【环球鞋网-消费市场】消费者买新鞋回家穿了半小时，脚疼得受不了，找商家要求换双大点的鞋，商家却称换鞋先交折旧费。昨日，武汉工商首次对此表态：不能由商家说了算。

　　10月12日，消费者翁强向汉阳工商投诉：和女友在汉阳钟家村一鞋店看中一双促销皮鞋，女友试穿时感觉较紧打脚，营业员说鞋子紧没关系，会越穿越大，于是就交了128元鞋款。

　　女友回家换上新鞋，穿了不到半小时，脚疼得受不了。翁先生带着鞋找商家要求换一双。商家说，按照《武汉市鞋类商品“三包”规定》，换鞋可以，但要交10%折旧费。

　　工商人员指出，1995年颁布的《武汉市鞋类商品“三包”暂行办法》虽然有规定，鞋子退换货时商家可以收取10%-30%折旧费，但并不表示商家必须收取折旧费。经调解，商家退还翁先生全部鞋款128元。

　　工商部门提醒消费者，《武汉市鞋类商品“三包”暂行办法》有许多规定不合理，很难维护消费者合法权益，尤其是退换货及质量检测难，已成为鞋类投诉热点和焦点。消费者对此应提出不同意见，不能只由商家说了算。 （环球鞋网-最权威的中国鞋网  啊超编辑）