学习国际大企业品牌的围城文化

“品牌的一半是文化。”文化差异是影响品牌成败非常重要的因素,在品牌的文献中都非常强调文化的重要性。用什么文化来塑造自己的品牌形象,国际品牌却深谙此道。品牌跨国公司进入中国后越来越懂得“Think global, act local”。当国内品牌起洋名,请洋明星做代言人时,他们却在深挖度中国传统文化,实施本土化甚至土的掉渣的品牌策略,致力于品牌在每个环节上给客户融合贯一的综合体验。
brandinsight品牌管理(上海)有限公司的Robert McArdle认为消除文化隔阂实施本土化营销策略是国际品牌占据全球市场的必然选择,因为中国的消费者喜欢带有中国传统文化的品牌营销方式。不仅国际品牌的营销活动越来越本地化,就连公关、广告活动也越来越传统。例如巴斯夫在中国的平面广告设计的整个画面就是两只鞋。一只代表中国的红绣花鞋,一只代表世贸组织各国的红高跟鞋。绣花鞋和高跟鞋齐头并进。例如可口可乐在包装上印上中国人熟悉的阿福、马爹利也在“人人有面子”的礼盒上用不同颜色的京剧脸谱。
为什么要这样做呢?伊莱克斯集团总裁在做中国市场调查时就说到在开拓一个国家的市场时,我们相当重视当地的民俗风气、生活习惯、消费方式等文化差异,只有尊重这些差异,充分了解发现消费者对我们产品的认识,我们才可能赢得他们的依赖与尊重。因此,可以说跨国公司品牌国际化就是不断进行品牌本土化的过程,而在品牌建设方面,最显著的特点是产生能和当地文化特点的品牌本土化,创造品牌的亲和化。
对于国际品牌的本土化表现,国内的媒体在这方面也十分活跃,并给他们打分,一家媒体在网上最新发布的一项国际品牌亲和力的主题调查结果显示,大众、IBM 及可口可乐被认为是分别位居国际品牌在华亲和力排名的前3年。
与跨国品牌相反,国内品牌在品牌管理上则显得相当粗放、财大气粗。仅把品牌看作广告,一味地向市场吆喝,品牌无非只停留在某个部门身上,缺乏战略性、系统性的规划。我们认为每个成功的品牌必须在顾客心目中占有牢固的位置,它了解目标客户的所需所想,并根据他们的喜好,选择一种最让他们接受、喜欢而且能反映他们自身意识传播方法。通过与企业商业策略进行有机的结合,为品牌的发展建立强大的后盾。然后从上而下在每个层面:产品、销售、人事管理、环境、渠道、广告、公关、视觉识别等综合将品牌文化和价值综合表现出来。
我们不希望再有这样的体验。原来某个公司品牌名声很响,觉得很向往,有一天进去一看,其实公司内部一团糟,很让人失望。












