新鞋只穿一次就脱胶 卖家却称只包修不包退

2011-10-20   环球鞋网161
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    环球鞋网-消费市场昨日,市民沈先生投诉,新买的鞋子第二天就脱胶,商家拒退,称不在包退范围内。

    据沈先生介绍,他9日在铁路坝某鞋店买了一双100多元的鞋子,穿过一次后,鞋底出现脱胶。沈先生次日拿去退货,店家告知鞋子只包修不包退。“刚粘好的鞋子拿回来第二天又坏了,这鞋子的质量确实有问题,为什么不能退货?”沈先生很无奈。

新鞋只穿一次就脱胶 卖家却称只包修不包退
新鞋只穿一次就脱胶 卖家却称只包修不包退

    昨日下午,记者来到该鞋店,店长赵女士说,鞋子断底断面属于包退范围,而像沈先生买的鞋是脱胶,店里只能包修。赵女士还称,若顾客在买鞋后觉得不满意或发现质量问题,只要没穿且不影响二次销售,店里可以退货。

    碰到这种情况,消费者可与商家协商解决,或者购鞋时多留个心眼,注意查看鞋子质量。 (环球鞋网-最权威的中国鞋网  啊超编辑)

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刘杰/达芙妮COO

为满足新一代女性的消费需求,鞋服行业亟需对供应链模式进行智能化升级,基于物流服务的变革势在必行。

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