【环球鞋网】4月24日，第五届电子商务应用发展大会在深圳召开，本次会议以转型与升级为主题。会议邀请了深圳市相关政府领导、各优秀电子商务企业代表、专家学者及众多优秀中小企业高管，共同分析和探讨中国中小企业电子商务应用新发展趋势。中国电子商务研究中心现场图文报道，以下是环球鞋网总经理林文佳。

    问：B2B这10年来最惨痛的教训是什么?

    林文佳：首先是信誉危机。随着电子商务的影响不断扩大，网民对厂商信用的担忧也不断上升，信用缺失已成为当今电子商务被广泛接受的主要障碍。

    一方面客户与电子商务企业通过计算机网络和相关信息平台进行交流，减少或失去了面对面沟通的机会，这种虚拟性特征使电子商务比之传统贸易存在更大的信用风险。

    另一方面由于信息的不对称，使处于弱势的消费者有充分理由怀疑商家会借此谋利，结果导致交易成本增加，甚至无法顺利完成交易。

    其次，行业竞争导致了变相发展。现在我们都在讲行业细分，都在深挖行业用户需求，因此，有越来越多的B2B网站往下沉，当然不能否认有些这样的网站确实起来了。但是事实上，行业用户的需求除了精与专，应该还有全以及更多的需求。因此，如何把细分行业整合起来，这是我们过去这么多年来从未进行的。

    问：多数行业网站的年营业额在2000万以下，您认为制约因素是什么?

    林文佳：B2B并不是一个暴利行业，网站的成长需要长时间的积累，在基础资本还未构齐的情况下，年营业额的不理想是正常不过的事。

    其次，对于一个行业网站来说，90%相似的业务拓展模式和内容，注定了其与众不同的10%创新模式所创造的价值。如果没有，我认为，这个就是其最大的制约因素。

    问：当前网站发展最大的瓶颈是什么，以及您最期望得到的改变是什么?3年内您的网站会出现重大改变吗?

    林文佳：目前环球鞋网主要的瓶颈在于容易被人模仿，还没有形成比较核心的东西。目前环球鞋网拥有的差异化特色仅体现在服务上，难以在技术上给后来者筑起壁垒,被模仿的机率很高。企业还缺乏核心竞争力，如果有实力雄厚的模仿者出现，很难与对方在竞争中占有优势。

    我们期望形成更有核心竞争力的产品。目前环球鞋网整个产品线拉得较长，每个独立的产品线看似都很有潜力，但我们还是希望从这些产品线中找出最具有差异化的产品进行整合，为企业提供更专业的服务，让买家和卖家都觉得这个平台是完全为我量身定做的。

    未来3年内的环球鞋网，肯定会迎来产品线、资金链、企业经营等各方面的转型。

    林文佳简介：

    林文佳环球鞋网总经理。早在1997年便开始涉足电子商务行业，多年来，他始终如一的坚持投身于电子商务行业，对B2B行业电子商务网站的运作有其独到的见解与模式。凭借着其长远的计划、敏锐的眼光，在数年时间内，经公司全体团队的共同努力下，已将环球鞋网打造成为影响整体产业链的鞋行业电子商务平台。

    先后荣获2005、2006年中国商业网站100强、2006-2009年“中国行业电子商务网站100强”、“2007年第三届行业电子商务网站TOP100最具投资价值奖”、福建省电子商务十强网站、福建省优秀电子商务网站等荣誉称号。