编者按：本文节选自中国电子商务协会数字服务中心的《2011年中国第三季度电商行业报告》。从交易额、用户分析、访问量、发展战略等方面，对中国2011年B2C、C2C市场的重要商家做了专业、全方位的分析。对电子商务感兴趣、有志于在此行业工作或创业的朋友不错错过。
    一、中国2011年B2C重要商家分析
    1、卓越亚马逊
    公司简介
    卓越亚马逊为亚马逊旗下公司，成立于2000年5月。卓越亚马逊为消费者提供包括书籍、音乐、音像、软件、数码3C、家电、玩具、家居、个人护理、化妆美容、钟表、珠宝首饰、鞋靴、箱包、体育健康用品、食品、母婴产品及办公用品等超过150万类的产品以供选择，并提供免运费的服务。
    卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场
    2010-2011年交易额
    从趋势图中可以看出， 2011 2011年第一季度该网站日均覆盖在 200 200万人次以上。 到了第二季度，网站覆盖人次有所回落但平均仍保持在 150 万人次以上， 第三季度则持续降低。
    活跃用户分析
    【用户性别比例】
    据调查数显示， 9月份卓越亚马逊网购用户中男性比例为 57% ，女性比例为 43% 。
    【用户年龄结构】
    卓越亚马逊网购用户中成年人比例较大。其中，卓越亚马逊网购用户中成年人比例较大。其， 19 -24 岁的用户占 27% ， 25 -30 岁的占 27% ，19 —30 岁这个年龄段的用户占了一半以上比例，这部分人群乐于接受一些新鲜事物，而且有定的购买力。18 岁及以下的用户比较少，只有 6% 。
    【用户教育程度】
    卓越亚马逊网购用户中具有大专及以上学历的占 90% ，成为绝对的主力。 这部分人群学历层次较高，对电脑和互联网的使用比熟练能帮助他们更好访问网站和购买商品。
    【用户收入分析】
    卓越亚马逊网购用户中月收入为 2000 -3000 元的占 23% ，其次是月收入 为 3000 -5000 元的占 21% 。可见，卓越亚马逊的客户群集中在 月收入1000 -5000 元的 人员，占客户总量63% 。
    发展战略
    随着消费者需求的转移，电子商务、网购已在市场上大行其道。为更好地满 随着消费者需求的转移，卓越亚马逊日前不断扩充商品种类、深化牌张战略，始终为消费者提供天低价的最丰富商品及便捷购物体验。
    【与厂家进行品牌战略合作】
    目前，卓越亚马逊能为消费者提供200万多种商品，其中包括图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、母婴、食品等28大类，并采取与厂家直接合作、品牌战略合作，以及大力发展自有品牌的方式为消费者提供正品行货的网购保证。
    通过与供应商之间进行品牌合作，卓越亚马逊不仅使消费者能够足不出户购买到更丰富的优质商品，价格也较线下其他渠道更有优势。这种品牌扩张包括诸如携手时尚品牌为女性消费者推出网上品牌专营店、与顶尖运动品牌结为合作伙伴为运动爱好者提供运动精品、联合知名汽车导航品牌进驻汽车用品店便捷有车一族等。
    【深化品牌扩张】
    亚马逊在国内首度推出自有品牌亚马逊倍思之后，2011年1月，卓越亚马逊再度发力，将其扩充成为刻录光盘、光纤电缆、数码配件三大类、上千件商品的专卖店。专卖店提供HDMI连接线、刻录光盘、手机配件、相机配件、电脑配件和其他配件共六大类基本消费电子类商品。
    随着网络消费平台的逐步开放和网购用户规模的持续扩大，众多网上商城以加强深化品牌战略来满足消费者的需求。卓越亚马逊在与供应商合作扩充商品的同时，与全球同步大力发展自有品牌，不断提升和优化消费者的网购体验，其商业模式正在为业界树立一种榜样。
    【开发平台】
    2011年7月6日卓越亚马逊宣布开放第三方卖家平台，推出“我要开店”和“卓越亚马逊物流”服务。为消费者带去更多的商品和更有竞争力的价格，帮助卖家进一步开拓自身业务。据亚马逊公司公布的数据，全球第三方卖家的商品占所销售商品总量中的比例已经超过30%。
    【积极发展移动电子商务】
    卓越亚马逊推出了Android应用，专门针对Android手机用户，为客户提供更多快速、便捷、安全的移动网购服务。客户携带Android系统手机进入超市或者商场，看到自己想要买的商品，只需扫描下该商品的条形码，然后就可以直接在卓越亚马逊网上找到相同产品进行比价，从而帮助客户享受更低价格，并且可以直接网上下单购买。卓越亚马逊后续将会力推移动电子商务的应用，使消费者实现随时随地的网上购物。