新买名牌鞋屡开胶 消费者不满商家理由
20天前，烟台市市民林女士到市区一商场某运动品牌专柜，花780元为儿子买了一双篮球鞋。没想到，鞋子穿上的第二天，鞋底与鞋帮的连接处就出现了开胶。林女士要求商家给换了一双新鞋，结果穿了半个月，鞋子再次开胶，商家对鞋子进行了维修。令人想不到的是，这双刚修好的鞋子穿了没两天，又开胶了。
林女士要求商家给个说法。商家却提出，这双篮球鞋只适用于室内运动穿着，林女士的儿子肯定是穿到了室外去，才导致鞋子磨损严重、屡次开胶，因为是消费者自己穿着、保养不当，所以商家不再承担任何责任。林女士认为商家的做法不合理，遂向芝罘区消协投诉。
消协人员调查证实，关于鞋子“只能用于室内运动穿着”的说法，消费者购买鞋子时并不知情，不仅店员没有告知，就是鞋子的说明书和保养手册也没有提及，因为是商家没有尽到告知义务在先，因而商家以消费者对鞋子保养不当为由，拒绝承担责任是有悖《消法》规定的。经过消协调解，商家将鞋款780元全额退给了消费者。
本文系本网编辑转载，转载目的在于传递更多的鞋业信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间做出处理！
