近日，聚成企业管理顾问集团邀请了“中国十大培训师”之一的罗恩讲授《打造你的巅峰团队》。课上，罗恩提出了打造巅峰团队的五大力：自我主控力、执行力、思考与创造力、未来吸引力、团队合力。同时，罗恩介绍了团队发展五个时期的特点及重点工作。

    其中，罗恩认为，一个团队的成功，30%由战略规划决定，20%由资源和机遇决定，50%则由团队的执行力决定。可见，执行力于团队是非常重要的。

    工作量饱和才会有执行力

    罗恩介绍道，他曾接触过一个房产企业，这个企业虽然在行业的排名位于前列，但是其管理制度、管理指标却浮于表面，领导的要求往往得不到执行，当企业发现问题的时候，责任却又被推来推去，所以整个团队的效率非常低。究其原因，罗恩发现这个企业陷入了一个误区，他们认为人越多越好，事实上很多企业人越多麻烦也就越多，问题也越大。

    “例如，一个企业只需要50个人，现在却有80人，公司既然发了80个人的工资，就会把原本50个人的事情拆分成80人做，结果就造成了这80个人的工作负荷度很低，浪费了人力。而且，这种情况下，通常会出现一部分人的工作被分割出去了，闲着没事干；而另一部分人却因为工作无法分配，工作量很大，这时候团队就会出现不公平，最终导致团队积极性下降，一旦团队积极性下降，再好的制度都难以执行了。”

    这个房产企业原本只需50人，却养了120人，造成大量的人员闲置，成本剧增，同时也出现执行力下降，企业的很多问题无法及时解决。罗恩表示，在这种情况下，企业只能增加业务量或裁减人员，把每个人的工作都安排饱满了，并且各人之间的工作没有重复安排，要让每个人在工作中都起到应有的作用，否则他就会成为阻力。

    另外，罗恩还表示，执行力和公司的组织制度也有关系。“很多团队都存在着多头指挥现象，例如一个销售员上面有主管、总监、副总，如果他上面的每个人都能要求他做什么工作，那么这个人的执行效果一定不会好。因为很可能在同一时间里，主管要求他拜访客户，总监要求他催收账款，副总要求他整理客户资料，最后这个销售人员很可能就什么都没做，他会认为反正自己不可能做好所有的事情，干脆就什么也不做。”

    对于这个问题，罗恩建议，可以借鉴西方企业“只有一个老板”的做法，即对于这个销售员而言，他只有主管这个老板，总监、副总如果有工作安排，只能通过主管来要求他执行。

　　打造一套信念体系

    让员工自觉执行

    罗恩表示，一个团队的执行力除了与方法、管理制度有关，与一个人执行行为背后的深层次的思想体系也是紧密相关的。一个企业的制度是无法约束员工所有行为的，更多的情况下，企业要靠打造一套信念体系，让员工自觉地执行任务。其中，“完美、没有借口、马上行动”是团队执行力的三个核心的信念。

    “很多企业即使用了最先进的设备，还是会出现品质问题，这是因为制造产品员工没有品质的观念。海尔张瑞敏用德国设备生产出第一批冰箱，70多台品质出现了问题，张瑞敏做了不可思议的决定，把这些冰箱都砸了，但是却砸出了员工的品质观念，砸出了世界500强；美国波音公司，他们所有的员工都相信‘追求完美是及格的唯一标准’，所以才成就了百年企业。”为此，罗恩提出，执行信念有一点是任何团队都需要的，即“追求完美=持续改善”。

    罗恩提出，团队中第二个很重要的信念是：没有借口。“很多团队执行不到位，就是因为找了太多的借口。例如一个工程没按期，项目经理解释说是因为资金不到位。资金不到位是事实，却也是借口，因为他并没有去想其他办法，只是理所当然地把责任推到资金问题上。例如很多人都会遇到早上上班迟到，他们通常会解释是因为堵车。但是如果是经常堵车，他为何不能早起一些呢？所以，这也是借口。”罗恩认为，把问题的原因理所当然化，处处寻找借口，是团队没有执行力的致命伤。

    最好，罗恩还提出，只有马上行动才会有力量。“例如对于制造型的企业，客户除了要求品质要好之外，对那些能够准时甚至提早交货的企业自然更加青睐。”

    讲师名片

    罗恩：巅峰团队训练系统创始人、2004年度“中国十大培训师”之一、亚太经济发展研究中心高级研究员、聚成企业管理顾问有限公司董事副总裁，辅导的企业逾1000家。