坚持服务客户,勇于创新


人们常说“年轻人难担当。”谢总却并非如此,不管是接待客户,还是产品研发,谢总总能第一时间发现客户的需求,准确把握市场动态,与客户一起创造最佳的双赢局面。凭借着对市场的熟悉和对客户的了解,谢总带领卓勇一步步向上发展,仅仅九年的时间,卓勇就从一个档口发展到今天拥有100多名员工的知名鞋材企业,经营面积达上万平米。
许多卓勇的客户在谈及谢总的时候,无不交口称赞,纷纷表示,谢总能在如此年轻的时候,就办事沉稳、细心,实属难能可贵。一位莆田的采购商这么说道:“我在鞋都采购这么久,只有在与谢总谈生意的时候,是先从一瓶款矿水,让我喘口气。就凭这个,我认定了卓勇!”
从三人到百人
2003年3月10日,这对一般人来说是个普通的日子,但对于谢总来说却是铭记于心的时刻,正是在这一天,卓勇成立了。“20多平方的店面,3个员工,这就是一开始的卓勇。”谢总回忆道。当时谁又能想到,卓勇能发展到今天这样的规模。
卓勇并不是一直一番风顺的,甚至一开业的时候就遭遇了难关——“非典”。刚开业就碰到非典,对创业者来说,肯定是相当大的打击。但谢总毫不畏惧,并带领卓勇强势进取,随后甚至以每年新开一家分店的形势发展,即使是受到08年开始的金融危机的影响,卓勇依旧没有停下前进的步伐。
勇于创新,不进则退
经营之初,卓勇确立了以服务为中心的经营策略。别人不做的小单,卓勇接过来做,并且千方百计的满足客户的要求,尽管有些要求无利可图。卓勇从客户的需求中探索、发掘市场的需求和动态,从而有针对性补足自己的产品库。
在遭受到同行排挤后,卓勇及时调整策略,并制定出“以产品品质为基础,坚持创新研发”的产品定位。08年,受金融危机影响,泉州运动鞋产业开始失去原有的流行趋势,作为上游的材料供应链也受到直接的波及。卓勇提前预知市场动态,预测休闲鞋会开始走上流行的前沿,于是花重资大力研发休闲鞋材项目。目前卓勇已经成为中国最大的休闲鞋材供应商之一。
对于卓勇的成功,除了离不开谢志卓总经理的方针指导,谢志勇执行总经理对创新事物的支持,更是卓勇大力拓展,不断发展的后盾。据了解,单单2011年,卓勇就曾一次投入一百多万进行创新、打样。
谢总说道:“虽然我很年轻,比不上那些沉浸在鞋材市场十数年的老板,但我明白,市场瞬息万变。也许今天走在前端,明天就落伍了。‘先客户一步’的创新理念,正是卓勇几年来,不断发展的根本原因。”2012年,谢总雄心勃勃,立志突破,业绩目标比去年增长30%。反观谢总的历程,我们有理由相信,这个目标必将实现。(第一商机,独家商情,及时商讯-环球鞋网供应商站 小米编辑)
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