广东将实施“企业鞋类、箱包类商品服务技术规范”

　　买了一双新鞋，没穿两天就出现质量问题，找到商家往往公说公有理，婆说婆有理。由于没有一个商品服务和技术规范的标准，消费者维权困难重重。不过，从今年7月1日起，这个老大难问题有望得到解决。

　　省消委会统计显示，近两年来，每年有关鞋类的投诉达到1500宗，占消费者投诉的四分之一，投诉的焦点主要是开胶、开线、断跟、掉色等质量问题。然而由于无法可依，即使是消委会，在处理投诉时也非常棘手。

　　从今年7月1日起，我省正式实施的全国首个“企业鞋类、箱包类商品服务技术规范”地方标准中，对产品质量和退换、赔偿等作出了详细规定。

　　广东省消委会新闻发言人 曾志中 ：“发现质量问题，达到什么程度可以退货，这一点都清清楚楚标明了，消费者遇见这种情况，可以马上与经营者交涉。如果经营者有疑议的话，质量检验所认定这个鞋是否存在质量问题，有没有达到国家标准。”

　　业内人士认为，该地方标准的出台，为维护消费者利益提供了法律依据，同时有利于经营者在公平公正的条件下展开竞争。