【环球鞋网】武先生的运动鞋在临近三包期时出了“状况”，根据以往“经验”，他以为商家会给予换货处理。然而近日的协商结果却出乎他的意料。

    3月27日，武先生发现他心爱的耐克运动鞋，鞋底几个突起有部分开胶。他凭“经验”认为，如果是在三包期内，他可以找店家换双新鞋。  　

    武先生的“经验”来自他堂兄的一次换鞋经历。武先生说，他的堂兄之前买了一双耐克运动鞋，穿了10天不到，出现鞋底开胶，找到商家，就给换了双新鞋。他的堂兄因此认为商家服务好，并向武先生推荐买该品牌的运动鞋。　

    武先生随后找出购鞋发票，是去年12月28日购买的，金额为590元。再看“三包卡”，写明一旦发现产品有质量问题，三个月内包换。武先生一算，那双鞋离三包到期还有几天时间，他因此认为铁定能找商家换双新鞋回来。　　

    3月28日，武先生拿着运动鞋找到商家，说明来意并要求换鞋。然而，事情并没按他所想象的那样发展。店员表示该鞋按规定只能进行修理，因为并非质量问题，鞋底突起开胶很有可能是穿着原因造成。对于商家的答复，满怀着换新鞋希望的武先生当然不满意，因此向消协投诉。 

    负责处理此事的消协工作人员认为，武先生对“三包”卡上说明理解有误，三个月换货是在产品有质量问题的前题下，而武先生误以为只要有“问题”就可换货。若武先生能拿出产品有质量问题的凭证，不但可以退货，还可获相应的赔偿。
   
    武先生很想证明产品有质量问题，但得知证明的途径是要重新买双相同的新鞋进行检测，并支付一定的检测费，且结果要是鞋子并无质量问题时，所有费用得他自己买单，武先生对此望而却步了。