【环球鞋网】日前，海口市的单先生碰到了一件烦心事。单先生向记者说到，2012年10月底，自己在海口市海府路58号意尔康皮鞋专卖店买了双皮鞋，鞋子穿了一个月后，右脚鞋跟就开始掉了，后来他拿到专卖店去换，专卖店没有同意，只是同意修理。单先生不解道：“这是品牌鞋，怎么刚穿一个月鞋跟就掉了？”

　　单先生称，第一次找到专卖店要求协商解决此事时，由于当时鞋跟只是稍稍裂了一点缝隙，单先生当时也同意修理。可是不到一个月后，两只双皮鞋的鞋跟都开始开裂。由于处于年底，单先生工作忙，就将鞋放到鞋柜。3月2日，单先生晚上下班后，就将鞋带到专卖店，让工作人员给予退还，但是遭到工作人员的拒绝。工作人员称，由于单先生是在去年10份底买的鞋，已经过去了4个月了，过了退还鞋承诺期。工作人员同事也承认，鞋子出现这样的问题他们也没有想到，他们只能承诺以最快的速度将鞋寄回厂家，等待厂内专家确定鞋子属于何种质量问题，才能给予答复。

　　“一双鞋出现了问题，居然要让专家来鉴定，这也太严重了吧。”单先生得到这样的答复，都不知道说什么了。（第一商机，独家商情，即时商讯-环球鞋网供应商站 小米编辑）