真诚是一股力量

巨圣鞋业成立之初,毛尧付就开始在郑州市场代理巨圣品牌,并一直以此作为自己的事业。经过几年的发展,毛尧付越做越好,2008年销量达25万对;2009年在众多品牌将凉鞋卖“凉”的情况下,毛尧付却把凉鞋卖“火”了。在巨圣鞋业2010年营销研讨会上,毛尧付胸有成竹地表示,今年的目标是至少30万对。
“其实,没有什么秘诀,我觉得主要是真诚,也就是做生意的态度。”对于取得的成绩,毛尧付谦虚地认为他只是做到了三个心:信心、真心和诚心。即用信心对待公司,坚信公司未来会有更好的发展;用真心对待团队,与团队同甘共苦,一起成长;用诚心对待客户,让客户对巨圣品牌有信心,踏踏实实地做生意。
坚持信念 与企业一起成长
毛尧付是最早经营巨圣品牌的代理商之一,他一直坚信公司有广阔的发展空间,并始终与公司步调一致,统一理念。而巨圣鞋业近几年的快速发展,也证实了毛尧付的选择并没有错。巨圣鞋业从农村搬入城市,厂房面积由1000平方米扩增到10000平方米,生产线从2条增加到6条,与影视明星温碧霞达成合作协议……这一系列的发展,都大大提高了巨圣品牌的知名度和美誉度,并进一步将巨圣品牌根植于消费者心中。
在郑州市场,巨圣品牌的顾客忠诚度很高,有着大批的回头客。毛尧付认为,这一方面得益于产品的质量,另一方面得益于公司科学的发展思路。2009年巨圣鞋业在产品研发上增加了50%的投入,丰富产品组合,为终端销售赢得更大的市场空间。
“公司的成长告诉我,只要踏实,一步一个脚印,就能走出一条跨越式的发展之路。”毛尧付就这样跟着巨圣鞋业一直走到了今天。巨圣在成长,毛尧付的经营理念和思路也在不断成熟,他每年都会给自己制定一个销售目标,通过不断努力,提高销售量。“今年我的销售目标是至少30万对,我相信我可以做到。”
把生意伙伴当兄弟、当朋友
“良好的客情关系是维护代理商和零售商持久发展的前提。”毛尧付谈到,在商品经济年代,代理商与零售商关系较为薄弱,供货与销售责任分明,利益冲突大。但现在,随着品牌化经营时代的到来,终端运作成本增加,经营管理难度加大,他认为零售商需要更大的关怀和帮助,需要代理商与零售商共同合作,团体作战。
“我时常给我的客户打电话,了解他们的心声,帮他们分析市场,鼓励他们坚定地走下去。”毛尧付把客户当成兄弟对待,只要客户有困难他就二话不说去帮助。比如2008年的金融风暴导致消费低迷、市场收缩,大大降低了零售商的信心,这时毛尧付就通过各种渠道整合信息,及时传达给客户,并不断鼓励他们一起战胜困难。今年,在消费市场依然低迷的情况下,毛尧付之所以能逆市而上,不断创造销售新高,跟他与团队的适时沟通密不可分。
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细节决定成败 态度成就事业
“真诚不是一句空话,服务也不仅仅是一个口号,要落实到每一个细节,让客户真正受益。” 毛尧付如是说。
受今年不良经济环境及天气的影响,凉鞋上市后销售不佳,很多零售商愁着不知道该怎么办。这时,细心的毛尧付就一边鼓励客户迎接挑战,一边帮助客户出谋划策。在凉鞋上市时,他时刻关注天气变化和节气走势,并把这些信息传达给客户,让销售人员根据天气合理安排凉鞋的上架,并适时做一些促销活动。
另外,毛尧付重视个人学习和团队培训,以务实的态度努力着。为了解市场,他会经常打电话与全国各地的代理商沟通,学习他们的经营理念;为做大做强郑州市场,他会特意上网找培训教材,与团队成员一同分享。在巨圣鞋业2010年营销研讨会上,公司邀请蓝海品牌顾问公司给全国代理商做终端培训,对此毛尧付饶有兴趣地说着:“市场在变化,顾客的消费心理和消费习惯在变化,作为代理商或零售商也必须紧跟其变,学习新的知识,把握市场变化。”
预则立,不预则废。毛尧付相信,只要以诚相待、注重细节、考虑周全,就能让产品“笑傲”于市场,就能实现产品价值的最大化和产品销售的最优化。












