皮鞋裂开为何不给退换
反映：
市区读者于先生向本报反映，去年12月20日，他在中百一店四楼，花224元为孩子买了一双“鳄鱼”牌皮鞋。一个多月后，一只皮鞋前端裂开，该店工作人员将鞋修补了一下。一周前，他发现另一只鞋前端也裂开了，再次到店里交涉。他认为，该鞋连续出现问题，要求退换，但店方不同意，只答应帮他修理一下。
答复：
市中百一店四楼的宣经理说，这件事是她接待处理的。第一只坏鞋送来后，他们发现鞋子有油污浸泡的痕迹，腐蚀严重。按照鞋类商品“三包”规定，经常受到油污等化学物品浸泡、腐蚀的鞋不享受三包待遇。不过，他们还是为该客户进行了免费修理，并在前端裂缝处缝了线。第二只鞋同样是这个问题，他们也答应帮该客户免费修理。
宣经理表示，为更好地解决问题，店里决定将按鞋子价格的20％补偿于先生。
本文系本网编辑转载，转载目的在于传递更多的鞋业信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间做出处理！
