双十二天猫购物 收到鞋子一只新一只旧
【环球鞋网】网上买双运动鞋，到货后却发现一只新一只旧，刘女士投诉，并要求双倍赔偿。
12月12日，刘女士在淘宝天猫商城购买了一双李宁牌女款羽毛球鞋。刘女士签收包裹后拆开一看，鞋竟然一只是新的一只是旧的。事后，刘女士联系卖家，卖家答复“有可能是自然氧化造成的”，网站注有实物与图片可能存在“色差”的提示，所以不予退换。
刘女士对卖家的解释难以接受，将此卖家投诉到淘宝天猫商城，还提出双倍赔偿的要求，但被拒绝。经过交涉，卖家表示可以调换，但被刘女士拒绝。商城客服人员表示，他们会将刘女士的投诉转给相关部门处理。
辽宁槐城律师事务所律师闫建业称，依据相关规定，卖家应双倍赔偿买家的损失，所以刘女士的诉求有法可依。（第一商机，独家商情，即时商讯-环球鞋网供应商站 小米编辑）
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