友提醒,“背后露出了好几条线”。回家脱下衣服一看,发现用线组成的格子图案已经有点“凌乱”,“要么把线全扯掉,要么接受穿着件脱线的衣服出去。”他怀疑也是在洗衣机内洗一遍所洗出来的祸。
“衣服掉色脱线,鞋子总不会有问题吧?”龙先生表示,穿了两天后,布鞋也宣告报销:左脚脚趾头部位脱胶裂开,露出一个约3厘米宽的口子。
拿着刚买几天的“新衫”“新鞋”,龙先生再次回到赤沙的特步专卖店,要求退货,但现场的销售人员给予拒绝,理由也是见惯不怪:特价商品不予退换。
昨天下午,记者联系上位于福建的特步总公司。客服表示,特价商品若出现质量问题可以退换,龙先生的上述遭遇,可能是由于专卖店职员流动较大,不排除是新来的导购员不了解公司章程所致。客服表示,只要龙先生能提供商品损坏的证据,经验证非人为破坏,而是产品本身的质量问题,即可退换。(环球鞋网 小乐编辑)
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