上帝“口味高”我们有绝招之认真，打动不同顾客的心
认真，打动不同顾客的心
在终端销售中，导购要认真对待每一位顾客。并对顾客进行分类，不同顾客给予不同的服务。
进店的顾客大体可分两类，有购买意愿者和无购买意愿者，无论哪类顾客，导购都不能怠慢。要把握时机，针对顾客感兴趣的产品做客观的介绍，介绍时要专业、有针对性，凸出卖点。例如某产品的鞋底有伸缩性能，脚部产生热能使鞋底伸缩，穿起来不夹脚更舒适，让顾客听后有想穿上试一下的感觉。这时，导购应鼓励顾客试穿。试穿时，会遇到犹豫不决的顾客，对款式和颜色等无法选择，这时导购应根据顾客职业，穿着风格及陪同者的建议比较权衡，给出中肯的建议。
也可通过拉家常，谈喜好博得顾客的信任。顾客对产品的了解和对导购的信任，随之就会买单。但买单并不意味着服务结束，在顾客准备离店时，要提醒顾客携带好随身物品，告诉顾客售后服务和附加服务。如我们店就有新鞋保养服务，顾客买完鞋，会有专业人员给他们保养皮鞋，并讲解皮鞋保养知识，让顾客享受细致周到的服务，得到深层次的满足。
本文系本网编辑转载，转载目的在于传递更多的鞋业信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间做出处理！
