【环球鞋网】“鞋子买来，穿了还不到一天，鞋面竟然有刮痕。”福建石狮市民危小姐在九二路红蜻蜓专卖店买了一双鞋，才穿一次却发现鞋面有问题，于是拨打本报热线投诉。 　

    危小姐告诉记者，10日晚上，她和小孩出去逛街，在石狮市九二路红蜻蜓鞋店，买了一双打折后价格为180元的女式高跟鞋。

    第二天上午，她便穿上这双鞋子。当天下午，一个朋友到她店里来，看到她脚上的鞋子觉得不错，就仔细看了一下，发现鞋面与鞋底皆有一处刮痕。第三天，危小姐拿着鞋子到店里要求退换，鞋店导购员不仅不给她换，态度还十分不好，她只好无奈地走了。之后她又去了一次，结果还是一样，于是她便向12315消费者协会和本报热线投诉。

    昨天下午2时许，记者和危小姐来到九二路红蜻蜓鞋店，王店长向记者解释说，危小姐买的鞋子出现这样的情况她们也不愿意看到，但鞋子已经售出，顾客也穿了，现在鞋面刮伤，她们只能对鞋子进行保修，顾客要求退换的条件她们实在无法满足。（环球鞋网）

    随后，记者咨询了石狮市消费者协会工作人员，他们告诉记者，顾客所买的鞋子如果是鞋面出现刮痕，属于保修范围，不能进行退换。