创新代理商管理体系

【环球鞋网】对代理商来说,业绩是企业对其最基本的衡量标准。如果将衡量标准的各因素具体化,不外乎谁打款多、进货多、对企业重视程度高、配合工作到位等等。在日常的代理商管理工作中,厂家尤其看重代理商的进货量,并以此作为衡量业务人员及代理商的重要标尺。
“标”与“本”的团队关系
我们如果从销售的角度,平心静气地思量一下:似乎进货能力只是“标”,卖货能力才是“本”。只有保证足够的卖货能力,进货能力才能得到持续的保障。问题是,在代理商公司里,老板只是负责进货(早期倒是负责卖货),而具体的卖货工作,则是由代理商公司的业务团队来执行,老板们早就脱离了实际的销售工作,对市场环境、内部销售等情况不甚了了。“按图索骥”尚且不能找到好马,何况还没有“图”呢!
治“标”更要治“本”
关于这样的问题,很多企业业务人员乃至企业高层根本没有深层次地去思考。他们认为这进货是代理商,卖货的也是代理商,把代理商与其下属业务团队看成是简单的一体,于是把代理商抓住不放,又是进货奖励政策,又是分析庞大的市场空间,还有培训专家的理论指导。实际上,这完全是两回事,代理商本人只是负责进货,而代理商的业务团队,才是真正的执行者。虽然从隶属关系上来看,这业务团队肯定要听从于代理商的管理和指挥,老板让卖什么就卖什么,其实,代理商对其业务团队的指挥力相当有限,或者说有效指挥程度非常有限。虽然代理商会对其业务团队发出诸多具体的指挥命令,但是业务团队会由于自身的主观认识、对公司及老板的不满情绪,以及自身的业务水平和主观能动性等诸多方面的影响,实际的执行落实情况非常有限,甚至,有些业务团队还会反过来影响代理商,诸如哪些牌子的产品不好卖,哪些新品不好推,哪些竞争对手现在活动很厉害之类, 这将会在很大程度上左右代理商的进货决策。究其根本,这里面的关键因素还是利益的问题。在代理商的业务团队看来,厂商之间合作的利益点,绝大多数集中在代理商身上,自己和厂家之间并无直接的利益关联,自己这么辛苦的工作,利润的绝大部分被企业、企业业务人员和自己的老板拿走了,自己又得到些什么呢?所以,对于代理商老板的进货和新产品引进,业务团队的第一反应是事情又多了,工作量又大了,新的麻烦又要出来了。在具体的执行工作上,自然各式各样,真真假假的困难也就出现了。即便代理商有再大的决心,也是一拳砸在棉花堆里。
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代理商管理体系创新
且不说代理商,就是回头看看企业自己,作为企业老板,对其下属业务人员难道实现了高度的有效指挥吗?难道企业老板一声令下,业务人员就迅速且不折不扣地完成任务了?企业老板还不是被执行力不够,业务人员能力水平参差不齐等一堆问题所困扰。在传统的代理商管理体系中,很少把代理商和其下属业务团队一分为二地看待,只是简单的看成是一个整体,以为把代理商的工作做通,把产品从企业的仓库搬进代理商的仓库就万事大吉了。
由此,我们似乎很有必要在创新的代理商管理体系中,从以下几个方面去深究这个问题:
1、进货是标,卖货是本。
2、代理商是负责进货的,代理商的业务团队是负责卖货的。
3、代理商对其团队的指挥是有限的。
4、代理商一般负责首次进货,后续进货能力很大程度上要看其业务团队的反馈意见。
5、要考虑企业和代理商业务团队之间的利益关系,哪怕只是感情方面的利益点。
管理的提升,自然也少不了利益的驱动。说到底,好的管理不外乎在“一赏一罚”间寻求的平衡点。另外,要想解决问题,必先要找出问题的症结所在。行家没有发言权,而对问题没有深入研究的人却在挥舞着权杖胡乱指挥,那就会失败。只有用合适的人去处理其擅长的问题,才可能将失误降到最低点。












