什么是执行力？这是所有企业都在思考和实践的问题。其实，执行力就是管理者为实现战略和阶段性目标而具有的计划、指挥、跟进、协调能力。追求的最高境界是一切都在管理者的掌控之中，就是“管到每个人每天的每一件事”。知道每个人在干什么，干的如何，需要哪些帮助……那么，作为企业管理者，你拿什么提高团队的执行力？

    说到这个问题，我们先看看ＩＳＯ9000管理系统的运作，ＩＳＯ9000是国际标准化组织制定的一套“质量保证体系”，其核心精髓是：该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到。“该说的要说到”是指：企业要求员工做到的一定形成制度、指令，按照规范的要求来运作：“说到的要做到”指的是：凡是企业制定形成的制度、规范、流程，一定要不折不扣地执行下去：“做到的要见到”是指：执行的过程和结果一定要留下记录，没有记录就没有发生。

    我们如果把ＩＳＯ9000用于企业的日常管理当中，同样可以成为“执行力的保证体系”。如何保证执行者“该说的要说到、说到的要做到、做到的要见到”呢？笔者以为，企业管理者要提高团队的执行力，首先要领导和员工要在执行前、执行中、执行后注意以下几点事项：

    一、管理者需要注意的事项：

    1、执行前：

    Ａ根据目标制定执行计划，谁来执行，何时完成？谁来监督验收？

    Ｂ下达命令并和执行者深度沟通，明确任务的执行先后顺序，执行的关键点。重要的任务要明确奖惩条例。

    Ｃ向监督验收者下达命令，明确任务的验收标准和时间。

    2、执行中：

    Ａ随时跟踪，询问任务的执行情况 .

    Ｂ和执行者深沟通，看存在哪些问题，需要领导提供哪些帮助？

    Ｃ应该注意改进的地方和事项。

    3、执行后：

    Ａ总结执行情况，作出评判。

    Ｂ根据执行情况，当奖则奖，当惩则惩。

    Ｃ总结经验，形成共识，重要的经验要普及宣传。

    二、员工需要注意的事项

    1、执行前：

    Ａ听清弄懂领导的指令。

    Ｂ向领导反映：你需要的资源（人、财、物）。

    Ｃ需要向领导说明的事项和建议。

    2、执行中：

    Ａ 重要的任务作好执行记录，及时向领导汇报任务的执行情况 .

    Ｂ执行时存在的问题需要领导提供的帮助。

    Ｃ请示领导有没有改进的地方和事项。

    3、执行后：

    Ａ报请领导或监督验收者及时验收。

    Ｂ根据验收情况，总结经验得失。

    Ｃ向参与工作的同事和提供帮助的领导表示感谢。

    三、提高执行力的几个关键词

    在履行以上事项的同时，要牢记提高执行力的几个关键词，并认真按关键词去实施。这几个关键词分别是：

    1、强制：当公司确定了执行目标后，各部门在公司统一部署下开始行动。明确各部门的分工、责权、时间与进度、执行纪律和奖惩办法、汇报与反馈办法。要切实建立“不同意，但也要全力以赴”的执行纪律。对组织决策，不论理解与否、同意与否，都要不折不扣地执行，绝不允许当组织决策与个人意见不一致时就不执行或阳奉阴违。

    2、沟通：决策层事先要与执行层深度沟通，包括参与执行的每一个人，明确执行过程的每一个环节的关键点，以及会出现的问题，如何去解决，还需要哪些资源，是否有应急方案等等。

    3、反馈：在执行过程中，参与执行的每一个人要及时把执行的情况反馈给给你发布指令的人。有问题时解决，下级对上级负责。

    4、检查：执行过程中要及时检查，发现错误及时改正，上级对下级负责，并提供必要的资源帮助。

    5、奖惩：执行结束后，参照执行纪律，当奖则奖，当惩则惩。

    综上所述，以上提高执行力的措施和注意事项的方法源泉就是ＩＳＯ9000管理系统的运作的基本工具——PDCA的翻版和具体应用。