郭汉尧:督导工作体系设定规范

2010-04-15   环球鞋网107
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    【环球鞋网】督导工作体系设定规范

    目标制定

    按照企业的目标任务,结合各门店实际业绩情况和销售态势,辅导各门店完成门店目标的设立,使之具有挑战性与可实现性,并保证各门店目标汇总后达到或略高于区域整体目标。

    目标分配 协助区域内各店长将门店当月营业目标分解到每一周、每一天及每一位店员的身上,将目标转化为明确的数字要求和工作计划,并在保证目标分配合理的同时能够激发店员完成目标的信心。

    目标督导

    (1)追踪数据,对各门店每天的销售额、当天完成情况以及整体目标进度了然于心。

    (2)及时提供远程指导,业绩产生特殊波动时要迅速深人现场,根据具体情况解决问题并适度调整目标进度,确保门店销售目标最终达成。

    绩效考核

    以周、月为单位,对门店目标完成情况进行分析,对门店经营成本、促销费用、商品周转率等硬指标和人员状态、稳定性等软指标进行综合考核,向区域各门店通报。
绩效改进 根据各门店绩效考核的成果,要求各店长提出绩效改进计划,及时跟进改善进度,以全面发挥门店潜力,促进区域持续成长和不断挑战更高的目标。

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刘杰/达芙妮COO

为满足新一代女性的消费需求,鞋服行业亟需对供应链模式进行智能化升级,基于物流服务的变革势在必行。

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