【环球鞋网】日前，瑞安市塘下的洪先生去当地某皮鞋专卖店购买一双品牌皮鞋，可两天后，皮鞋就“张牙咧嘴”脱线了，他真是很气恼。

    据了解，4月25日，洪先生来到瑞安市塘下某皮鞋专卖店，购买一双价格为399元的男式皮鞋。不料，仅穿两天，洪先生发现皮鞋竟然就出现脱线，裂开长达三四厘米。洪先生立即找到专卖店店主理论，要求换货，但店员否认是因质量问题造成脱线，不同意换货。在交涉中，店员态度生硬，说该名牌皮鞋质量没问题，修理一下就没事了。后来，洪先生又多次找该店理论，但店主就是不换，仅同意把脱线地方粘上，并称，这是一个普遍问题。

    在企业工作的洪先生工资本来就不高，好不容易买双名牌皮鞋却碰上这等事，他非常气愤，拔打12315消费者投诉热线。接到洪先生申诉后，塘下工商分局工作人员马上赶到现场，了解事情前因后果，经塘下工商分局执法人员耐心细致宣传、调解，经销商最终为洪先生调换新皮鞋。

    据工商部门有关工作人员解释，根据《浙江省鞋类商品“三包”暂行办法》第七条规定，鞋类商品有质量问题的，经营者应当承担退货、更换、修理的“三包”责任。