【环球鞋网】 一双鞋子穿了三四天，一双鞋子穿了不到半个月，结果碰到同样问题——脱胶开裂。两位消费者拿着鞋子找店方讨说法。

    2月6日 星期五

    市区王先生在虹桥路一家鞋店里，花318元钱买了一双皮鞋。结果穿了三四天，鞋子就脱胶开裂了。王先生赶紧拿鞋子去店里换，但是店员说店长不在，他们做不了主。王先生只好回来。

    第二天，王先生又过去，但还是得不到一个满意的答复。“我总共去了3趟，最后没办法，只好打12315投诉。”王先生无奈地说，他一开始要求换一双新的，因为买的时间不长，没穿过几次。王先生认为应该不是自己穿坏的，而是鞋子本身就存在质量问题。店里同意换，但是同样的款式没有了，店长让王先生换其他款式的。王先生看了一下，没有合适的鞋子，于是提出退钱，店里不同意。

    已经没什么耐心再纠缠下去的王先生拨打了12315投诉，工商局工作人员很快到了现场。经过一番调解，店里终于同意退款，王先生拿回了全部318元鞋款。他对这个结果还算满意，但是他想不通的是，这家鞋店也算有点名气的了，怎么会出这样的质量问题？

    无独有偶，同一天同样因鞋子质量问题而打进12315投诉的还有马屿的林先生。他1月24日在马屿一家鞋子专卖店里买了一双打折的皮鞋。林先生问店员：“会不会有质量问题？”店员信誓旦旦地说：“放心，坏了你拿来换。”

    林先生买了鞋子后，不到半个月的时间，鞋子就脱胶开裂了。林先生说：“我就穿它走了几家亲戚，而且都是开车的，车上下来进门就换拖鞋了。”林先生去鞋店要求换新鞋，但是店员说可以帮忙维修，不能换。林先生不同意，坚决要求换，但是店里同样以没有同款的鞋子为由拒绝调换。

    双方争执不下，林先生只好拨打12315求助。通过工商部门的调解，这家鞋店终于同意予以调换，但是要先对这双鞋子进行检验，说是检验好了再通知林先生。林先生说，鞋子打完折才100多元，自己也没太多精力纠缠下去，算了。