吉林消协将着手修改其《鞋类三包规定》
今年第二季度，吉林省各级消费者协会共受理消费者投诉2776件，解决2764件，解决率为99.57%，为消费者挽回经济损失220余万元。其中因欺诈行为得到加倍赔偿的1.3万元，提供案情后行政部门罚没3.5万元。接待来访、咨询2.6万余人次，其中百货类投诉量仍居首位。
今年第二季度的投诉按商品性质划分，商品质量方面投诉2176件，占总投诉的78.39%，百货类投诉量仍居首位，特别是服装鞋帽等商品。目前，省消协将着手修改《吉林省鞋类三包规定》，从而更好地维护消费者的合法权益。
家用电子电器类的投诉量占总投诉量的第二位，手机问题仍是投诉的一大热点，除质量问题外，售后服务也是消费者投诉的一大重点，在手机使用过程中出现质量问题后，商家无理拖延退货、换货时间，返厂维修不填写维修记录，造成了发生纠纷时没有维修记录可查。针对这种情况，消协联合电视台在黄金时段播出消费警示，提醒广大消费者在三包期内维修手机一定要让经销商填写维修记录。
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